加強企業離退休管理服務工作的方法

劉艷

（新疆石油管理局有限公司離退休職工管理中心二廠電廠退休站，新疆 克拉瑪依 834008）

前言

近些年來，企業在離退休管理服務工作方面做了很多的努力，目的在于改善離退休管理工作的效果和成效，但仍然有部分單位對離退休管理工作不夠重視，從而導致了一些離退休人員的不滿，工作上也十分被動，因此，改善和加強企業離退休管理服務工作迫在眉睫。

一、加強企業離退休管理服務工作的意義

做好離退休管理服務工作是我國“十八大”中重要的指導方針，我黨對于我國的離退休干部及相關工作高度重視，體現了我國共產黨的領導和工作方針，這也是相關工作人員的崇高使命和責任。離退休人員是企業中特殊存在的群體，其為社會和企業發展都作出重要的貢獻。現如今，這些人員退出了工作崗位，但其仍然是我國社會主義建設的重要力量。因此，相關企業有責任、有義務做好相關工作，給予離退休人員更多的關心和愛護，從而促使這些離退休人員可以有所依靠。

二、加強企業離退休管理服務工作的優化策略

目前，我工作的站共14人，其中有5人面臨退休，現在在職工作人員只出不進，在為2500多退休人員服務。工作人員少，工作量大，不能滿足管理工作的需要；且退休人員比較分散，不易管理。對此，必須采取有效的優化策略。

（一）提高認識，重視離退休管理服務工作

離退休人員的管理服務工作，可以有效的將這些老干部的經驗、智慧、力量集聚起來，從而更好的發展和建設企業，也為構建和諧社會提供重要的保障[1]。因此，企業應該提升對離退休管理服務工作的重視程度，以科學發展的態度對待和指導離退休管理工作，并且充分考慮這個群體的實際情況和新增問題，構建和完善相關的管理制度和體系，從而適應當前時代離退休管理服務工作的需要和標準。在實際管理工作過程中，應該有專門的人員和部門負責離退休管理服務工作，從而滿足離退休管理工作的需求。另外，企業還應該根據企業自身情況，建立離退休管理工作培訓、幫扶、醫療、保險等各方面的機制和體系，從而促使離退休人員可以在生活方面有保障，思想方面有依靠，并促使離退休管理工作制度化、流程化、規范化。

（二）加強離退休工作隊伍建設

隨著時間的推進，每個企業的離退休人員數量都在不斷增加，針對于離退休管理服務工作也會隨著時間產生更多的問題和狀況。因此，企業除了在實際管理工作中保障離退休管理工作所需的資金、政策，還要在企業中成立專門負責離退休管理服務工作的專業團隊，由這個團隊為離退休人員提供高效的服務[2]。基于此就需要企業的領導首先提升關于加強離退休管理服務工作的觀念、意識，不僅應該全力加強相關專門部門的建設，還要提升對于相關團隊的建設，在企業內部或者在社會上集合一批肯吃苦、有愛心、做事細心、有責任的工作人員，來組成離退休管理工作的專業團隊，從而可以保證離退休管理服務工作的有效運行。由于現階段本單位在崗工作人員數量較少，而且其中還有幾人面臨退休的情況，為此應擴展工作人員隊伍，增加工作人員數量，才能保證為退休人員提供更優質的服務。與此同時，對于這個團隊中的相關工作人員也要定期的進行相關的培訓，不僅要求相關工作人員具有為前輩服務的中心思想，還要強化相關工作人員的思想意識、觀念，避免長期的服務工作使相關工作人員產生自卑、懈怠、麻木的心理狀況，從而可以長時間保持高效的離退休管理服務工作，提升離退休管理服務工作的水平和質量。

（三）將離退休管理服務工作落實到位

離退休管理工作是企業的重要工作內容，但企業也隨著發展，面臨越來越繁重的離退休管理服務工作壓力，因此，就要有針對性的強化相關工作人員的培訓和教育，優化其政治思想，提升相關工作人員的責任感和使命感。首先可以督促相關工作人員做好基礎建設方面和基礎性服務工作，將離退休管理服務工作做到實處，切實落實企業的相關任務。例如，離退休老干部活動室管理制度、重大活動制度、醫療保險制度等，都要在實際工作中不斷的發現問題和完善相關制度，與企業內黨委、工會等部門加強合作、溝通，從而強化相關基本設施的建設和維護，并根據相關制度將離退休人員的養老金、補貼等及時發放，使得離退休人員可以在生活有所保障[3]。如果在工作過程中發生任何問題，都應該及時的進行通報和解釋工作。另外，應結合實際情況做好專門的活動場所，重要節日組織各項活動、發放福利等相關服務工作。在日常管理服務工作中，要利用一切資源和挖掘更多資源來組織更加豐富多彩的活動，來豐富離退休人員的退休生活。如此需要相關工作人員在工作中具有良好的使命感、責任感，也需要其具有良好的工作理念、思想，以真摯的情感對離退休人員進行關心、愛護、照顧，尤其是針對于一些兒女不在身邊或者是無兒無女、不能自理等特殊情況的照顧，并有針對性的對于這些弱勢群體進行特殊的照顧和服務，從而以真摯的行動來溫暖這些離退休人員的心，進而可以促使這些離退休人員可以過好晚年生活。

總結：

離退休人員是我國社會主義建設中的有功之臣，為我國的發展和建設奉獻了一生，因此，對于離退休人員的管理服務工作是社會中所有企業應該最為重視的問題之一，通過建立相關的專門管理部門和團隊之外，還要強化相關管理服務工作人員的工作意識，優化相關離退休基礎服務設施、機構，構建并完善離退休管理工作的機制、體系，從而為離退休人員提供更好的服務和管理，促使離退休人員在奮斗一生，可以安享晚年。