高職院校課程診斷與改進問題分析與對策

張麗珍

摘 要：課程診斷與改進處于高校診改工作至關重要的位置，如何形成有效的內部質量保證體系是高校在推進診改工作中的一項重大問題，從診改實施以來，雖然在信息化平臺建設方面取得了一些成效，但存在主體意識不強、質量保障制度不完善和內生動力不足的問題，提出通過統一認識凝聚共識、構建體系、打造目標鏈和標準鏈的解決對策，可以有效促進高校診改工作的順利進行。

關鍵詞：課程診改;質量保障制度;目標鏈和標準鏈

2015年教育部辦公廳發布關于建立職業院校教學工作診斷與改進制度的通知（教職成廳〔2015〕2號），我國職業教育質量保證體系建設進入新階段，2017 年6月，教育部職成司印發《關于全面推進職業院校教學工作診斷與改進制度建設的通知》，以省級教育行政部門和高校作為兩大工作主體，切實推進高校教學診改工作的進行，各省市高職院校診改工作全面形成。高職院校內部的診斷與改進工作需要嚴格遵循“五縱五橫一平臺”基本理念，根據高校具體實際情況，構建科學有效的質量保證體系，提升高職院校教學質量。

1 診斷與改進工作存在的問題

1.1 主體意識不強

“五縱五橫一平臺”質量體系架構[1]五個橫向面為“學校、專業、課程、教師、學生”，診斷與改進工作強調全員全方位全過程參與，但在實際診改工作開展不程中存在主題意識不強的現象。存在部分教師不了解診改、不會診改、不愿意診改的情況，導致診改工作流于形式，無法順利推進。

1.2 診改的校內保障制度有待完善

從專業評估到診改工作，產生了質的區別，不同于評估的外部評審，診改工作是高校內部質量保證體系的不斷提升[2]，對于這一新生事物，大多數高校還停留在學習和理解階段，主要參照教育部、省教育廳發布的指導性制度和文件，校內保障制度還無法及時跟進。診斷與改進工作的目標鏈和標準鏈[3]涉及五個橫向面、五個縱向面，是一個系統工作，部分高校在工作推進中沒有固定的流程和標準可參照，容易受到主觀因素影響，隨意更改性較大。

1.3 診改的內生動力不足

高職院校診改工作任務主要包含三個方面，一是完善高職院校內部質量保證體系，二是提升教育教學管理信息化水平，三是樹立現代質量文化。這三大任務決定診改工作是一個具有時效性和持續性的工作，需要高校內部發現問題，高屋建瓴的從頂層開始設計直至學生層面，需要對原有的專業、課程、工作思路進行整理分析，并根據智能化平臺實時收集和分析數據，這一工作必將占用教師、管理者以及學生的大量時間和精力，由于診改主體沒有認識到診改工作的真正內涵和意義，導致工作積極性不高、配合不到位、沒有明確的診改目標。

1.4 診改的智能化平臺功能有待加強

診改的事中監測需要實時采集數據進行分析，智能化平臺[4]為診改提供了大量的數據，但部分高校設計使用的智能化平臺缺乏整合功能，或是缺乏動態的診改過程數據，導致數據中心還沒完善，不能有效進行數據分析。

2 診斷與改進工作存在的問題

2.1 統一思想，凝聚共識

診改工作是全員參與的工作模式，高職院校需要大力宣傳診改工作的內涵和意義，讓高校教師職工理解診改的“五縱五橫一平臺”的基本理念，并深刻理解診改工作的事前、事中、事后三階段三步驟任務。緊緊圍繞學校層面、專業層面、課程層面、教師層面、學生層面五橫進行診改實務宣傳。同時加強校內中層干部和中心組成員的重點培訓，全體教師的集中培訓，各教研室或者課程負責人的針對性培訓，在學習文件資料的基礎上結合本校實際情況進行針對性宣傳，統一認識，凝聚共識。

2.2 構建體系，融入日常

診改的基本框架是“55821”，8字形質量改進螺旋需要基本體系的支撐和保障，其中診改的縱向系統是決策指揮、質量生成、支持服務、資源建設和監督控制，和五大橫向系統相輔相成，高職院校需要理清診改的基本框架，建立學校、二級學院組織體系，形成以學生為本的課程內部質量保證體系和以問題為導向的課程診斷與改進機制。

2.3 以打造目標鏈和標準鏈為切入點進行精準診改

診改的有效切入點是打造適宜本校的目標鏈和標準鏈，這也是推進診改的核心問題。決策團隊需要根據本校十三五規劃或長遠發展打造學校層面目標鏈，下級學院制定本部門規劃，以此推至專業、課程、學生，并按照SMART原則進行標準鏈設計，按照年度進行任務分解，確保目標鏈和標準鏈的科學性和可實現性。

2.4 打造試點模范，有效推進診改

以教研室為單位，組織課程負責人和教師，以SMART為原則，明確各項目年度建設目標鏈和標準鏈，制定本年度建設措施，依據課程的監測點和診斷點進行自我診斷，作為下一時期規劃參考依據。同時應定期組織研討會和交流會，分析診改過程中存在的問題，分享成功經驗，探討診改難點和重點。必要時邀請專家評審，給予專業性的意見和建議。當此專業運行穩健后，積極進行經驗推廣，以點到面，實現各專業課程的有效診改。

3 總結

自診改工作實施以來，各高職院校在工作開展過程中存在多種問題，表現為教師層面主體意識不強、保障制度不完善、內生動力不足。課程診改工作是高校建立質量保障體系的重要環節，也是提升學生培養質量的落腳點，高職院校需要加大宣傳力度，提升全體職工的診改意識，把握構建目標鏈和標準鏈這一重要切入點，發揮試點模范作用，切實推動課程診改工作，為提升學生區域經濟服務能力做出重要貢獻。

參考文獻：

[1]李佳圣.地方綜合性高職院校內部質量保證體系構建研究——以湖北職業技術學院為例[J].中國多媒體與網絡教學學報（電子版），2017（3）：208-209.

[2]劉光平.內部專業評估——高職內部質量保證體系“診改”核心[J].才智，2017（16）：53.

[3]劉志峰.高職院校內部質量保證體系診改工作：本質、意義和內容[J].職業技術教育，2016，37（18）：24-29.

[4]羅金鳳，石靜，王亮亮.高職院校內部質量保證體系診改工作運行機制創新研究——以山東商業職業技術學院為例[J].職業教育研究，2018（3）：40-43.