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近兩年,智能門鎖成為消費者青睞的家居尖貨,2018年618期間,智能門鎖單品位列京東家裝建材第一名,在2018 年11.11 和2019 年618 的高潮期,均創下多款單品日銷逾千萬的戰績。
智能門鎖的熱銷,也讓安全隱患痛點更快地顯露。我國針對智能門鎖的產品技術參差不齊,企業及其產品的規范性亟待升級。消費者對于智能門鎖的防盜刷、防隱私泄露、低溫環境下使用效果等問題也提出了質疑。
對此,京東日前主辦了智能門鎖平臺標準升級啟動會,并發布《智能門鎖通用技術條件》,鹿客、德施曼、凱迪仕、博世、果加、米家、TCL、飛利浦、頂固等品牌,率先通過該團體標準檢測,成為首批京東智能門鎖“品質優選”打標品牌。

據了解,原2018年《京東指紋防盜鎖產品標準》中不能覆蓋遠程開鎖風險、人臉識別風險、感應卡識別風險、電磁錯誤注入風險(小黑盒)、指紋識別風險等。
而《智能門鎖通用技術條件》中,除聲壓和平均指紋匹配時間兩個項目外,各項對應指標均高于前者,并覆蓋了目前智能門鎖面臨的主要質量安全風險。
針對消費者關心的系列問題,比如信息識別卡不具備防復制的能力、小黑盒開鎖、指紋模塊沒有對非指紋圖像進行判定而引起誤識別、密碼邏輯安全等,《智能門鎖通用技術條件》都一一作出要求并規范了相關檢測方法。
同時,該標準還充分保護消費者權益,例如專門規定鎖具可觸及部件不得有尖點、利邊,安裝時若需要拆除天地鉤應取得消費者同意等。
今年1月,京東服務+聯合京東平臺智能門鎖TOP10品牌共同發布智能鎖安裝服務標準,對收費、質保、服務流程、時效、工程師培訓、賠付等焦點問題作出十二項規范及服務承諾。
