淺談小學(xué)班主任與學(xué)生家長(zhǎng)溝通的策略

李永波

摘 要：教書育人是教師的天職。當(dāng)今社會(huì)，教師的工作面臨著很多挑戰(zhàn)，隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的生活較十多年以前發(fā)生了翻天覆地的變化，這些變化不僅表現(xiàn)在生活方式上，也表現(xiàn)在價(jià)值觀念和教育意識(shí)上。當(dāng)前，人們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到一個(gè)聲音：現(xiàn)在的孩子越來(lái)越難教，家長(zhǎng)越來(lái)越不好溝通。這是個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，但作為一位人民教師，我們要做的是面對(duì)現(xiàn)實(shí)，努力找到解決問(wèn)題的方法。本文就小學(xué)班主任如何與家長(zhǎng)溝通的問(wèn)題提出幾點(diǎn)膚淺的看法，希望同大家共勉。

關(guān)鍵詞：小學(xué);班主任;家長(zhǎng);溝通策略

班主任是天底下“最小的主任”，卻擔(dān)任著最繁瑣的工作。他們除了參與學(xué)校的教學(xué)和管理，還要不時(shí)地同學(xué)生的家長(zhǎng)們打交道。在這個(gè)孩子越來(lái)越不好管的時(shí)代，小學(xué)班主任與家長(zhǎng)的溝通直接影響到了班級(jí)的管理和學(xué)生的成績(jī)。孩子的成長(zhǎng)離不開(kāi)家庭、學(xué)校和社會(huì)的共同培育，父母是孩子的第一任老師，也是對(duì)孩子影響最大、最直接的教育者。所以，學(xué)生家長(zhǎng)的積極配合對(duì)班主任工作的開(kāi)展非常重要。例如，學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成，學(xué)生的作業(yè)輔導(dǎo)和成績(jī)的提高都離不開(kāi)班主任和家長(zhǎng)的不斷溝通。那么，小學(xué)班主任與學(xué)生家長(zhǎng)溝通時(shí)可以運(yùn)用哪些策略呢？

一、以調(diào)查為據(jù)

沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。如果對(duì)學(xué)生和其家長(zhǎng)的情況所知甚少，怎能同他們進(jìn)行有效溝通？知己知彼，百戰(zhàn)不殆。班主任應(yīng)對(duì)要溝通的家長(zhǎng)先進(jìn)行一番調(diào)查了解，才能做到心中有數(shù)，才能避免尷尬和誤會(huì)。在溝通之前，要重點(diǎn)了解家長(zhǎng)的職業(yè)、單位、年齡、為人、性格特點(diǎn)、經(jīng)濟(jì)條件和家庭情況等。掌握了最基本的家庭信息，班主任就能夠事先制定計(jì)劃，認(rèn)真做好準(zhǔn)備，讓溝通更順暢。

二、以真誠(chéng)為本

真誠(chéng)相待是人與人之間取得信任并深入溝通的基礎(chǔ)。當(dāng)今社會(huì)，受各種因素的影響，人們的意識(shí)難免被功利化和偏見(jiàn)所污染。人們會(huì)發(fā)現(xiàn)有的家長(zhǎng)用有色眼鏡看待教師的角色，對(duì)教師的工作心存誤解甚至心存不滿;有的家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育存在誤區(qū)，或是棍棒教育或是放任自流。這些家長(zhǎng)在與教師的溝通中就難免會(huì)出現(xiàn)言語(yǔ)偏激的情況，使家校溝通形成很尷尬的局面。教師的目的是讓每個(gè)學(xué)生茁壯成長(zhǎng)，以一顆坦誠(chéng)的心守住學(xué)校這一片凈土，讓真誠(chéng)融匯心靈、潤(rùn)物無(wú)聲。

對(duì)小學(xué)班主任來(lái)說(shuō)，與家長(zhǎng)溝通的真誠(chéng)就表現(xiàn)在日常瑣碎的工作中，對(duì)學(xué)生作業(yè)的溫馨提示，處理矛盾時(shí)的坦誠(chéng)相勸，對(duì)學(xué)生考試情況的詳實(shí)分析，家長(zhǎng)會(huì)上提出中肯的建議等，這一切不夾帶任何雜質(zhì)的信息交流都是誠(chéng)意的流露，日復(fù)一日，班主任的真誠(chéng)自然就會(huì)書寫于每位家長(zhǎng)的心中。

三、以尊重為寶

教師是個(gè)特殊群體，大家總會(huì)以某種更高的行為標(biāo)準(zhǔn)去要求他們。身為人師，自然要嚴(yán)以律己。面對(duì)職業(yè)和思想五花八門的家長(zhǎng)，教師要想與他們?nèi)〉昧己玫臏贤ǎ鹬厥亲詈玫拈_(kāi)端，無(wú)論遇到什么事，班主任首先把自己看作為大家服務(wù)的一名普通老師，不能有絲毫的架子和居高臨下的氣勢(shì)，讓交流自始至終都是平等和融洽的。在筆者班里有一位姓董的男生，是一位非常任性、偏激的問(wèn)題學(xué)生，班里有他，同學(xué)和教師幾乎每天都是提心吊膽的，生怕一不留神就會(huì)踩到這顆雷上，“嘭”地一下被炸個(gè)人仰馬翻。面對(duì)其他家長(zhǎng)的告狀、教師的擔(dān)心、和該生的種種無(wú)理取鬧，在不斷跟其家長(zhǎng)溝通時(shí)，筆者都能站在合適的角度，始終是實(shí)事求是、心平氣和地交流孩子的情況和解決辦法。所以，雖然該生家長(zhǎng)一次又一次地被請(qǐng)到學(xué)校，卻從來(lái)沒(méi)有鬧出彼此撕破臉面的僵局。由此看來(lái)，尊重家長(zhǎng)是做好教學(xué)工作的一件法寶。

四、以寬容為貴

與家長(zhǎng)打交道，很多時(shí)候必須學(xué)會(huì)忍。退一步海闊天空，忍一時(shí)風(fēng)平浪靜。家長(zhǎng)和教師本沒(méi)有沖突，因?yàn)椤耙磺袨榱撕⒆印笔谴蠹业墓餐霭l(fā)點(diǎn)。但在交流的時(shí)候，難免會(huì)遇到一些“較真”的家長(zhǎng)，那么，教師既然為人師表，不妨大度一點(diǎn)，與其針?shù)h相對(duì)、兩敗俱傷，不如主動(dòng)退讓、從長(zhǎng)計(jì)議。

學(xué)生多了，班里斗嘴賭氣、小打大鬧的事時(shí)有發(fā)生，有時(shí)候孩子們會(huì)自己消化掉，有時(shí)候需要老師的平息，還有的時(shí)候教師不知道，孩子可能滿懷委屈地告訴家長(zhǎng)，而個(gè)別家長(zhǎng)則會(huì)把莫名的怒火燒向?qū)W校或老師。這時(shí)候，班主任一定要保持冷靜，不能自亂陣腳，否則就是火上澆油。筆者班里有一位小女孩，經(jīng)常惹別人生氣還覺(jué)得自己委屈。有一次因跟別人斗嘴受了委屈，很傷心，放學(xué)時(shí)筆者才知道，安慰她讓她先別難過(guò)了，筆者會(huì)好好處理的。沒(méi)想到剛出校門她就向媽媽哇哇地哭訴起來(lái)，家長(zhǎng)也是暴脾氣，不分青紅皂白，大庭廣眾之下沖著校長(zhǎng)就是一頓叫嚷，弄得很不愉快。筆者冷靜后及時(shí)和該家長(zhǎng)打了電話，還在一次放學(xué)后跟她進(jìn)行了當(dāng)面交流，她的怒氣平息了，還承認(rèn)自己做得有點(diǎn)過(guò)。所以，與家長(zhǎng)溝通，寬容不是屈從，而是對(duì)矛盾的一種緩沖。

五、以活動(dòng)為紐

單純的語(yǔ)言交流有時(shí)候難免顯得蒼白無(wú)力，難以產(chǎn)生理想的溝通效果。如果班主任能適時(shí)組織一兩次家校互動(dòng)活動(dòng)，就能讓家長(zhǎng)在親身體驗(yàn)中加深對(duì)學(xué)校和孩子的了解，從而達(dá)到“此處無(wú)聲勝有聲”的效果。根據(jù)學(xué)校和學(xué)生的實(shí)際情況可以選擇切實(shí)可行的活動(dòng)。例如，“感恩父母”活動(dòng)可讓家長(zhǎng)傾聽(tīng)孩子心聲，體驗(yàn)學(xué)校教書育人的真諦;“奇妙的手工”活動(dòng)能讓家長(zhǎng)在與孩子的互動(dòng)中深入了解孩子的興趣和動(dòng)手能力;“誰(shuí)是小小書畫家”活動(dòng)會(huì)讓家長(zhǎng)在欣賞創(chuàng)作、參與展評(píng)中洞察孩子的內(nèi)心世界。精心組織的各種活動(dòng)就像一條條家校溝通的紐帶，縮短了班主任與家長(zhǎng)之間的距離，融洽了家校之間的關(guān)系。

六、以原則為度

不以規(guī)矩不能成方圓，凡事須要講究原則。在教學(xué)與管理中，班主任依據(jù)《中小學(xué)生守則》《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》等對(duì)學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)格要求。同樣，與家長(zhǎng)交流，教師當(dāng)然不能只“做好人”，當(dāng)家長(zhǎng)的行為違背大家公認(rèn)的原則時(shí)，教師要果斷加以制止和糾正，否則教師“身正為范”的作用何在？例如，孩子的家庭作業(yè)經(jīng)常完不成，家長(zhǎng)必有責(zé)任，除了留學(xué)生補(bǔ)完外，還要提醒家長(zhǎng)，讓他們明白家長(zhǎng)有責(zé)任監(jiān)督孩子完成家庭作業(yè)，學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成不是單方面的事情;學(xué)生經(jīng)常帶零食到校，就要及時(shí)告知家長(zhǎng)妥善處理好零花錢的問(wèn)題，還要告知家長(zhǎng)學(xué)生帶零食到學(xué)校一律沒(méi)收并會(huì)被批評(píng)警告;孩子任性、自私，說(shuō)話經(jīng)常帶臟字，一定與其家庭環(huán)境有關(guān)系，這更需要班主任通過(guò)家訪或其他方式同家長(zhǎng)認(rèn)真交流，使家長(zhǎng)高度重視言傳身教的影響。