航空企業質量管理工作要點探討

吳富倉

西安市閻良區中航飛機股份有限公司質量管理部 陜西西安 710089

1 分析航空企業質量管理問題

航空企業本身運行存在非常大的難度，承擔著非常大的責任。但目前，航空企業在質量管理過程中經常會出現各種問題。例如，未能建立全面有效的質量管理體系、質量管理目標不夠明確、質量控制制度較為模糊、未能進行全面的信息記錄等，甚至有很多航空企業工作人員不具備較強技術性，因個人問題使得航空產品出現各種質量問題。從航空企業目前運行情況分析來講，以上敘述的各類問題都可能會導致產品質量出現各種問題，對人們生命及國家安全帶來不同程度的危害，這類問題的處理是航空公司順利發展的重要前提[1]。

2 分析航空企業質量管理要點

2.1 建設完善的信息化系統

信息化系統的建設主要針對產品質量而言，產品設計到產品使用過程產生的各項數據及信息都需要利用信息系統進行記錄，不管出現哪種狀況都需要根據已經建立的信息系統將相關資料及數據進行查找，這對于產品后期使用問題的處理有著非常大的幫助。信息化系統中的數據及信息必須保證準確性及完整性，能夠對信息進行隨時查找，保證系統能夠在不同環境下使用。所以，航空信息系統的建設需要從產品出發，利用控制論及系統論進行建設。

2.2 堅持質量管理職責及目標

航空制造業當中的質量是產品檢驗的重要標準，企業在一定時間內，要想保證質量能夠達到滿意結果，就需要將質量方針作為基礎，將全面測量進行構建。一般來講，企業規模越大，人員則越多，這就需要在保證科學化及系統化的目標下，重視人員職責的全面落實。航空企業可使用PDCA循環進行企業質量管理目標的建設。在目標建設過程中，需要進行3B產品管控及技術風險的有效識別。產品生產、產品測試及產品試驗等各個環節都需要進行全面分析及識別，按照產品型號，將技術風險提升。在本身程序文件、三層次技術文件技操作文件基礎之上，將產品制造要求進行不斷細化[2]。

2.3 建設符合航空企業的良好制度

航空企業當中的質量管理部門在整個企業內部管理中有著非常重要的領頭作用，但質量管理的關鍵點還在于工作人員。產品若出現質量問題，首先就應該找出產品質量出現問題的原因及問題點，根據問題提出措施，將產品質量提升，進一步降低企業損失。企業可以建設質量分析，將各個級別的問題進行處理，質量分析一般有三個級別，會根據不同級別進行不同質量問題的處理。緊急質量分析主要針對的是突發性問題，主要特點在于緊急會議的召開，將質量問題責任點明確，并進行改進措施的制定及落實；部門級主要針對產品出現的質量問題，需要在會議召開之后對產品質量進行改進，避免產品出現二次質量問題；企業級主要針對的是比較難掌控的是問題。會議在落實之前，應該記錄任何一個問題的解決方案，通過分析及探討選擇最佳方案。

2.4 加強人員管理力度

航空企業工作人員在對工作人員進行培訓時，需要針對航空企業內部實際發展情況進行培訓，讓員工在了解企業實際運行情況的基礎上，加強員工實踐能力，每一個企業內部流程及工作要求都不盡相同，航空企業進行的崗前培訓工作能夠讓員工快速適應企業運行模式。除此之外，崗前培訓還應該進行企業內部技術培訓及企業內部技術測試，將員工質量控制技術提升。航空企業發展中的員工技術能力非常重要，同時還需要重視員工個人修養。企業管理人員需要從思想上高度重視工作人員教育問題，在招聘時應該選擇責任意識及思想道德品質較高的工作人員。培訓工作進行中，需要讓員工能夠了解自身工作對于產品質量的重要性，將員工質量意識增強。工作人員管理的有效性，需要從員工技術及員工素養做起，這樣能夠從根本條件上將認為因素導致的質量問題進行處理，進一步減輕航空企業質量管理壓力。

2.5 進行質量管理工作方向的轉變

供應商為航空企業提供相關產品時，企業不僅僅需要對供應商進行選擇，還應該了解供應商資質及征信情況，選擇征信較好且資質較為全面的企業；除此之外，對于企業供貨質量更需要進行檢查，對其生產工藝及生產步驟等進行全面了解，在保證設備及產品能夠滿足航空企業發展要求的同時控制采購成本。與此同時，還需要了解生產企業技術能力，對技術風險控制進行全面策劃，加強技術狀態、項目、評審等內容的管理，保證各項技術要求能夠達到航空企業目前發展需求。質量管理進行中，需要進行必要的開發及設計，保證輸出、修正、復查、采購等步驟能夠被有效控制。生產之前需要進行設備狀態檢查，對檢查點及關鍵點進行全面控制，對質量控制進行試驗[3]。

3 結語

現代社會的不斷發展及進步促進了航空制造管理能力的提升，航空企業需要柑橘自身特點，使用先進的質量管理方式及理念，針對產品開發及設計進行信息管理平臺建設，在平臺建設基礎上，實現長效機制的運行，確保產品合格性。航空企業在經濟效益提升的同時還應該對制造企業社會效益進行控制，要想確保質量管理要點能夠被充分落實，就需要將企業各個部門之間的關系進行有效協調，將質量管理體系確定之后降低技術風險，將產品質量提升，確保產品能夠滿足現代化生產要求。