服務理念下高職院校圖書館管理工作的新思路探討

夏奇明

（南陽醫學高等專科學校，河南 南陽 473000）

在時代飛快發展的現如今，高職院校的管理工作正在與時俱進，圖書館的發展與管理機制更是日新月異，衡量工作質量主要是以服務意識和服務能力為指標，通過高效化的展開圖書館管理工作，為全校師生提供優質的服務。在現代新時代的科技理念下，圖書館管理由過去傳統的服務方式轉向于現代新型的數字化服務的方式，服務內容也有所改變，因此這就需要各高職院校把握住新時代的形式、樹立良好的服務意識，改善和提高圖書館管理工作的有效展開。

一、服務理念缺失現狀

（一）缺失服務環境

在現代化社會發展的如今，高職院校圖書館管理工作面臨著許多機會和挑戰，在圖書館功能這一塊，需要借助新時代的科技力量來進行功能轉變，建設新時代新型圖書館，打造新型的閱讀環境，突破傳統的以紙質閱讀為主的借閱方式。但就目前來說，大部分的高職院校圖書館管理工作在服務意識和服務措施方面都有所缺失，學生的需求并未被高度重視到，學生在圖書館的主動性不強，從而導致圖書資源的浪費，圖書館功能效率低效發揮。

（二）市場競爭意識淡薄

圖書館在傳統的模式運行狀態下，傾向于圖書收藏，然而這類的圖書收藏資源并不能很好的管理與功能發揮，市場競爭意識薄弱，從而圖書管理服務的意識也不強，在這樣的大環境下，圖書館的工作人員也沒有市場競爭意識，消極怠工的現象較多，并不能提供良好的主動服務[1]。

（三）服務的滯后性

隨著時代信息化的發展，對于高職院校圖書管理工作提出了新型的服務要求，但是就目前來說，單一的人工操作現象還是普遍存在的，圖書館的大量資源總是不能夠得到有效的利用，造成的資源浪費現象還比較嚴重，這一現象很大原因在于圖書館管理人員服務意識不到位，并且受到圖書館有限的經費限制，導致圖書館管理工作無法做到與時俱進，對于新科技的使用過少，這就對圖書館新型功能轉變形成了制約。

（四）信息與服務不平衡

在當前的圖書館管理的過程中，我們可以發現，讀者與圖書館之間的交流是不對稱的，圖書館和讀者之間缺乏良性溝通，并不了解讀者的需求，這就導致圖書館的功能得不到有效的發揮，讀者受到自身意識的影響，也不會主動反饋所需的圖書信息，因此這就導致了，圖書館和讀者之間的時效性不足，長此以來，惡性循環就會制約高職院校圖書館的發展。

二、構建新型的服務體系

（一）加大資金投入

在新時代的信息條件下，要依靠科技網絡力量對圖書館進行合理化建設，使圖書館資源豐富起來，突破傳統圖書館運行模式的局限性，為高職院校的圖書館信息化提高更多的資源與信息，保證圖書館類型的豐富性，而這樣的資源的擴展，則需要建設經費的投入，從高職院校的實際情況出發完善圖書館管理服務體系的建設，保障其與網絡體系之間緊密相連，使管理水平科學化。還要注重圖書館硬件設備的完善與豐富，優化圖書館管理體系的存儲字系統，確保讀者的資源需求，與社會需求發展保持高度的一致，規范化的開展圖書館服務，為提高服務水平打下良好的基礎[2]。

（二）更新思想理念層次

在新型服務理念的指導下，要構建圖書館服務體系，就需要把握時代發展的新形勢，保障圖書館更新換代的速度與時代的發展高度統一，保障服務的層次化，以促進服務水平的提升。在現如今的服務水平下，已經無法滿足讀者的需求，傳統的人工型借書還書系統還處在低層次服務的基礎上，因此，開展實時互動的圖書資源服務就需要加大圖書館的管理力度，更新管理方式，開展差異化讀者需求服務，從服務方式與服務內容出發，調整改進，為讀者提供豐富的個性化服務。基于服務的圖書館管理理念的建設，可以在圖書館中增加文獻傳遞式服務理念，優化服務方式，滿足讀者的多樣化需求，促進圖書館管理方式的有效改革，為信息化建設灌輸動力。

（三）加強特色服務建設

傳統的圖書館管理形式單一、操作滯后，結合新時代的發展需求，應當為圖書館管理工作開設一條新路徑-----建設特色化服務。為了建設特色化服務的目標，必須在宏觀層次上把握住形式，實現服務管理的精準定位，將電子資源與科學技術結合起來，共同打造高職院校的新型服務，豐富內容高效傳遞，來使得圖書館管理的服務特色化和時效性[3]。我們知道高職院校的讀者的需求在一定程度上存在著些許的特殊性，這是由于高職院校的辦學宗旨和教育理念是相關的，與普通的高校相比，高職院校更加注重學生技能的培養，因此，在高職院校的圖書館管理服務中，要與高職院校的辦學理念相契合，注重專業素養的培養，立足于技能培養，精準定位服務理念，實現資源的整合和高效利用，同時還要完善管理服務理念，發揮圖書館的特色優勢，為高職院校的教育特色化提供豐富的圖書資源支持，從整體上實現資源的合理分配和合理利用的服務水平。

結語

綜上所述可以得知，要建設符合新時代下圖書館管理機制，提升圖書館管理的質量和工作效率，就需要提升服務理念和服務水平，在成本提升的同時，也需要提升圖書館的價值體系。新時代的環境下，要把握住新形勢，創新思路，從高職院校圖書館的實際情況出發，研究新思路，開展深入研究和綜合分析，構建符合需求的高職院校管理工作體系，為讀者開展具有層次化的圖書館服務，進一步增強高職院校圖書館的的特色化服務建設，為高職院校打造符合高職院校教育理念的基礎，為教育建設提供資源服務，為科研事業和教研活動建設的開展提供可靠支持。