煙草行業人力資源精細化管理的探討

伍秀蘭

( 云南省煙草公司怒江州公司，云南 怒江 673100 )

煙草行業在人力資源管理工作實際開展過程中仍然面臨著一些突出問題，許多煙草企業的人力資源管理顧及不到員工個人需求，遭到員工抵制。同時，缺少對員工綜合能力的準確評判，忽視了解員工的真實想法，最終阻礙了人力資源重要作用的發揮。面對這個問題，要積極推廣人力資源精細化管理模式，用精細化管理解決以往流程粗糙、隨意性強的問題。

一、精細化人力資源規劃

人力資源規劃與配置是指根據行業發展的目標和所處內外部環境的變化，預測未來的任務和環境對行業的要求，為完成這些任務和滿足這些要求而提供人力資源的過程。在對人力資源進行規劃與配置時，要將涉及行業發展的一些重要經濟性指標納入作為人力資源規劃配置的重要依據。當開展規劃和配置工作時，要科學分析，理性地判斷，實現精細化和規范化。具體步驟為：

第一，根據行業發展結構分解，按照充分利用、提升效率、成本最低化的原則來確定每個細分工作事項所需要的人力資源種類和數量；

第二，根據煙草行業發展中每一個工作流程，如銷售、生產等進行勞動力的規劃與配置，如數量、結構、時間安排等，并進行人力資源的平衡優化；

第三，考慮人力資源的來源（內部、外部），最終制定人力資源的規劃與配置方案。在人力資源規劃配置上，也要考慮不同崗位人員的合理搭配，采用公平競爭程序選配人員，利用多種方式選拔人才。

同時，考慮他們的價值觀、心理模式、個性特征、生活方式等進行細致的崗位安排，體現以人為本人力資源管理理念，真正做到精細化管理。

二、積極滲透精細化管理理念

員工培訓是指一定組織為開展業務及培育人才的需要，采用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養和訓練的管理活動，公開課、內訓等均為常見的員工培訓及企業培訓形式。在員工培訓期間，要注意滲透精細化管理理念，其需要在各項工作環節中得以體現，如在經營中精細打算；在生產中精心操作；在管理中精細組織；在工作中精益求精。具體到人力資源精細化管理實施中，則需要將精細理念滲透到以下方面：

第一，將企業人力資源管理的總體目標、整體任務進行分解，以階段性時間為單位去做好管理工作的規劃，制定分階段目標，同時對其完成時間進行科學論證，確保分階段目標實現的可操作性；

第二，將企業人力資源管理按照空間分布進行分解，針對不同職能部門去制定相應的人力資源精細化管理細則，以分工明確的人力資源管理工作去執行相應的策略措施；

第三，對企業人力資源管理工作中不同時期、不同部門的側重點予以明確，將需要嚴格保證的指標以及可相對靈活調整的指標進行標明，當指標存在沖突時，需要結合人力資源精細化管理的目標優先級進行取舍，確保人力資源精細化管理目標得以更好實現。

三、針對不同人才施以不同管理

員工教育培訓的目的是使行為規范化，符合企業行為認識系統的整體性的要求。隨著人力資源開發理論與實踐的不斷發展，員工的培訓與開發，在現代人力資源管理理論中的地位也越來越重要。可以說，內部員工的培訓與開發，已經成為人力資本投資中最重要的部分。基于此，在人力資源精細化管理工作中，要針對不同類型人才采取不同的管理方法。

首先，從實干型人才角度來看，這種類型的人才是煙草行業發展中關鍵性人才，可以確切地說，無論其在什么崗位，無論其在做什么工作，只有真抓實干才是取得成功的真諦，才可以促進其所在行業的發展與進步，才可以為企業謀取利益。煙草行業發展急需這樣的實干型人才，一定要緊抓實干型人才本身所具有的特點，然后根據職能位置的需要，合理進行分配與管理，然后建立一系列有關實干型人才的管理體系與制度，讓這種類型的人才盡快找到自己的職業責任，認清自己的工作定位，并理解與明白自己的工作準則，提高工作效率。

其次，從主動型人才角度來看，要想提高人力資源管理效率，需結合主動型人才的主要特點是具有一定活躍性，同時也會在行業有需要時，進行一定的自我推薦與介紹，為他們提供更多展示自我的機會，讓他們的工作活力得到發揮。

四、建立精細化管理制度

培訓，是企業活動的重要組成部分，進入公司的新員工，必須接受公司崗位培訓，員工上崗后要進行崗位專業技能培訓，培訓工作在企業中始終是一項長期的、持續的造血工程。在對煙草行業人力資源進行教育培訓時，要重視建立精細化人力資源管理制度。

首先，人力資源管理負責人必須要全方位的深入調查制度存在的問題，并做好相應的處理策略，及時解決問題，逐步完善精細化管理制度內容。

其次，要在制度中明確各個方面管理要求，科學制定精細化人力資源管理流程，讓人力資源管理工作變得有章可循。同時，針對各個部門職責、崗位職責展開全方位的分析，基于了解各部門職責和崗位職責前提下，不斷延伸人力資源管理工作，明確要讓招聘工作變得更為細化、量化，嚴把招聘關，且要增加面試環節，以提高人力資源精細化管理水平。此外，在精細化管理制度建立期間，要提倡采取“6s”管理方法。

再次，對于精細化管理制度的建立，要明確針對管理人員展開精細化管理理念方面的培訓，提高他們精細化管理意識，及時更新人力資源管理模式。

再次，在精細化管理制度建設過程中，把“答案永遠在現場”作為指導思想，創新推行精細化管理。

綜上可知，面對煙草行業人力資源管理工作中資源配置不合理的問題，要提出采取精細化管理方式。要積極將精細化管理理念滲透到各個人力資源管理環節，利用好精細化管理理念規劃人力資源，真正實現精細化管理目標。