民商法保護在網絡交易安全中的應用研究

劉琳娜

吉林玖新律師事務所，吉林 吉林 132001

當前的網絡交易是一種新型的交易方式，發展到目前已經完全融進了我們的生活，在很大程度上已經取代了傳統的現金交易方式，但是網絡交易在網絡法律尚未完善的情況下，對消費者的個人財產安全又是一個無法忽視的隱患。

一、淺談民商法與交易保護應用

(一)民商法原則和對現實交易保護

民商法分為民法和商法兩部分組成，民法保護的是人民的人身安全和財產安全，商法中保護的是人民證券安全、保險安全和企業安全等等。民商法的重要原則有：平等原則、意思自治原則、誠實信用原則、公序良俗原則。原則的基本內容如下：

1.平等原則：參與商業活動的當事人，都處在同一法律地位上，任何人將自己個人所希望的意愿強加到另一方的身上，都是屬于違法違規的行為。

2.意思自治原則：在法律規定的范圍內，當事人均有權按照個人意愿參與市場交易，享有完全自主權，任何人不得干預。

3.誠實信用原則：交易雙方因當誠實守信，在追求個人利益最大化的同時，不能對社會、或其他人的利益造成損害。

4.公序良俗原則：公民從事的民事活動，不能違反公共秩序和善良風俗。

民商保護法是我國法律體系的主要組成部分，只有民商法進行有效的實際保護，才能有效的提升消費者在網絡上合法的個人交易安全。

(二)民商法對于現實交易的保護

民商法在民事交易中違規行為約束，主要作用體現在以下三個方面：

1.維護交易雙方個人利益

民商法中有多條款項都是對交易行為進行法律約束，例如：交易過程中如果發現存在欺詐行為，對給予欺詐的主體進行嚴厲處罰，以此為交易活動營造一個安全的法律保護環境，保證商品貿易的安全進行。

2.維護交易雙方利益平衡

市場上的商品都有不同的使用價值，為了方便交易過程，就需要用金錢對商品價值進行簡單衡量，但交易的過程中難免會存在損害、欺詐一方人的利益，而民商法就是嚴厲打擊這種損害、欺詐類交易行為，保證交易雙方的權益公平。

3.維護交易雙方分擔風險

交易過程中，買入方一般對商品的具體內容不太了解，往往面臨著交易風險，導致利益受到損害，而民商法就是保證買方在交易過程中能充分了解到商品的實際性能和實際價值[1]，并對虛假商品進行嚴厲的打擊，甚至是銷毀行為。

二、網絡交易的現狀以及當前存在的各種問題

(一)網絡交易的本質

網絡交易和傳統的交易方式并不相同，交易雙方并不需要直接見面，只需要通過互聯網中存在的交易平臺即可完成交易過程。其中網絡平臺屬于交易的第三方，網上銀行都屬于交易的中介，因此，網絡交易安全的主要內容，就是最常見的賬戶安全和支付安全手段。

(二)當前的網絡交易現狀

隨著當前科技水平的提高，互聯網的網絡金融交易也開始進入普通生活，不但從根本上改變了消費者的消費模式，也從根本上影響國家的整體經濟。而互聯網中的第三方交易平臺的建立和交易條款的完善，都說明網絡金融交易已經成為現代社會生活中不可缺少的生活內容，網購的交易新方式，也讓消費者的消費渠道得以擴寬，足不出戶就能進行各種消費活動。

(三)當前網絡消費中隱藏的各種問題

網絡金融的交易中，屬于消費者的知情權已經被侵犯了，雖然網絡金融交易在大范圍的提升了人民的購買力，但是在網絡所進行的交易行為中，往往都是圖片識別信息，因此交易中的商品很難確保真實性，從而導致消費者面臨著無法避免的安全交易問題。同時，由于網絡相關的交易法律法不夠完善，僅靠民商法保護網絡交易的力度就顯得非常薄弱，為網絡交易的詐騙犯罪提供了生長的溫床[2]。

三、民商法保護在網絡交易中的具體作用

(一)對于網絡消費者的法律責任明確

在法律施行保護之前，法律工作人員必須對網絡消費者雙方的責任進行明確，對于經營人這一方，對于自身在網絡經營物品或內容進行商業上的法律注冊，只有經營者確定自己在網絡售賣的物品誠實可靠，才能獲得法律對于經營者的營業權進行有效保護，經營者以此開展自己的經營交易行為。而消費者這一方，在網絡平臺交易行為中，既要對自身的各項信息充分完善，也需要在確保自己收到的商品沒有不滿意、或者是質量上的問題下，進行有效的收貨確認[3]。

(二)交易過程中的責任制和規范制

在當前泛濫的網絡交易模式下，提升網絡交易安全性刻不容緩，而針對交易中的責任制以及強制性規范的明確，就顯得十分重要。民商法在網絡交易中想要提升網絡交易的安全性，就應該充分的考慮到消費者權利以及消費者的義務，并從民法、商法的層面進行相關法律關注。對于消費者在網絡交易中危害到的知情權，為了避免這一現象的蔓延，就需要現實的民商法的進行網絡上的介入管理，才能完善網絡交易流程，提高網絡交易的安全性，才能對網絡交易損害消費者知情權的情況加以有效遏制。

(三)保護消費者的個人隱私

在當前的網絡消費過程中，消費者的信息泄露是導致消費者隱私遭到侵犯的根源，這也是網絡金融詐騙、現實信息騷擾現象頻發的根本原因，這也充分說明，民商法中對于網絡個人隱私的保護手段依然缺失，現實民商法對于網絡消費者的保護依然不夠重視。只有國家從法律上重視并使用手段保護消費者的個人隱私，才能從根本上解決網絡消費的安全性，實現網絡消費的安全發展。

四、對于民商法保護提升網絡交易安全的建議

(一)強化網絡交易中民商法保護

網絡交易過程中，交易的信息具有不對稱性，消費者在交易信息中往往位于弱勢，對此，在民商法實際的應用中，需要強化相應的消費者權益法律，保護消費者的網絡權益。

1.制定先行賠付制度

網絡交易發展良好的情況下，民商法保護消費者網絡安全的第一步，就是制定先賠后付制度，主要是消費者在實際的網絡消費過程中，大部分網絡商家在商品信息展示的時候，都會使用各種手段和技術對網絡商品的外觀和信息內容進行粉飾，讓消費者在網絡上難以確認所購買的商品質量，而這種行為就是對消費者合法權益的侵害。這也是為什么需要在網絡交易中，制定先賠后付的相關法律條款，強制執行并制定“先賠后付”制度有關的法律條款，從而法律方面規范商家和消費者的合法交易行為，維護網絡交易的安全發展。

2.規范交易雙方的法律地位及相應的責任

民商法保護要為網絡交易保駕護航，立法部門就必須明確網絡交易中雙方的法律地位及所承擔的責任，這些都要在法律條款中明確交易雙方相應的法律地位，從法律角度合理規劃網絡交易中產生的責任，還要法律人員通過網絡技術構建用于網絡消費的合法電子身份，確保網絡消費的第三方交易平臺能夠對交易雙方的網絡身份信息進行確認，并進行相應的交易條款約束。

(二)提升消費者個人信息的隱私程度

存在與網絡交易中的詐騙行為中，消費者的個人隱私信息是十分關鍵的，因此，在民商法的制定中，必須加強消費者隱私的個人信息安全防護。

1.完善相關的網絡法律法規

現實的網絡交易行為中，消費者的個人信息安全，即是網絡交易安全的基本內容。而消費者的信息泄露風險，主要存在于交易雙方的商家泄露，以及商品運輸過程中，快遞物流上的信息竊取。由此可以得出，在民商法的完善過程中，立法部門需要利用法律法規的有效約束性，避免消費者的個人信息被不法分子泄露及竊取。

2.規定網絡約束條款的格式

在現實的網絡交易中，網絡交易的各種條款總是起著重要的約束。就目前的各種網絡活動來說，大部分活動都是因為經營者利用消費者對網絡交易約束條款的法律格式不清晰，法律知識認知少，才讓經營者利用網絡交易約束條款的漏洞欺騙消費者，從而導致消費者的合法權益遭到侵害。而這種情況下，只有制定相應的法律保護條款，并在民商法保護條例中明確網絡交易條款約束的具體格式和范圍，才能讓不法分子沒有任何的可乘之機。

綜上所述，民商法保護對于網絡安全的法律法規還需要進一步完善，才能更好的適應網絡交易。只有消費者的信息安全得到保障，消費者才能放心消費，促進我國的網絡交易可持續發展性。