關于企業物流管理績效評價體系的探討

劉子聰

（山東經貿職業學院，山東 濰坊 261011）

前言

績效評價體系在整個物流企業管理中占據十分重要的地位，同時在企業發展中也發揮著巨大作用，然而就當前企業物流管理績效評價體系現狀來看依然存在問題，使得績效評價體系沒能發揮最大作用。為此，本文就企業物流管理績效評價體系存在的問題進行以下探討，當然也提出了一些有效的解決對策，希望對相關物流從業人員能夠提供幫助。

一、當前企業物流管理績效評價體系現狀

物流行業規模的不斷壯大隱藏在管理績效評價體系中的問題也逐漸顯露出來，這些問題主要體現在以下幾個方面。首先，就我國物流行業發展情況來看，雖然已經有部分企業利用評價體系實現了降低物流成本提高效益，但是在企業整體形象和顧客滿意程度上來看并不理想，依然存在著諸多問題而阻礙自身快速發展[1]。再者對物流管理評價體系認識程度不夠也是影響企業管理效率的關鍵，基于缺乏對績效評價體系的認識，使得內部設計出來的評價體系層級也比較低，大量的數據往往來自財務，并不能提供較為真實可靠的數據，所以很難對自身物流實際狀況進行有效監督。其次，企業對自身經營狀況并不能做出全程監控，也沒能做出有效及時的評價，使的績效評價體系不能發揮作用，所以必須要制定一套符合發展需求的績效評價體系，從而為自身創造更多的經濟效益。

二、企業物流管理績效評價體系建設應當遵循的原則

企業物流管理績效評價體系建設應當遵循的原則有以下幾點。第一，整體性原則。要對企業內部的所有部門進行評價，因為只有從整體進行評價才能發揮績效評價體系的作用，也比較符合企業的實際發展需求。隨著時代的飛速發展，企業中的各個環節也應當不斷完善，充分整個各個環節中工作以此來提高部門之間的協調度，不斷提升企業內部物流管理績效考核評價體系的水平。第二，可比性原則。要從多方面進行分析和比較，不僅僅要充分考慮時間上的比較，還應考慮其他國家之間的評價，要學會從橫縱方向對物流企業績效體系進行評價，這樣才能使制定出來的績效評價體系符合企業發展[2]。第三，經濟性原則。簡單來說就是績效評價體系的構建應考慮成本，所設定的指標不能過大也不能較小，過大就會增加物流成本，過小就不能起到作用，很難實現整體評價的目的，所以，物流企業必須制定適合的績效評價體系，既要提升客戶的滿意程度也要提升管理效率，從而充分發揮績效評價體系的作用。

三、企業物流管理績效評價體系的探討

（一）制定統一的評價標準

隨著時代的不斷發展，為了促進物流企業快速發展，使績效評價體系充分發揮作用和價值。以往很多企業內部所設立的績效評價體系標準往往不統一，這對物流企業健康穩定發展十分不利，物流績效評價體系不僅是日常管理中的重要組成部分，同時也是各個部門之間有效交流的關鍵，倘若績效評價體系標準不統一，很難進行有效的交流，所以必須要制定統一的績效評價體系，必須明確績效評價的對象，評價的對象往往會涉及很多，例如，生產、包裝、運輸以及裝卸等環節，對于這些部門的工作也要嚴格要求，要求他們按照實際需求進行物流績效評價，同時還應找出各個部門之間的共同點[3]。比如，費用控制、售后服務以及客戶滿意程度等，因為只有這樣才能提升績效評價體系的效率，可見制定統一的評價標準對物流企業快速穩固發展有著十分重要的作用。

（二）完善績效評價的指標內容

物流企業在發展過程中，那些有形資產和無形資產都發揮著至關重要的作用，所以要想更好的發揮績效評價體系的作用，我們還應不斷完善績效評價的指標內容，在進行物流管理績效評價時，不能單一地對企業有形資產進行績效評價，還應對企業內部中那些無形的資產進行績效評價，要從企業的整體進行全方位的分析和評價，因為只有這樣才能發揮績效評價體系的作用。再者評價過程中還應不斷擴大評價指標的內容，應將有形資產和無形資產同時進行評價，要給予二者同等的對待，以此來提升績效評價體系效率，倘若忽視二者之間的同等對待，會影響物流企業的績效評價質量，所以在進行績效評價時，必須擴大評價指標內容，從而充分發揮績效評價體系的作用，推動我國物流行業快速發展。

（三）構建多層次的評價體系

為了更好地滿足不同利益人群的需求，還應構建多層次的評價體系，這是推動物流企業管理績效評價順利實施的關鍵，也是提升物流企業經濟效益和社會收益的有效途徑。很多時候企業的績效評價主體是不同的利益群體，不同群體的需求往往也存在一定差異，所以要想滿足不同利益群體的需求，必須構建多層次的評價體系[4]。通過構建多元化多層次的績效評價體系，不僅可以幫助管理人員對自身企業做出科學合理的評價，對企業當前的經營狀況給予客觀且真實的評價，還可以推動企業積極主動對自身進行評價，不斷提升自身的市場競爭力，這種多層次的評價體系相比之前固定評價模式所獲得效果更佳，進而充分發揮物流管理績效評價體系的作用，促進我國物流領域能夠可持續發展，不斷提高我國整體社會經濟實力。

四、結語

綜上所述，隨著我國社會經濟水平的不斷提升，物流行業也迅速壯大，而物流管理績效評價體系的有效性也影響這我國物流企業的穩固發展。因此為了確保物流企業蓬勃發展，必須制定統一的評價標準，并不斷完善績效評價的指標內容和合理進行歷史成本編制，同時也要構建多層次的評價體系，因為只有制度科學合理的績效評價體系采取確保企業獲得更大的效益，從而推動我國物流行業蓬勃穩定發展下去。