想當好領導，魅力到底有多重要？

哈佛商業評論

新一代領袖與企業家，除了要擁有具發展潛力的構想，還要有一項共同特質：強烈的領袖魅力。

保羅·李（Paul Le，化名）擅長吸引人們認同他的愿景，對他產生信賴感。他對人興趣盎然，因此總是孜孜不倦地經營人脈；他只要花30分鐘搭乘一班通勤班機，就可能交到新朋友。對于有意愿的投資人，以及運動界和娛樂圈的名人，他會使出渾身解數，提供貼心的服務，例如幫他們的孩子拿到運動比賽的門票，或者立即用手機介紹別人認識對方。保羅的吸引力不在于他說的故事，而在于他會全神貫注聆聽其他人訴說的故事，再促使他們加入能夠聯系自身故事的活動中。保羅離開一家大公司兩年之后，在紐約與洛杉磯建立了一家小型企業集團，他得到資金支持與名人代言，并為慈善捐款，而這一切的基礎就是他能夠讓人們加入他的行列，并且不斷培養耕耘這些人際關系。

保羅采用的模式是先以一家市場營銷公司為核心，再投資成立周邊的公司，然后充分利用核心公司的能力來實現成長的潛能。至于他的領導模式，主要就是讓人們能夠感覺到自己的獨特性，自己的特殊需求可以得到滿足，但同時又有共同的參與感，從人際聯合中得到力量。對于主持慈善活動，保羅和妻子會選擇自己真正關切的主題，讓CEO與他的童年好友、搖滾歌手打成一片。保羅的世界非常積極正向，因此很吸引人，幾乎沒有任何的對手與敵意（雖然我知道，如果他想要丑化打擊對手，他是能夠做到的）。

領袖魅力靠的不是口才或修辭，保羅并不是熟練卓越的演說家或作家。領袖魅力也不能脫離實質內涵，保羅現在的成績單一定很漂亮，實際上也真的是如此，因為他能夠招攬最優秀的人才，再讓這些人去吸引其他精英。保羅剛剛踏上領導之路，但是已經能夠得到人們的信賴。或者更確切地說，信賴來自個人吸引力所組成的團隊。這才是領袖魅力的精髓。

近年來領袖魅力蒙上負面印象，領導力專家目前的趨勢是質疑“偉大男性”的理論（女性領導者還不夠多，因此還沒有“偉大女性”的理論可供質疑），轉而強調多重領導者、被領導者行為（followership）、分布式領導（distributed leadership）、團隊等概念。的確，單打獨斗難以成功，就算是所謂的“水上行走者”，他們之所以能走過水面，靠的仍是腳下的石頭，也就是臺面下的支持體系（水上行走者，water walker，名稱取自宗教人物，也是我在《信心》一書中最喜歡運用的形象之一）。另一方面，領袖魅力沾染的宗教色彩，的確會營造出盲目信仰的形象，或者相信新CEO能夠只手挽救公司失敗的命運。然而，完全排斥領袖魅力的因素也是因噎廢食，輕視了成為領導者必備的個人吸引力。

歷屆美國總統選舉也有類似的問題，經常被批評為過度強調人格特質，而非實質問題。社會心理學家將好感度（likeability）與能力視為截然不同的變量，這么做顯得好像領導者無法兼具兩者。每逢選舉季節，權威人士會衡量好感度的因素，但同時又提出質疑，將它丑化為只是選擇啤酒酒伴的條件。然而我站在另一陣營：我認為如果其他條件都差不多，民眾應該選擇較具領袖魅力的候選人；因為一位領導者如果能讓我們著迷、引領我們參與反映自身美好特質的行動，他也就比較能夠運用這種吸引力，在爭斗不休的政治環境中做出一番成績。比爾·克林頓（Bill Clinton） 與羅納德·里根（Ronald eagan）兩位總統都擁有非凡的領袖魅力。領導者如果不會做Excel 表格，可以請人幫忙，然而人際關系技巧卻不能外包。

有些人，比如克林頓總統或保羅，似乎天生就具備高度領袖魅力，不過領袖魅力中還是有一些要素是可以后天培養：對人的真誠興趣；傾聽人們的需求與關切，讓他們知道你會幫助他們完成目標；把每一個人都當成特別的、值得關注的對象；記住每一個人的相關細節。

在今天這個多災多難的世界，創業精神有時會被視為一種新的宗教，可以拯救經濟、締造世界和平。用宗教的類比很恰當，因為創新與創業永遠都帶有信仰的成分。正因如此，創業者的基本原則就是要將賭注下在領導人身上，而不是構想上。領袖魅力可以是決定性的要素。