淺談目標人群細分的科普活動精細化設計

蘇倩

摘 要：隨著經濟社會的發(fā)展，公眾對科普活動的精準化服務提出了更高的要求。本文研究科普活動的現狀及目標人群細分的不足之處，分析科普活動精細化設計的必要性，提出針對目標人群細分的科普活動精細化設計的對策和方法，從而達到增強科普活動成效的目的。

關鍵詞：人群細分;科普;精細化

隨著經濟社會的發(fā)展，科技融入人們生活的方方面面，人們精神文化需求日漸增長，開展科普活動提升公民科學素養(yǎng)的重要性日益體現。在科普工作中，針對特定人群進行精準科普教育也越來越受到重視，從國家層面出臺了多項政策文件進行引導。《全民科學素質行動計劃綱要（2006—2010—2020年）》中指出要“以重點人群科學素質行動帶動全民科學素質的整體提高”。《“十三五”國家科普和創(chuàng)新文化建設規(guī)劃》提出“切實提升科普產品、科普服務的精準、有效供給能力和信息化水平”。可見，從國家層面到民間需求自上而下都對科普活動的精準化服務提出了更高的要求。

1 科普活動的現狀及目標人群細分的不足之處

在《國家中長期科學和技術發(fā)展規(guī)劃綱要（2006—2020年）》[1]、《中國科協科普發(fā)展規(guī)劃（2016—2020年）》[2]等國家政策文件關于促進社會優(yōu)質科普資源開發(fā)開放的相關指導下，在專業(yè)科普場館開展持續(xù)性科普活動的基礎上，社會科普資源單位如科研院所、高校、高新企業(yè)、農業(yè)企業(yè)等具備科普展教資源的單位也紛紛參與科普事業(yè)當中。各類科普資源單位向市民開放實驗室、試驗田、展示館、生產線、生產車間等科技設施設備開展科普活動，各有特點、各具特色。但從單個單位的科普活動組織策劃來看，目前的科普活動基本是以參觀講解科技設施設備為主，大多已形成較為固定的科普參觀路線和講解內容，對科普活動受眾而言，不管男女老幼都接受著基本同樣的知識灌輸，缺乏有針對性的區(qū)別化的內容安排。

而隨著目前青少年游學、研學活動的興起，部分科普資源單位也開始進行游學、研學課程等科普產品的開發(fā)，但主要面向人群為青少年，在公民科學素養(yǎng)日益受到重視的今天，受眾面涵蓋全體公民的科普產品精細化設計和開發(fā)顯得尤為重要。

2 科普活動精細化設計的必要性

正如市場營銷需要進行市場細分一樣，科普活動也需要對受眾進行目標人群的精細劃分。科普活動不同于普通的參觀旅游、團隊拓展等活動，“科普”和“活動”同等重要，必須是寓教于樂，能在活動中學習到科學知識。處于不同年齡階段、學歷背景、職業(yè)領域的人，希望了解和學習的科學知識并不完全一致。從群體細分的角度，定位不同群體的科普需求，選對科普的內容與形式，在內容設計方面找到各個群體的共鳴點，使科普內容更能滿足特定細分群體的需要，從形式上以各個群體喜聞樂見的方式開展科普活動，科普工作才會“適銷對路”。

3 科普活動精細化設計的對策及方法

一是對目標人群進行精細劃分。全民科學素質行動計劃中的五大重點人群為未成年人、農民、城鎮(zhèn)勞動者、領導干部和公務員、社區(qū)居民，每個群體的身份不同，關注點、興趣點自然也不盡相同。如未成年人處于成長階段，對新鮮事物好奇心重、求知欲強，科普教育應當鼓勵探究和發(fā)明創(chuàng)造，灌輸科學精神、科學思想、科學方法;農民亟需農業(yè)生產技術知識，關心農業(yè)新品種、新產品，較落后地區(qū)還存在封建迷信的現象以及一些不良的生活習慣，科普的重點應該為先進的農業(yè)生產技術、產品知識以及健康的生活常識;城鎮(zhèn)勞動者需要生產技能類的知識普及，關注能轉化成生產力的新發(fā)明、新創(chuàng)造等科技成果以及實用技能;領導干部和公務員學習科技發(fā)展動態(tài)、產業(yè)發(fā)展熱點以現代科技知識有利于提高執(zhí)政能力和決策水平;社區(qū)居民則更多地關注日常生活相關的科學知識。此外，還可以根據年齡將目標人群劃分為未成年人、青年人、中年人、老年人等群體，按照不同的職業(yè)類型劃分為醫(yī)生、教師、農民、白領等。

二是根據精細劃分的目標人群進行相應科普內容的篩選提煉。好的科普教育內涵是科普活動的堅實基礎，為細化后的目標群體選擇感興趣的科普知識點是科普活動成功與否的關鍵。要結合不同群體的科普需求對單位自身的科普資源進行篩選提煉，形成主題恰當的科普活動內容。如同為健康主題的科普活動，在面對不同目標群體時，應根據不同的年齡特點進行具體的設計，如對青少年選擇成長相關的科學知識，上班選擇職業(yè)病問題如電腦族頸椎病、教師咽喉炎等，老年人選擇養(yǎng)生科學知識。

三是針對不同的人群，設計有針對性的科普活動形式。科普活動除了需要豐富的科普內容做基礎支撐，還需要以豐富多樣的形式展示，配以適宜的講授傳播方式。如青少年更多以互動體驗為主，可以利用有獎問答等調動活動的氣氛和積極性，而成年人可以增加講座的比重，更多地進行科普知識的直接灌輸。

四是要舉辦針對不同人群的專場活動。加強與學校、企業(yè)、公務員事業(yè)單位的合作，聯合設立青少年、城鎮(zhèn)勞動者、領導干部和公務員等專場活動，為各個目標人群提供專屬的科普活動參與機會。還可以靈活運用可以移動的科普資源，走進各種群體當中。

五是對于有群體交叉的人群，要根據具體情況靈活安排。如深受市民歡迎的親子活動形式，多以孩子的學習探究為主，家長往往成為孩子學習的陪伴。應當加入適合家長學習的內容，由家長學習貫通后再教授給孩子，提高雙方共同參與活動的興趣度。還可以適當設置家長和孩子分開活動的環(huán)節(jié)，讓不同的人群在活動中各有學習收獲。

4 結語

公眾對科普活動內容形式的要求在不斷提升。科普活動的設計、組織、實施要適應這一需求變化，改變大眾化的定位，針對受眾進行目標群體的細分，為活動參與者提供更加有針對性、精細化的內容，才能提升科普實效，從而達到提升公民科學素養(yǎng)的目標。

參考文獻：

[1]任福君.科普產業(yè)研究綜述[J].科普研究，2018（6）：39-47.

[2]中國科協.中國科協科普發(fā)展規(guī)劃（2016—2020年）[J].科協論壇，2016（7）：4-9.