云技術在企業傳統視頻會議系統中的應用研究

余可

[摘? ? 要] 視頻會議系統在企業管理中發揮著重要的作用。文章分析了企業建設視頻會議可選擇的硬件視頻和云視頻的特點，介紹了傳統硬件視頻和云視頻的融合通信。

[關鍵詞] 視頻會議;云技術;融合

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2019. 21. 036

[中圖分類號] F270.7? ? [文獻標識碼]? A? ? ? [文章編號]? 1673 - 0194（2019）21- 0093- 03

0? ? ? 引? ? 言

企業在建設視頻會議系統中往往會面臨各地網絡環境復雜、下級機構多管理需求不同等諸多難題。傳統硬件視頻會議系統音視頻效果好、穩定，基于云技術的視頻會議系統按需投入、易擴展、易管理。根據行業應用場景的不同，充分利用傳統硬件視頻會議系統和云視頻會議系統的優勢，就能為企業管理助力找到最佳的視頻會議系統建設解決方案。

1? ? ? 企業傳統視頻會議系統

目前，企業視頻會議系統大多采用基于嵌入式架構的高清硬件設備，一般包括MCU多點控制器（視頻會議服務器）、視頻終端、錄播服務器、網守等幾個部分。視頻終端通過互聯網或專網接入MCU進行集中管控。常見的品牌有POLYCOM、華為、中興等。

傳統視頻會議系統具有的主要優勢有以下幾方面。

1.1? ?操作簡單，易于維護

分會場管理人員通過遙控器操作呼叫、顯示、音量等，首次安裝并設置好網絡參數后，平時開會一般僅需開機，就可以由MCU拉入會場參會。

1.2? ?具有極高的安全性

由于采用的是嵌入式架構，計算機病毒無法攻擊。企業自行建設管理，會議的私密性可以保證。

1.3? ?具有較低的功耗和良好的穩定性

系統支持QoS技術，可保障視頻會議在網絡質量不好的環境下良好運行。低功耗和高穩定性支持設備7×24小時開機。

1.4? ?提供多種視音頻接口

設備集成多種音視頻接口，既可以采集多路攝像源信號，也可以多路輸出不同的會議信號，保障了會議的效果。

集團型企業因自身業務發展需要，分支機構眾多。視頻會議系統作為企業的管理手段，無論是精神傳達、技術論證、培訓教學還是遠程交流等，都得到了很好的應用，提高了工作效率，降低了企業差旅費用支出。

2? ? ? 基于云技術的視頻會議系統

基于云技術的視頻會議，是以云計算為核心，視頻會議服務提供商在云端建設計算中心，將服務端設備虛擬和池化，全網共享資源池的計算能力，多服務器動態集群部署，提供視頻會議服務。“云”模式的支撐平臺分為IaaS（基礎設施即服務）、SaaS（軟件即服務）、PaaS（平臺即服務）三種模式。云計算具有五大特性：資源虛擬化、動態可擴展、按需服務、網絡訪問、資源可計量。企業建設基于云的視頻會議系統時，是通過租用服務的形式，實現在會議室、個人電腦、移動設備上進行多方視頻溝通協作。知名的云視頻服務提供商有小魚易連、全時、ZOOM等。

云視頻會議系統具有的主要優勢有以下幾方面。

2.1? ?高開放性整合

云視頻運營商開放了接口，可以整合企業的辦公、郵箱、各類App等系統，提供更為豐富、更為完整的信息內容，與用戶業務流程打通，幫助企業實現真正的遠程協作。

2.2? ?融合通信

將個人電腦、手機等移動終端，主流監控（大華，海康），寶利通、華為及云視頻服務商的視頻盒子等硬件終端進行融合通信，手機圖片、會議文檔、音視頻文件等實時共享，電子白板、內容等多方同步標注，拓展了視頻會議功能。

2.3? ?網絡要求不高

對網絡的適應能力很好，只要能接入互聯網就可以使用云視頻服務，無須專網或申請公網固定IP地址。對網絡帶寬要求低，可動態調整不同網絡帶寬下音視頻質量，在低于1M的帶寬下可以實現高清晰圖像效果，在20%網絡丟包下視頻不花屏，60%丟包下聲音仍可識別。可以穿透企業的防火墻，參加會議的靈活性較好。大部分公有云在全球多數地區還部署了網絡專線，以高質量的會議效果，滿足跨國企業全球化的業務應用需求。

2.4? ?高性價比

基于公有云的視頻會議系統由服務提供商布置MCU在網絡云端，無須企業配置，無須為了考慮設備而購買冗余設備，無維護成本，按需租用和增減使用方數，降低企業信息化建設和運營的成本，經濟低碳。視頻會議平臺硬件云化，資源動態調配，可以支持千人以上的大型音視頻交互的會議及萬人以上的視頻直播。

2.5? ?可靠靈活的服務

完善的企業會務管理，會前通知、會中管理和會后資料留存，大幅減輕企業會務管理工作壓力，提高工作效率。提供網絡直播服務，無須外接設備，無須第三方平臺授權就可實現微信、微博、網頁端等多平臺一鍵觀看，支持終端和客戶端的一鍵分享。

2.6? ?系統易用，更新及時

云視頻新技術的應用和功能增強都可以即時為用戶更新，客戶端App及硬件盒子的更新軟件會自動推送。系統部署、升級和維護非常簡單，人人皆可自主組會。運管分離，自主使用，提高了會議效率。

3? ? ? 傳統視頻會議系統的局限性

傳統硬件視頻會議系統隨著視頻會議和辦公遠程協作在業務上的深入應用，尤其是企業各個分支機構以及項目部的遠程視頻協作需求擴大，當前的系統應用凸顯出一定的局限性。

3.1? ?系統應用規模擴大的局限

硬件視頻會議系統MCU的多點并發數一般不超過200個高清點，當企業隨著業務擴展分會場數量增多時，受二級單位自身管理要求，或者網絡帶寬以及多點控制單元MCU單臺容量的限制，往往只能采用分布式來部署多臺MCU。當召開全公司級會議時，需要將各地的MCU進行級聯，二級MCU會受到功能性方面的限制。如果存在不同廠商的MCU，往往還會產生兼容性問題。每個會議都需要多個專業技術人員進行保障，而且操作復雜。還應該關注到，不同品牌設備的互聯兼容性還較差，雖然全球各主流視頻會議設備廠商均采用基于IP 的H. 323 和H. 264 標準體系的協議平臺，但每家廠商自身硬件系統往往還存在一定的內部私有協議，給不同品牌視頻會議設備之間的互聯互通造成困難，特別是在雙流操作和不同品牌MCU級聯組會時。

在新建分會場時，為了管理需要，一般須向電信運營商申請固定的公網IP地址。該架構僅支持固定會議場所的硬件終端接入，企業的海外或偏僻地區項目部因網絡條件差或運營商無法滿足開放所有端口，造成大多數項目部都無法正常接入企業的視頻會議系統。而且網絡部署的時間成本和網絡鏈路的使用維護成本都比普通的互聯網線路昂貴。

3.2? ?業務協作方式革新的局限

現在企業在召開視頻會議時，不僅要求能夠在遠端通過專用硬件終端和顯示等設備和異地的領導同事實現視頻和語音的溝通，還要求實現不亞于本地業務溝通的效果。對企業的應用來說，其關鍵在于能夠實現工程圖、文檔材料等數據內容的異地協作。而異地的內容協作并非簡單的一方分享，多方觀看，而是在不同地方，通過不同網絡和設備參與協作的各方都能夠在過程中隨時對數據內容進行批注、查閱、標記、存儲等操作，就像大家在同一個辦公室里進行討論一樣的效果。目前傳統的視頻會議系統還難以達到。

3.3? ?多種終端融合的局限

和周期例會等傳統的視頻會議應用不同，理想的遠程辦公協作效果，是做到四個“任意”，即任意時間、任意地點、任意網絡、任意設備。即便是領導同事在車站機場、在工地上、在野外勘測現場，也能夠通過自己的手機、平板、筆記本電腦接入遠程的多方會議進行業務溝通。將參與視頻溝通、視頻會議、視頻協作的范圍擴大到每個領導職工，才能夠真正實現無縫的溝通協作，提升管理能力。

4? ? ? 云技術視頻會議需提升的方面

4.1? ?安全方面

云視頻主要存在云端設備系統安全及視頻數據安全兩方面問題。設備系統安全指云端視頻服務器的軟、硬件足否有安全漏洞及后門。視頻數據安全主要是因為數據存放在云視頻服務提供商的服務器中，如會議的錄制等，即使在傳輸環節進行了加密，但仍難以打消企業用戶的顧慮。

4.2? ?體驗方面

企業對視頻會議的畫質效果要求較高，一般都是720 P高清，以后1 080P、60fps、4K也會逐步成為主流，對系統的視頻編解碼能力要求高。不同地區、不同網絡接入方式都會造成網絡質量的差異，進而影響到云視頻會議系統的效果體驗。

云技術發展日新月異，通過架構迭代升級、軟件算法及硬件性能提升，這些難點將能逐漸解決，帶來更好的用戶體驗。

5? ? ? 云視頻與傳統硬件視頻系統融合

已部署硬件視頻會議系統的企業，在需要擴展分會場及應用時，應考慮云視頻的應用。為充分利用原有投資，需將云視頻與傳統硬件視頻會議系統進行融合。融合應該實現：與企業原有MCU融合互通、統一控制管理 ;具有與企業信息系統整合對接的能力 ;會議系統穩定可靠，操作簡單，易用性強，無需大量培訓;提供覆蓋全球的優質網絡接入，提供智能網絡加速。

云視頻選型應考慮參數是否滿足傳統的 H.323/SIP 會議系統與 PC、平板和移動設備建立會議，是否支持 H.264、H.239、H.235和 G.722 協議，是否支持H239或BFCP雙流數據的發送和接收。

MCU或終端與云會議互通需通過 H.323 MCU/SIP服務器等呼叫云視頻會議，呼叫云端的網關 IP 地址及云會議號。呼叫方式為會議ID @IP地址，如：123456@192.168.1.2。云平臺呼叫硬件，需要硬件終端或MCU配置公網IP（直連公網或一對一映射到公網），在云會管中輸入要添加的MCU的信息，選擇H.323協議。開會時選擇要呼叫的MCU，并輸入會議號呼叫MCU。呼叫方式為IP地址##會議ID， 如： 192.168.1.2##123456。

6? ? ? 總? ? 結

通過擴展部署融合會議系統，確保所有員工可以會議在線，高清會議系統全覆蓋，便于企業全局策略等的快速落實。解決原有硬件設備擴展數量限制和大并發情況下網絡帶寬需求的痛點。同時會議不再受網絡、地域的限制，提高了工作效率。企業各分支機構之間的溝通更加靈活高效，隨時加入總部的培訓和會議討論等重大議題，使項目得到更好的掌控。高清深入融入業務：可高清展現會議室巨幅工程圖等應用，遠程領導和專家能夠更有效了解現場問題;移動融入業務：更快速傳達工地現場的情況、滿足更迅捷接入會議應急指揮等情況。

云視頻會議系統是視頻會議與云技術的完美結合，憑借多業務融合、高效溝通、低成本等優勢帶來了便捷的遠程會議體驗。企業以現有資源為基礎，通過調整架構，機制革新就可以最大限度發揮現有視頻會議體系的效能。云視頻會議的興起，打破了傳統視頻會議的格局，同時，也會對將來的企業辦公形式產生重大的影響。

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