5G時代下服裝行業的發展之路

劉蓉

隨著當今國內經濟的不斷發展，5G技術已經踏著堅實的步伐邁入了人們的生活。在工信部部長發表發布5G臨時牌照之后，5G產業鏈遍地開花。就服裝行業而言，國內房地產經濟嚴重影響制約著中國消費者的消費能力，國際關稅局勢也不利于國內服裝行業的發展。基于此社會大背景下，就需要從業者們不斷反思：為何當代國內服裝行業生產與銷售情況每況愈下？問題出在哪？盈利點何在？如何運用5G技術改進？

4G技術促使網絡自媒體取代了傳統紙媒，而5G技術的影響范圍不僅有手機、電腦以及傳統媒體，還有虛擬現實、無人駕駛、智能家居、智慧城市、智慧醫療等應用領域。5G時代將會是一個支撐海量設備互聯的信息網時代，生活、工作中的一切都可以實現信息化、數據化和智能化，以新網絡技術作為媒介的行業將以排山倒海之力最大限度地沖擊到傳統服裝行業。

一、 5G時代下服裝行業的現狀

5G技術對當代服裝行業的沖擊主要表現在對傳統制造模式的顛覆。人力成本逐年攀升，而大眾消費能力受到國內經濟狀況影響并未得到大幅提高。因此服裝制造業急需改變以往傳統的勞動密集型生產方式，否則企業將難以為繼。另一方面則表現在銷售模式上。在過去十年里，電商不斷崛起，傳統銷售模式受到重創。服裝從業者擁有銷售渠道已不能作為獲取利益的資本。網紅經濟、粉絲經濟、app經濟等新零售模式的崛起進一步打擊了傳統線下服裝行業。

二、 5G時代下服裝行業的發展之路

4G技術帶來了更為便捷的支付方式與新媒體傳播方式。5G技術將為服裝行業帶來VR穿衣體驗、虛擬賣場購物體驗、人工智能生產方式等。行業有變革就有新的盈利增長點。

（一）服裝生產行業新科技的運用

運用5G技術在行業內推廣無線控制以及工業云，將服裝制造環節所有智能生產設備連接在一起，將人與機器融為一體，實時監控各項數據、指標，并對其做出快速反應，實現設備之間的信息化與數據化的互通，成為集智能、高效生產、銷售、運輸與售后于一體的新型服裝行業生產和銷售模式。5G技術為消費者與服裝企業建立了橋梁。企業依靠工業云提供的智能制造服務，為客戶提供集服裝的款式設計、生產、運輸、售后等全方位一體服務。消費者可以直接在網絡上根據需求下單，通過高速化的物流網系統分配到終端。智能化生產模式提高了消費者對品牌的粘度，能及時跟蹤消費者的需求變化，掌握消費大數據。

5G技術為企業提高生產安全性提供了有效的保障，實現生產標準化、多樣化，減少了人力成本的支出，壓低了庫存，減少了生產和管理成本。利用機器人、5G網絡低延時的特性和AR技術，為設備遠程維護提供了可能，縮減設備維護時間以及人力成本。

（二）提高傳統服裝行業的直營能力

貨品賣出去都不知賣給誰的傳統時代已過去。這要求企業能有效管理終端店鋪，對產品、陳列、搭配等進行深度管理，去中間商，與顧客做到強關系。傳統代理商需要完成新型公司化轉型，從簡單代理、買賣模式向專業研發型、多平臺模式轉變。

（三）顧客的深度維護

現今線上線下的獲客成本越來越高，企業發展的關鍵在于對現有VIP的維護和挖掘。從簡單賣貨給客戶，到VIP管理，再進一步變成深度感情VIP，再到VIP的個人形象顧問、衣櫥管理師。越是與客戶增強粘度，越是增加客戶聯單和復購率，極大提升銷售能力。

（四）服裝品牌運作模式深化、細化

首先傳統大型服裝品牌需要強化專業性，建立直營，或創建與供應商、加盟商的利益捆綁新模式。如“海瀾之家”。第二，針對不同客戶群采用多品牌戰略，以增加市場占有率。如“芝禾”。第三，根據消費群的需求轉變，而做出快速應激反應。如“太平鳥”。第四，小眾服裝品牌則要做好精準品牌定位，打造品牌文化，深度客群維護。如“例外”。第五，市場即時性品牌，隨‘潮而變，以高頻追單或小盤返單運作模式。如“UR”。第六，超級性價比品牌，則是超強的高品質供應鏈，以價、質、量取勝。如“優衣庫”。第七，品牌集合店的渠道共用模式，力求降低運營成本，給客戶提供更多的選擇。如“samy”。服裝企業必須緊跟趨勢，采用多平臺、多渠道銷售才是當今生存之道。

（五）跨地域、跨平臺的新零售模式

第一種模式——app營銷，主要平臺為抖音、微信、愛庫存等;第二種模式——電商多平臺營銷，主要為淘寶、天貓、京東、唯品會等;第三種模式——品牌網站直銷，主要以ZARA的品牌直銷網絡為例;第四種模式——線下新零售、社區經濟、辦公樓經濟。服裝店或者綜合體驗店走入社區、辦公樓等場所，市郊大型服裝超市也有望成型。唯品會近年開啟了線下新零售模式，打折品低于網絡價格，主為消庫存，多為斷碼、瑕疵品。另一部分則作為線上物品的實體體驗，與網絡同價。客戶可以實體體驗，再線上購買，最后配送到家，也可在實體直接購買。第五種模式——網紅經濟、粉絲經濟。90、95后消費能力漸強，價格限制被突破。他們傳統品牌概念不強，追逐、信任網紅，注重產品體驗和自我個性彰顯。如李嘉琪的粉絲效應。

（六）去庫存

服裝企業最頭痛的一個問題就是庫存。無論是線上，還是線下都需建立高效去庫存渠道。為了盡量減低企業庫存，一方面可以運用新的科技，直接對接終端定制生產，提高生產效率。另一方面可以不斷拓展企業的銷售途徑，增加跨平臺、跨地區的新零售模式。

在這個紛繁復雜的大環境下，就服裝行業來說，需要時刻練內功、拓渠道、小步快走、高頻試錯。

（作者單位：重慶工商大學）