企業(yè)服務總線建設之道的探索與研究

易昌

摘 ? 要：本文簡要介紹了企業(yè)服務總線在企業(yè)信息化建設過程中的重要性和必要性，分析了企業(yè)服務總線作為核心支撐系統(tǒng)在服務接口管控方面發(fā)揮的作用。結合實際項目情況，詳細論述了整個企業(yè)服務總線建設過程中的方法論和實踐過程，從建設原則、建設策略、實施方案及平臺價值等四個方面進行了詳細說明，為指導企業(yè)信息化的降低服務維護成本、提升服務管理能力提供了寶貴的經(jīng)驗總結。

關鍵詞：企業(yè)服務總線 ?ESB ?信息化

中圖分類號：TP311.52 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號：1674-098X（2019）08（a）-0233-05

Abstract：The paper briefly introduces the importance and necessity of enterprise service bus in the process of enterprise information construction， and analyses the role of enterprise service bus as the core supporting system in the management and control of service interface. Combining with the actual project situation， the paper expounds the methodology and practice process of the whole enterprise service bus construction process in detail， and explains in detail the construction principle， construction strategy， implementation plan and platform value from four aspects. It provides valuable experience summary for guiding enterprise informatization to reduce service maintenance cost and improve service management ability.

Key Words： Enterprise Service Bus; ESB; Information

企業(yè)服務總線（ESB， Enterprise Service Bus）是SOA架構中的核心基礎平臺，支持集團各業(yè)務系統(tǒng)間實時接口的互聯(lián)互通，實現(xiàn)資源共享平臺[1]。它提供數(shù)據(jù)定義、接口定義、同步/異步、消息路由、系統(tǒng)連接、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、可靠傳輸?shù)裙δ堋Ｋ_發(fā)簡便，能整合異構系統(tǒng)，輕松實現(xiàn)不同系統(tǒng)間的信息交換，不僅支持最新的Web服務協(xié)議，而且支持企業(yè)遺留系統(tǒng)中所使用的消息傳送協(xié)議，實現(xiàn)服務透明化，根據(jù)環(huán)境變化非常容易地能夠提升系統(tǒng)性能，實現(xiàn)跨部門跨地域的高可用交互操作[2]。在制造類大型企業(yè)中，為確保各信息系統(tǒng)的業(yè)務數(shù)據(jù)共享和交互，往往會引用企業(yè)服務總線，實現(xiàn)企業(yè)各信息系統(tǒng)的松耦合集成[3]。企業(yè)服務總線在企業(yè)信息化技術架構中如圖1所示。

本文從企業(yè)信息化建設中論述了企業(yè)服務總線的建設原則、建設策略、實施方案，以及平臺價值。

1 ?建設原則

隨著企業(yè)規(guī)模的逐漸壯大，原本的信息系統(tǒng)建設存在明顯的局限性，各個信息系統(tǒng)的采用的開發(fā)技術不一致，導致了系統(tǒng)間消息互聯(lián)互通的不暢，數(shù)據(jù)無法快速共享等問題，故企業(yè)服務總線建設應本著面向以下幾個原則進行建設。

架構靈活，開發(fā)敏捷：新型的IT架構是必須能快速響應業(yè)務需求變化的，系統(tǒng)的建設能支持版本快速變化和上線。

面向服務，標準規(guī)范：所有的服務都要采用業(yè)界流行的SOA方式進行開發(fā)，接口定義要滿足清晰，規(guī)范，標準，可復用等一些指標。

資源共享，全面管控：對于服務的全生命周期要做到高效的管控，可視化的方式展現(xiàn)。對于不同層次的人員，體現(xiàn)出不同的價值。同時所有的資源在企業(yè)內(nèi)必須實現(xiàn)透明化，共享化，進行綜合利用，有效節(jié)約投資成本。

循序漸進，持續(xù)提升：基于公司管理基礎和信息系統(tǒng)建設現(xiàn)狀，統(tǒng)一設計、分步實施，逐步實現(xiàn)業(yè)務系統(tǒng)間高效的互聯(lián)互通，支撐企業(yè)業(yè)務良性、健康、快速的發(fā)展。

2 ?建設策略

企業(yè)服務總線平臺建設的關鍵是接口的可管理，是系統(tǒng)間“可管理，可維護”的前提，接口的有效規(guī)劃，決定實現(xiàn)系統(tǒng)解耦，完成能力封裝的關鍵;接口的標準化，是降低系統(tǒng)間替換成本的重要手段，基于SOA的接口集成模式，是降低維護成本，提升服務擴展能力的最佳實踐。

2.1 實施方法

按“搭平臺、建規(guī)范、接服務、常治理”四步法方針對企業(yè)服務總線集成平臺的建設和持續(xù)優(yōu)化，按照整體規(guī)劃、分步實施、適度超前的建設原則進行企業(yè)服務總線集成平臺的建設，實施方法示意圖如圖2所示，具體如下。

（1）分期建設：服務范圍的延展和平臺的分期建設有助于業(yè)務效果的及時體現(xiàn)。

（2）業(yè)務演進：每期選取不同的服務接入。

（3）平臺演進：根據(jù)每期接入服務的特點推進平臺的演進。

（4）技術原則：指導每期平臺實現(xiàn)的方式。

（5）平臺演進方法論：指導如何根據(jù)業(yè)務特點演進集成平臺。

（6）服務規(guī)劃方法論：指導如何分期分批選取服務接入集成平臺。

2.2 建設方法

企業(yè)服務總線作為企業(yè)數(shù)據(jù)架構的核心技術支撐平臺之一，為明確數(shù)據(jù)的業(yè)務歸屬及流向，落實支撐業(yè)務發(fā)展的企業(yè)級數(shù)據(jù)模型。統(tǒng)一規(guī)劃數(shù)據(jù)架構策略以及支撐信息互聯(lián)互通企業(yè)級交換平臺，并且為確保規(guī)劃內(nèi)容落地而建立相應的配套組織保障體系，如圖3所示。

（1）建設規(guī)劃：企業(yè)服務總線平臺建設規(guī)劃本著企業(yè)業(yè)務需求、IT現(xiàn)狀以及適應性的原則對平臺進行整體規(guī)劃，并且將規(guī)劃落實的具體的版本。

（2）平臺實施：企業(yè)服務總線平臺的實施是支撐各個業(yè)務應用實施，對平臺實施的穩(wěn)定性要求高，需要建立匹配的過程、質(zhì)量管理、測試體系，保障平臺有效的高質(zhì)量實施。

（3）平臺推廣：企業(yè)服務總線平臺推廣是最終落地的關鍵，需要有培訓、有指導、有支持。并且通過推廣的過程中建立相應的流程，保證問題快速解決、需求快速響應，從而使得各方使用者滿意。

2.3 體系建設

2.3.1 確立服務管理目標和策略

在充分調(diào)研企業(yè)IT架構、系統(tǒng)集成狀況，發(fā)現(xiàn)IT系統(tǒng)建設面臨的諸多問題，系統(tǒng)、全面分析產(chǎn)生問題背后的根本原因后，在此基礎上制定企業(yè)IT架構建設管理的目標，根據(jù)系統(tǒng)間錯綜復雜的調(diào)用關系和不同技術平臺混合存在的現(xiàn)狀、采用不同的策略解決，保障服務集成平臺順利上線，實現(xiàn)最終全行IT架構SOA化的目標。

2.3.2 設計服務管理組織架構

在服務治理管理體系中首先要明確服務資產(chǎn)的所有者、管理者和使用者的主要工作任務和職責，清晰的界定并有效整合這三個角色，泛化到服務管理整個過程涉及到的業(yè)務部門、系統(tǒng)廠商等多個組織實體。設計責任到崗的聯(lián)合組織架構，制定服務管控政策，保障服務的質(zhì)量和日常使用，確保有人跟蹤、協(xié)調(diào)、解決服務使用中遇到的重大問題。

2.3.3 制定服務管理工作制度和流程

制定服務管理工作制度規(guī)范，從服務管控和服務運維的專業(yè)視角提出管控需求，制定管理規(guī)范，包括時間、工具、方法模板;針對組織架構中各方的職責，構建服務管理如服務如何定義、如何創(chuàng)建、服務資產(chǎn)變更、服務質(zhì)量問題如何確保、服務調(diào)用申請等工作流程，形成流程體系，促進各項管理工作流程化和標準化，使得任務相關的各方能夠緊密協(xié)作，推進各項工作順利進行。

3 ?實施方案

3.1 搭平臺

平臺搭建以建立統(tǒng)一的服務接入標準和集成規(guī)范，支撐業(yè)務聯(lián)動，實現(xiàn)業(yè)務數(shù)據(jù)在全公司各系統(tǒng)之間安全可靠高效的傳輸，并具備高度可拓展性為目標，包含總體架構設計、軟硬件部署設計方案、產(chǎn)品安裝部署、定制功能開發(fā)、交付運營，具體如下。

（1）總體架構設計：由于企業(yè)服務總線的特殊定位，它不是一個獨立的系統(tǒng)，可能需要與企業(yè)所有系統(tǒng)或平臺進行對接和交互，因此必須在對企業(yè)信息化現(xiàn)狀及實施范圍進行詳細的調(diào)研，然后進行總體的架構規(guī)劃設計，以最大化覆蓋所有服務接入場景和需求，同時要兼顧平臺的擴展以及運維需求。建議企業(yè)服務總線內(nèi)部架構如圖4所示。

（2）軟硬件部署設計方案：基于各子平臺不同的功能定位，結合企業(yè)的實際情況及需求，對企業(yè)服務總線平臺進行軟硬件部署方案的規(guī)劃設計，包括硬件及網(wǎng)絡要求，建議的部署設計如圖5所示。

（3）產(chǎn)品安裝部署：各產(chǎn)品不同環(huán)境的安裝部署，包括開發(fā)環(huán)境、測試環(huán)境、預發(fā)環(huán)境、生產(chǎn)環(huán)境。

（4）定制功能開發(fā)：基于項目特定需求對產(chǎn)品的定制化開發(fā)，標準平臺產(chǎn)品可滿足絕大多數(shù)的功能需求，對于特殊場景和需求，在符合企業(yè)服務總線管理思想的前提下，需要對產(chǎn)品進行定制化的擴展開發(fā)，以更好的滿足用戶實際需求。

（5）交付運營：對項目范圍內(nèi)實施的所有平臺進行運維交付，進行運維能力的轉(zhuǎn)移并提供相應的管理文檔和培訓。

3.2 建規(guī)范

企業(yè)服務總線平臺，需要對接各種系統(tǒng)、各種交互技術、各種場景需求以及管理要求，因此統(tǒng)一的規(guī)范是項目成功實施和可持續(xù)運行的重要基礎，良好且可執(zhí)行的規(guī)范在降低服務接入和運行成本的同時，更有利于長期的服務治理和優(yōu)化。企業(yè)服務總線標準和規(guī)范應包括但不僅限于如下內(nèi)容。

（1）編碼標準及規(guī)范：企業(yè)服務總線的編碼涉及服務編碼、操作編碼、異常編碼、請求編碼、版本編碼、應用編碼等，這些內(nèi)容的編碼需嚴格遵守相應規(guī)范。

（2）接入標準及規(guī)范：企業(yè)服務總線主要管理的對象是各種服務，對于服務的接入，需要在服務的描述、請求報文、響應報文、確認報文、異常報文、報文大小等方面制定詳細的標準規(guī)范，所有接入服務應嚴格按制定的規(guī)范進行接入。

（3）管理規(guī)范：對于服務的接入（注冊）、發(fā)現(xiàn)、變更、使用、注銷等操作和管理方面需要制定清晰的規(guī)范，使服務的提供者、使用者、管理者能夠更好的專注于自己的工作范圍，更好的協(xié)作并減少不必要的溝通和反復調(diào)試成本。

（4）安全規(guī)范：企業(yè)服務總線平臺要對接企業(yè)內(nèi)各應用系統(tǒng)服務，因此在數(shù)據(jù)傳輸、訪問和調(diào)用權限、消息完整性、審計等方面進行全面的考慮，制定相應的安全規(guī)范，以保證數(shù)據(jù)和平臺的安全穩(wěn)定

3.3 接服務

在對用戶現(xiàn)狀、需求及實施范圍進行詳細完整的調(diào)研后，提出具體的實施方案，并進行具體的服務接入、總線服務開發(fā)等實施工作。服務接入按協(xié)議分類一般考慮三種情況：主流協(xié)議、特殊協(xié)議、自定義協(xié)議，平臺應具備對各類協(xié)議的預置或擴展支持，以適應用戶的各種實際情況。

主流協(xié)議包括：SOAP/HTTP、JMS、Http/Https、FILE、ORACLE、DB2、SQLSERVER等標準協(xié)議。

特殊協(xié)議包括：SAP、Socket、IBM MQ等套裝協(xié)議組件。同時產(chǎn)品需要允許對特定協(xié)議通過擴展開發(fā)的方式進行支持。

自定義協(xié)議：采用Adapter的架構思想，支持自定義協(xié)議適配器的開發(fā)，支持、Email 、MQ 、Tuxedo 、Socket、LDAP、EJB、XML、JMS、FTP、Web Service、RMI、Telnet、CORBA 等。

總線服務開發(fā)（運行）是對服務進行編排、路由、消息處理、日志處理等具體實現(xiàn)的開發(fā)，也是整個項目實施過程中主要的開發(fā)實施部分。

3.4 常治理

企業(yè)服務總線平臺的建設是一個持續(xù)迭代的過程，在這個過程中，隨著軟件資產(chǎn)的不斷累積和沉淀，資產(chǎn)和知識庫的作用會越來越重要，通過對資產(chǎn)及知識的復用，將技術和效果不斷改進和提升，為持續(xù)的服務治理提供基礎。企業(yè)服務總線的實施最終要形成企業(yè)可復用的IT和服務資產(chǎn)庫，這個是企業(yè)很重要的無形資產(chǎn)，在配合服務目錄庫和服務視圖的可視化展示，真正讓SOA的價值顯性化出來。這個資產(chǎn)庫積累的越成熟，那么我們后續(xù)做新建系統(tǒng)，功能模塊或變更的工作量越小，越標準化。真正形成一個可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)部IT治理生態(tài)環(huán)境。

服務的持續(xù)優(yōu)化需要大量的監(jiān)控和分析數(shù)據(jù)作為基礎，強大的監(jiān)控工具是持續(xù)的服務治理所必不可少的部分。對服務調(diào)用頻次、成功率、響應時間、違規(guī)情況等數(shù)據(jù)的監(jiān)控和分析可以為服務的優(yōu)化提供準確的定位和優(yōu)化依據(jù)。結合前述的企業(yè)服務總線平臺、標準與規(guī)范、組織保障，形成閉環(huán)的數(shù)據(jù)治理過程，實現(xiàn)可持續(xù)、常態(tài)化的數(shù)據(jù)治理。

4 ?平臺價值

4.1 提升基礎設施管控能力

通過引入SOA架構以及企業(yè)服務總線平臺，可以在技術層面上更加增強了系統(tǒng)之間的松耦合性，使系統(tǒng)的互聯(lián)互通有標準的規(guī)范，統(tǒng)一規(guī)范的接口降低IT開發(fā)、測試、上線的難度，消息的共享更加便捷，打造無邊界信息流成為可能，同時增強對業(yè)務靈活性的支撐。

4.2 提高第三方仲裁能力

在信息化建設過程中往往需要外部眾多應用開發(fā)商參與，同時基于實用主義原則指導下的系統(tǒng)建設思路，各業(yè)務系統(tǒng)是在不同的歷史時期建設完成的，并且隨著軟件行業(yè)盈利模式的演進，這些系統(tǒng)又被不同的服務商進行著日常的運行維護和版本升級。企業(yè)服務總線可以作為第三方仲裁機制，使得客戶對各系統(tǒng)以及各集成商具有很好的協(xié)調(diào)和管理能力，各方系統(tǒng)的對外集成行為都會被企業(yè)服務總線服務中介所跟蹤和審計，從而避免因為各方系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的不一致而導致不必要的糾紛。

4.3 強化高運營能力

服務運營能力是眾多企業(yè)IT關鍵部件所追求的目標。企業(yè)服務總線作為企業(yè)內(nèi)部重要的基礎設施，承載了眾多業(yè)務的聯(lián)通，甚至是關鍵的業(yè)務邏輯。企業(yè)服務總線不僅可以應對企業(yè)內(nèi)部復雜的IT環(huán)境，旨在可以健壯地融入各種集成服務，同時還可以提供各種服務血緣管理和運行跟蹤機制，使得IT部門能夠更好地掌控服務集成的狀況，為有效的運營提供必要的手段。使得IT部門的關鍵人員能夠更加及時、自動化地了解關鍵部件的運行狀況，并可以根據(jù)狀況采取必要的運維和優(yōu)化手段，從而大大提高業(yè)務部門的滿意度，提高IT部門的KPI。

5 ?結語

綜上所述，企業(yè)信息化項目是當代企業(yè)發(fā)展的必然選擇，企業(yè)服務總線則是在企業(yè)信息化推進過程中的必然工具。通過企業(yè)服務總線從管理層面、技術層面對企業(yè)信息化系統(tǒng)實現(xiàn)強有力的管控，有效促進企業(yè)信息化戰(zhàn)略的落地與實施。

參考文獻

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