淺談如何堅(jiān)持以人為本做好思想政治工作

唐景玲

(河北省石家莊市城市照明管理處，河北 石家莊 050000)

思想政治工作是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢(shì)，是經(jīng)濟(jì)工作和其他一切工作的生命線。單位是推動(dòng)改革開放的主力軍，是保持社會(huì)穩(wěn)定的重要基礎(chǔ)力量，是中國(guó)特色社會(huì)主義的重要支柱。進(jìn)一步做好單位思想政治工作，加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下的思想政治工作，充分調(diào)動(dòng)廣大員工踐行科學(xué)發(fā)展的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，是單位義不容辭的政治任務(wù)和必須擔(dān)當(dāng)?shù)恼呜?zé)任。黨的十八大提出“以服務(wù)群眾，做群眾工作為主要任務(wù)，加強(qiáng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)”的新要求，給單位做好職工群眾思想政治工作提出了新的課題。

一、建立群眾觀念，是堅(jiān)持“以人為本”做好思想政治工作的根本

人、財(cái)、物是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的三要素，也是單位管理的基本對(duì)象。在這三要素中，人是第一位的，現(xiàn)代單位管理主要是人的管理，思想政治工作的對(duì)象也是人，兩者相輔相成。思想政治工作的直接目的就在于根據(jù)職工群眾的思想、行為及產(chǎn)生的變化規(guī)律，采取相應(yīng)的手段和方法，最大限度地調(diào)動(dòng)職工的積極性。單位的思想政治工作就是用正確的思想觀念對(duì)職工群眾進(jìn)行引導(dǎo)、啟發(fā)和教育，使他們真正認(rèn)識(shí)到自己在單位中的地位和作用，把自己的生產(chǎn)行為和單位的興衰、社會(huì)的進(jìn)步緊密結(jié)合起來，從而充分發(fā)揮主人翁的責(zé)任感、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，以一種積極向上的良好精神狀態(tài)參與單位的生產(chǎn)和管理，促進(jìn)崗位效益和單位管理不斷進(jìn)步。傳統(tǒng)思想政治工作中有很多“制度型”方法，采用“權(quán)力+控制”管理模式，慣于用“說教”動(dòng)員和影響職工群眾，讓職工群眾在“委曲求全”中干工作，積極性受到壓抑。事實(shí)上，在價(jià)值觀多元條件下，做好職工的思想政治工作光靠傳統(tǒng)的強(qiáng)制灌輸、單向教育不行，光靠精神拉攏、物質(zhì)刺激也不行，說到底思想政治工作必須建立群眾觀念，堅(jiān)持以人為本。以群眾為根本，尊重人和關(guān)心人，真正把職工群眾的冷暖和需求放在首位。日常工作中，必須既講道理，又辦實(shí)事，傾聽群眾呼聲，了解群眾情緒，關(guān)心群眾生活。這是新形勢(shì)下增強(qiáng)思想政治工作針對(duì)性和實(shí)效性的重要途徑和重要辦法。

二、做好職工思想動(dòng)態(tài)分析，是堅(jiān)持以人為本做好思想政治工作的關(guān)鍵

職工思想動(dòng)態(tài)分析是指單位管理者通過談心走訪等多種形式，經(jīng)常性、及時(shí)性、持續(xù)性了解、掌握和預(yù)測(cè)職工隊(duì)伍心理動(dòng)態(tài)、思想狀況和行為趨向，及時(shí)進(jìn)行預(yù)測(cè)和防范，對(duì)癥下藥做好工作的連續(xù)過程。開展職工思想動(dòng)態(tài)分析，是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大關(guān)于“全面提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平，以服務(wù)群眾，做群眾工作為主要任務(wù)，加強(qiáng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)”的具體措施，也是單位各級(jí)黨組織全面準(zhǔn)確把握職工思想脈絡(luò)，有針對(duì)性地做好職工思想政治工作的重要途徑。做好職工思想動(dòng)態(tài)分析，既能夠使單位堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，使職工認(rèn)清形勢(shì)任務(wù)，理順?biāo)枷肭榫w，化解各類矛盾，凝聚推動(dòng)和諧發(fā)展的正能量，增強(qiáng)思想政治工作的時(shí)效性和針對(duì)性，同時(shí)，也能為單位出臺(tái)各種政策、制度、辦法提供科學(xué)的依據(jù)。

在做好職工思想動(dòng)態(tài)分析過程中，對(duì)于基本情況要把握一個(gè)“全”字。既要有正面的情況反饋，也要有負(fù)面的情緒和問題反映；既要有黨員管理人員的思想動(dòng)態(tài)，又要有普通職工群眾的思想動(dòng)態(tài)；既要有思想上的又要有行為上的；既要有年齡大的又要有中青年職工的思想動(dòng)態(tài)。在總結(jié)歸納單位對(duì)職工思想動(dòng)態(tài)分析的基礎(chǔ)上，單位有關(guān)部門一般每季度末要對(duì)本單位職工思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行一次全面的分析，并形成高質(zhì)量的職工思想動(dòng)態(tài)分析報(bào)告，為單位領(lǐng)導(dǎo)有針對(duì)性制訂下季度工作計(jì)劃做好準(zhǔn)備。在特殊時(shí)期，單位各級(jí)管理者還要及時(shí)做好突發(fā)和異常情況下的職工思想動(dòng)態(tài)分析，在第一時(shí)間為上級(jí)和本單位領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的職工思想信息。

三、切實(shí)維護(hù)好廣大職工的根本利益，是堅(jiān)持以人為本做好思想政治工作的重點(diǎn)

要把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好和發(fā)展好廣大職工的根本利益作為思想政治工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，這也是馬克思主義群眾觀在新時(shí)期的具體體現(xiàn)。單位領(lǐng)導(dǎo)必須傾注情感，用心做事，深懷愛民之心，恪守為民之責(zé)，既要堅(jiān)持教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人、鞭策人，又要做到尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人，把以人為本落到實(shí)處。根據(jù)馬斯洛的需求層次論：生理、安全、社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)與自我價(jià)值五大需求從基本到高級(jí)依次排列。在前四項(xiàng)需求得到基本解決的情況下，作為單位職工更需要自我實(shí)現(xiàn)，以體現(xiàn)自我價(jià)值。單位應(yīng)暢通渠道，充分聽取職工群眾的意見建議，為職工群眾發(fā)展提供更大的空間。

（一）完善民主管理機(jī)制，維護(hù)職工群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和決策權(quán)，增強(qiáng)職工群眾的主人翁意識(shí)

對(duì)涉及經(jīng)營(yíng)管理、發(fā)展規(guī)劃以及員工晉升、評(píng)先表彰等問題，充分利用職代會(huì)、單位網(wǎng)、公開欄等方式向廣大職工公開，接受職工監(jiān)督。同時(shí)，充分傾聽職工的意見和建議，對(duì)于涉及職工切身利益的決策事項(xiàng)，例如工資改革、獎(jiǎng)金分配問題，方案的出臺(tái)和調(diào)整均要經(jīng)過集體決議，決不能搞“一言堂”。可采取“員工接待日”、“員工意見建議箱”、“經(jīng)理信箱”、“思想狀況調(diào)查”、“訪談制度”等多種形式，拓寬民主管理渠道，維護(hù)職工群眾的參與權(quán)、知情權(quán)和決策權(quán)。

（二）構(gòu)建公平、合理的職工成長(zhǎng)通道，給職工以發(fā)展空間

建立完善的人才使用和選拔機(jī)制，疏通職工的晉升通道，使職工看得到前景，能夠充分發(fā)揮自身才能；優(yōu)化人力資源配置，做到人崗匹配，實(shí)現(xiàn)人力資源配置與職工個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的雙贏；強(qiáng)化對(duì)職工的培訓(xùn)，根據(jù)崗位不同，建立有針對(duì)性的、系統(tǒng)化的培訓(xùn)體系，為職工提供更多的學(xué)習(xí)提升機(jī)會(huì)，充分挖掘員工潛力，為實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值提供條件。

總之，做好單位的思想政治工作，必須堅(jiān)持以人為本，開展職工思想動(dòng)態(tài)分析。在引導(dǎo)群眾思想的過程中，既要講道理，又要有實(shí)際行動(dòng)，以榜樣的力量來感化群眾；既要嚴(yán)格要求，又要講究“人性化”，妥善處理好職工與單位之間的利益關(guān)系，傾聽職工意見，為職工發(fā)展提供足夠的空間，實(shí)現(xiàn)職工個(gè)人和單位同步發(fā)展。