花式洋老板，相處得有道

肖昳

一旦上了班你就會(huì)發(fā)覺(jué)，原來(lái)和老板的相處真是一門(mén)大學(xué)問(wèn)。處得好，相濡以沫，事業(yè)進(jìn)步;處得不好，一拍兩散，獨(dú)自在黑夜數(shù)分手的傷。尤其是當(dāng)你遇上文化差異巨大的“洋老板”，就更無(wú)所適從了。那么如何才能與洋老板“牽手”走下去？修煉以下獨(dú)門(mén)絕技，包你進(jìn)入職場(chǎng)后如魚(yú)得水。

港臺(tái)同胞系：尊敬工作中的處女座

作為一名正宗的上海妞，入職的前三個(gè)月我的內(nèi)心一直是崩潰的。想與港臺(tái)老板過(guò)招，語(yǔ)言是第一道檻。當(dāng)開(kāi)會(huì)時(shí)，所有人用粵語(yǔ)熱烈討論，末了還要負(fù)責(zé)會(huì)議紀(jì)要時(shí)，你就會(huì)明白這項(xiàng)技能有多么重要。如果你有這么一位老板，請(qǐng)?zhí)故幨幍刈龈叟_(tái)熱播劇的腦殘粉吧（當(dāng)然是原版的）。

港臺(tái)老板還是傳說(shuō)中“穿Prada的魔頭”，因?yàn)樗麄儗?duì)于細(xì)節(jié)的專注簡(jiǎn)直堪比處女座。前任香港老板M總裁，曾讓我設(shè)計(jì)一本銷售用的記錄簿。這記錄簿在全球其他國(guó)家已運(yùn)行多年，我本以為幾天便能整合出一個(gè)集各國(guó)優(yōu)點(diǎn)的中國(guó)版出來(lái)。始料未及的是，M總裁將第一版批得體無(wú)完膚：“你怎么能夠完全參照國(guó)外的情況？隨便舉個(gè)例子，這里要求填寫(xiě)客戶購(gòu)買的產(chǎn)品序號(hào)。拜托，我覺(jué)得銷售根本沒(méi)空填寫(xiě)啊，這項(xiàng)內(nèi)容在我看來(lái)毫無(wú)必要，浪費(fèi)本子空間！”于是，我不僅重新評(píng)估了中國(guó)銷售的實(shí)際使用需求，還用了兩周的時(shí)間采訪店鋪，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，收集他們的反饋。

好不容易內(nèi)容符合了M總裁的要求，她又對(duì)銷售簿的設(shè)計(jì)動(dòng)起了刀：“這個(gè)列表就不能做成日程表的樣子嗎？這里，線太短了;這里，格子好像太窄了;哦，還有那里，新的設(shè)計(jì)不好看，你還是改回最初那個(gè)形式吧……”創(chuàng)意師開(kāi)始了通宵達(dá)旦的加班，M總裁也不眠不食地陪著。

到了記錄簿印刷環(huán)節(jié)，M總裁的糾結(jié)癥再度泛濫。為了找到和品牌標(biāo)志最接近的顏色，前前后后我們采購(gòu)了上百種國(guó)內(nèi)外紙樣，光打樣就二十多次。捆在簿子外面的皮筋也是精挑細(xì)選，長(zhǎng)短、寬度、松緊都是她的考量因素。對(duì)于一個(gè)全球500強(qiáng)的總裁而言，細(xì)致到此般程度，真是不多見(jiàn)。

與港臺(tái)老板共事，簡(jiǎn)直是一段苦戀。要懂得“戀人”的心思，必須要換位思考。事后我也在反思，港臺(tái)老板關(guān)注的其實(shí)無(wú)非幾個(gè)方面——內(nèi)容是否精雕細(xì)琢，視覺(jué)是否完美無(wú)缺，流程是否清晰可辨。摸清這路數(shù)，先提供三個(gè)可選方案，在細(xì)節(jié)處自己先行修改個(gè)三五遍，再讓同事們作為讀者給予你意見(jiàn)，最后的完美方案就已經(jīng)在向你招手啦。

港臺(tái)老板在工作中是用來(lái)當(dāng)作男神女神膜拜的。整個(gè)過(guò)程并不是在完成他們看似嚴(yán)苛的各種細(xì)碎要求，而是在提升自我的職業(yè)素養(yǎng)。當(dāng)你把他們的要求當(dāng)作標(biāo)準(zhǔn)來(lái)自省，你會(huì)愛(ài)上那個(gè)不斷進(jìn)步的自己，也會(huì)愛(ài)上幫助你成長(zhǎng)的他們。

意法歐洲系：遵從米其林的儀式感

衣著考究，搭配得當(dāng)，妝容精致……沒(méi)錯(cuò)，與意法老板“戀愛(ài)”，仿若一只腳踏上了巴黎/米蘭時(shí)裝周的紅地毯。別的老板組織去涮麻辣火鍋，他們則會(huì)請(qǐng)同事們?cè)谧约杭依锲疯b美酒，即便是餐桌擺放都得和明星晚宴一個(gè)規(guī)格;別的老板組織去野外登山拓展，他們組織的戶外活動(dòng)則一定要選擇時(shí)下最火的奢華山居，團(tuán)隊(duì)照片要拍得跟當(dāng)季櫥窗廣告一個(gè)調(diào)才是美美噠。總而言之，渾身透露的就兩字：優(yōu)雅。

這種優(yōu)雅也同時(shí)代入到工作中。你若要想執(zhí)行一個(gè)新想法，他們與生俱來(lái)的儀式感，一定不會(huì)當(dāng)面推辭，只會(huì)笑著拖拖拖，直到你消失于希望的田野上，也因此很多人把他們貼上了“保守落后”的標(biāo)簽。所以要想化被動(dòng)為主動(dòng)，你得按他們的“儀式”來(lái)。

1年前，微信的朋友圈廣告引起了我的關(guān)注，但想在中國(guó)區(qū)投放，就必須獲得巴黎總部老板N的批準(zhǔn)。當(dāng)時(shí)我一提出這個(gè)想法，還沒(méi)談到細(xì)節(jié)，N老板就借故跟我聊起其它話題來(lái)。一連試了幾次，他都旁顧而言他。于是，深思熟慮下，我制定了一道長(zhǎng)達(dá)1年的“米其林大餐”計(jì)劃。

對(duì)于遠(yuǎn)在巴黎的N老板而言，他并不太清楚微信意味著什么。所以，第1個(gè)月他來(lái)中國(guó)時(shí)，我先給他的手機(jī)安裝上了微信應(yīng)用，還把部門(mén)同事們拉在一起建立了群，教他如何查閱朋友圈。前3個(gè)月，我上的是一道暖身的湯，時(shí)不時(shí)通過(guò)微信與他互動(dòng)，在各種會(huì)議里不經(jīng)意地提到微信。這次N老板并沒(méi)有避開(kāi)，時(shí)間久了，他也偶然會(huì)在朋友圈里給我點(diǎn)贊了。

第4個(gè)月，N老板居然主動(dòng)分享了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手微信鏈接給我。我順勢(shì)把前菜端了上來(lái)——微信在中國(guó)的實(shí)際應(yīng)用介紹，包括市場(chǎng)占有、目標(biāo)人群、停留時(shí)長(zhǎng)、使用特性等等。我深知，前菜要足夠亮眼，才能勾起食客對(duì)于整道米其林的欲望，光有干巴巴的PPT是不夠的。所以我請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師做成了影片的形式，用講故事的形式解釋一個(gè)個(gè)專業(yè)枯燥的數(shù)字。N老板聽(tīng)得津津有味，表現(xiàn)出了明顯的好奇。第6個(gè)月，他主動(dòng)問(wèn)我有沒(méi)有關(guān)于微信應(yīng)用方面的計(jì)劃。

終于輪到主菜出場(chǎng)了，我把整個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃和操作步驟向N老板進(jìn)行一一呈現(xiàn)。他聽(tīng)完匯報(bào)后，說(shuō)要與總部他的老板和其他部門(mén)進(jìn)行溝通，之后便長(zhǎng)時(shí)間杳無(wú)音信。我急得每隔一周都會(huì)向他詢問(wèn)最新的進(jìn)程，每次得到的回復(fù)總是“有消息會(huì)回復(fù)你的”。等到第10個(gè)月，終于迎來(lái)了好消息，法國(guó)總部給中國(guó)區(qū)的微信朋友圈廣告投放亮了綠燈。事情還沒(méi)完喔，餐后甜點(diǎn)不能忘。對(duì)于投放期間的所有數(shù)字，我都按照N老板的要求時(shí)時(shí)檢測(cè)和報(bào)告。直到投放結(jié)束，此次的“米其林大餐”終于劃上了圓滿句號(hào)。

意法老板們習(xí)慣踩著華爾茲的慢步，從不會(huì)為了緊急的目標(biāo)而慌亂了腳步，更不允許其他新計(jì)劃來(lái)影響當(dāng)下的節(jié)奏。這是一段戀愛(ài)長(zhǎng)跑，最后歷盡千辛摘得果實(shí)的甜美請(qǐng)自行腦補(bǔ)。

美洲系：小心自然派的贊美

如果用三個(gè)字形容我待過(guò)的美國(guó)公司，那就是“玩玩玩”。美國(guó)老板一進(jìn)辦公室，會(huì)先把音箱打開(kāi)，美好一天從音樂(lè)中開(kāi)始;美國(guó)老板一說(shuō)開(kāi)會(huì)，大家不是立刻進(jìn)會(huì)議室，而是先帶上開(kāi)會(huì)要吃的零食;美國(guó)老板一組織年度回顧，就是指向祖國(guó)大好山河的地標(biāo)，旅行模式自動(dòng)開(kāi)啟……

美國(guó)老板是屬自然派的，熱情地和每個(gè)人打招呼，仿若認(rèn)識(shí)很久的朋友。他們對(duì)于贊美更是毫不吝嗇。記得工作的第一家美國(guó)公司，美國(guó)老板C居然在我入職第一天寫(xiě)了一封長(zhǎng)長(zhǎng)的郵件給公司所有的同事，介紹我是一個(gè)既在一流媒體積累過(guò)豐富經(jīng)驗(yàn)，又接觸過(guò)各種行業(yè)的犀利大學(xué)生。那時(shí)我還是經(jīng)驗(yàn)幾乎為零的實(shí)習(xí)生，但字里行間的怒贊看得我自己都感覺(jué)快飄起來(lái)了。

工作時(shí)間長(zhǎng)了，我發(fā)現(xiàn)C老板的贊美宛如滔滔江水延綿不絕。他經(jīng)常會(huì)用非常肯定的語(yǔ)氣口頭或者郵件表?yè)P(yáng)我。有一次，C老板要做一個(gè)公開(kāi)演講，讓我準(zhǔn)備一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研作為演講開(kāi)頭的背景導(dǎo)入。年少不懂事的我做完調(diào)研后既沒(méi)有做成PPT，甚至連郵件也沒(méi)有寫(xiě)，就跑到他面前對(duì)著草稿紙blabla說(shuō)開(kāi)了。C老板露出了慣有的笑容，連聲說(shuō)“Good”，接著隨口問(wèn)了幾個(gè)問(wèn)題，竟然全是我完全沒(méi)有考慮到的點(diǎn)，我只好紅著臉表示需要再去查查。C老板點(diǎn)點(diǎn)頭，熱情洋溢地說(shuō)“Thank you very much，就靠你啦！”我趕緊興致勃勃又再補(bǔ)充了相關(guān)信息發(fā)給他，暗自以為交了一張令人滿意的答卷。結(jié)果， C老板在演講到那部分時(shí)，我卻意外地發(fā)現(xiàn)那一頁(yè)并沒(méi)有出現(xiàn)任何與我調(diào)研有關(guān)的內(nèi)容。

原來(lái)，C老板的贊美不一定是真的認(rèn)可我的工作呀，我頓時(shí)額頭三道豎線。于是，我暗中觀察他的日常詞藻，發(fā)現(xiàn)“OK”代表其實(shí)不怎么OK，“Good”代表馬馬虎虎，“Great”代表這事兒做得不錯(cuò)，“Perfect”才是真正的滿意。之后，我開(kāi)始警覺(jué)他慣用的“OK”和“Good”，一旦出現(xiàn)便會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)他對(duì)于這個(gè)任務(wù)的期望是什么。此時(shí)他所提及的期望，往往直擊我做得最薄弱的環(huán)節(jié)，隨后對(duì)癥下藥即可。

美系老板們是一開(kāi)始就可以迅速墜入愛(ài)河的“小甜甜”，但請(qǐng)不要輕易在贊美中迷失理性判斷。用感激的心情接受表?yè)P(yáng)，用謙虛的態(tài)度尋找改進(jìn)空間，才能使這段“熱戀”持久升溫。