事業(yè)單位績效考核中項目管理的應(yīng)用

陳凱斌

（山西省柏葉口水庫建設(shè)管理局，山西 太原 030002）

引言

項目管理是事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)和下級人員共同編制的績效項目， 并定期檢查項目完成進(jìn)度的一種新型管理模式，并以此依據(jù)，制定出科學(xué)合理的獎懲措施。而績效考核主要是通過合理的方法及客觀評定標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)化地對每位員工的思想品德、工作行為、工作業(yè)績等進(jìn)行全面系統(tǒng)的考核，是人力資源管理的主要內(nèi)容之一。雖然目前事業(yè)單位績效考核取得了良好成績，但仍然存在一定問題，致使績效考核的作用和價值沒有得到充分發(fā)揮。基于此，開展事業(yè)單位績效考核中項目管理的應(yīng)用要研究就顯得尤為必要。

一、項目績效考核的主要內(nèi)容

所謂項目績效考核指的是企業(yè)針對項目實施管理的綜合考核評價，其核心內(nèi)容是通過提升項目團(tuán)隊成員的績效，來達(dá)到提升項目業(yè)績和整組織績效的目的，并給予相應(yīng)的績效獎勵，比較側(cè)重于項目目標(biāo)的實現(xiàn)。在項目績效考核中，通常按照項目管理的差異性、項目運作周期等設(shè)定不同的考核頻次，包括年度考核、季度考核、月度考核及節(jié)點考核四種頻次[1]。很多事業(yè)單位多采用年度考核，為項目獎金分配、團(tuán)隊評選等提供數(shù)據(jù)支持。

二、目前事業(yè)單位績效考核中存在的問題

事業(yè)單位績效考核的主要內(nèi)容包括四個方面，即德、能、勤、績，其中實績是績效考核的重點，隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷發(fā)展，事業(yè)單位績效考核愈發(fā)制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，但仍然存在以下問題亟待解決：

（一）缺乏清晰的績效考核指標(biāo)體系

目前事業(yè)單位績效考核中，沒有對德、能、勤、績的考核指標(biāo)進(jìn)行量化處理和具體化處理，無法有效分辨員工干多、干少，對職工工作的積極性和主觀能動性造成了嚴(yán)重影響。也是導(dǎo)致事業(yè)單位績效考核無法真實有效的反映職工工作表現(xiàn)、成績、能力的主要原因，績效考核缺乏公正性。

（二）缺乏明確的考核指標(biāo)

事業(yè)單位部門種類眾多，崗位紛雜，受到結(jié)構(gòu)體制的影響，各個部門及崗位尚未制定部門目標(biāo)和工作標(biāo)準(zhǔn)，甚至一些部門根本沒有建立績效考核評估標(biāo)準(zhǔn)，或者制定了考核標(biāo)準(zhǔn)，但過于簡單，缺乏可操作性和科學(xué)性。大多只憑經(jīng)驗、好感進(jìn)行績效考核和評定，隨意性比較大，缺乏準(zhǔn)確區(qū)分職工干得好還是干得不好，事業(yè)單位績效考核的公正性和透明性有待提升[2]。

（三）績效面談落實度不足

面談也是事業(yè)單位績效考核的主要手段，在實際中考核中，面談很少落實到實際行動中，管理和員工缺乏溝通交流。績效考核結(jié)束之后，沒有及時反饋考核結(jié)果及意見，員工對自己的表現(xiàn)沒有良好的認(rèn)識，無法改善績效和個人成長的目的。

三、事業(yè)單位績效考核中項目管理的應(yīng)用思路

通過分析目前事業(yè)單位績效考核中存在的問題，現(xiàn)有的績效考核考核方法，已經(jīng)無法滿足新時期事業(yè)單位發(fā)展要求，為實現(xiàn)實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，就必須立足“以人為本”，通過綜合應(yīng)用項目管理是手段，來提升績效管理水平，具體而言，可從以下幾個方面同時入手：

（一）立足發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，確定KPI

發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)是事業(yè)單位績效考核中的立足點和出發(fā)點，同時也是構(gòu)建KPI體系的基礎(chǔ)。因此，績效考核管理部門，要深入分析事業(yè)單位的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，掌握未來發(fā)展方向，深入到每個部門及工作工作，收集相關(guān)資料，制定真實、有效、科學(xué)的總體績效考核目標(biāo)、年度績效考核目標(biāo)、季度績效考核目標(biāo)、月度績效考核及項目管理節(jié)點績效考核目標(biāo)[3]。并找打到項目管理的重點，作為績效考核的主要內(nèi)容。并設(shè)定KPI。在制定績效考核總體目標(biāo)時，要明確目標(biāo)和管理任務(wù)之間的關(guān)系，避免混淆，保證績效考核目標(biāo)能夠順利實現(xiàn)。

（二）分解戰(zhàn)略目標(biāo)，確定各崗位的工作

為保證績效考核目標(biāo)能夠順利實現(xiàn)，必須按照工程項目進(jìn)度計劃，將戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解為多個可實施的內(nèi)部過程及活動，將戰(zhàn)略目標(biāo)分解成部門目標(biāo)指標(biāo)，再分解為崗位個人指標(biāo)。從而將個人目標(biāo)、部門目標(biāo)、戰(zhàn)略目標(biāo)統(tǒng)籌管理。員工要之間設(shè)定目標(biāo)，并按照設(shè)定的目標(biāo)逐層分解。

針對已經(jīng)確定好的目標(biāo)還要進(jìn)行清晰表述，編制項目管理崗位目標(biāo)在責(zé)任書，以此為依據(jù)界定每個崗位的實際工作范圍，確定項目管理中每位職員具體 要做哪些事情，并羅列出詳細(xì)的時間要求和完成情況。崗位目標(biāo)責(zé)任書中的內(nèi)容要包括：量化和可行化的KPI、工作目標(biāo)、主要措施、涉及到資源、工作完成精度等。在進(jìn)行績效考核時，分布對這些內(nèi)容進(jìn)行逐一分析，對完成情況進(jìn)行細(xì)致化考核評價，以保證項目管理目標(biāo)能夠順利實現(xiàn)。

（三）明確項目績效考核管理中個環(huán)節(jié)的主要任務(wù)

項目績效考核管理環(huán)節(jié)是一個可循環(huán)的封閉式系統(tǒng)，先制定績效考核計劃和工作計劃，其次執(zhí)行績效考核計劃，包括兩個方面的工作：其一是計劃跟進(jìn)和調(diào)整，其二是績效考核實行過程輔導(dǎo)及激勵；然后績效評估考核，包括子平和上級評定兩個方面；最后進(jìn)行績效反饋和面談，完成一個循環(huán)。針對沒有解決的問題，重新制定績效考核計劃，再重復(fù)上述流程，直到所有問題徹底解決為止[4]。

項目管理人員在確定績效考核目標(biāo)之后，就要制定績效考核計劃，此計劃應(yīng)當(dāng)是上級和下級經(jīng)過溝通交流后達(dá)成一致的績效考核計劃，也是落實績效考核管理的主要依據(jù)，主要涉及到三個步驟，其一是確定績效考核內(nèi)容和權(quán)重，合理區(qū)分職工干多、干少；其二是合理確定各項工作達(dá)標(biāo)情況，作為績效考核評定的依據(jù)，也是區(qū)分職工干好、干壞的主要標(biāo)準(zhǔn)；其三，績效考核計劃跟進(jìn)和調(diào)整，過程輔導(dǎo)和激勵，保證績效考核各項目標(biāo)能夠順利實現(xiàn)。

（四）項目管理者要切實做好下屬完成目標(biāo)的績效考核工作

按照項目管理應(yīng)該達(dá)到的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，對每位職工的工作表現(xiàn)進(jìn)行科學(xué)合理的考核評價。項目管理效果的方法進(jìn)行績效考核，要以項目管理實現(xiàn)的總體程度及管理效果作為績效考核主要依據(jù)，高度重視管理的實際效果，將項目管理目標(biāo)的順利實現(xiàn)，及實現(xiàn)程度作為績效獎懲的標(biāo)準(zhǔn)，并將項目管理效果和每位職員的個人利益相互關(guān)聯(lián)，注重項目管理中取得的個人能力的提升、努力的結(jié)果等，而不是把資歷、經(jīng)驗、年齡等作為績效考核的標(biāo)準(zhǔn)，通過此種方法可充分發(fā)揮績效考核激勵和鼓勵的效果[5]。

在上級評定中，應(yīng)當(dāng)由上級部門收集和匯總每位職員工作目標(biāo)的完成情況，按照崗位目標(biāo)責(zé)任書、績效考核計劃等，對項目管理人員在本考核期內(nèi)的工作績效進(jìn)行全面系統(tǒng)的評價，并確認(rèn)績效考核結(jié)果，將考核的結(jié)果上報給部門考核組，經(jīng)過商討之后的績效考核結(jié)果，作為員工在本考核期中的績效考核結(jié)果。

四、結(jié)束語

綜上所述，本文結(jié)合理論實踐，分析了事業(yè)單位績效考核中項目管理的應(yīng)用，分析結(jié)果表明，項目管理的績效考核，具有很強(qiáng)的綜合性及系統(tǒng)性，因此，項目管理在事業(yè)單位績效考核中具體應(yīng)用時，既要立足發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，確定KPI，分解戰(zhàn)略目標(biāo)，確定各崗位的工作。也要明確項目績效考核管理中個環(huán)節(jié)的主要任務(wù)，項目管理者要切實做好下屬完成目標(biāo)的績效考核工作，才能提升事業(yè)單位項目管理中績效考核水平，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。