中小型民營企業(yè)績效考核體系設(shè)計(jì)探討

宋穎穎

摘 要：在當(dāng)前激烈的市場競爭中，中小型民營企業(yè)的人力、財(cái)力資源處于劣勢(shì)地位。明確的發(fā)展目標(biāo)以及目標(biāo)的有效落實(shí)對(duì)于企業(yè)而言至關(guān)重要，但在中小型民營企業(yè)中有效的目標(biāo)管理措施及績效激勵(lì)異常薄弱，主要以YH船務(wù)工程有限公司為例分析中小型民營企業(yè)在發(fā)展與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中的問題，并從績效管理角度出發(fā)，對(duì)中小型民營企業(yè)的績效考核體系設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，并就相應(yīng)的解決方法進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：中小型民營企業(yè);目標(biāo)管理;績效考核體系設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.36.019

1 中小型民營企業(yè)現(xiàn)狀

1.1 中小型民營企業(yè)基本現(xiàn)狀

隨著國內(nèi)外市場環(huán)境的復(fù)雜多變，不穩(wěn)定因素的不斷加劇。中小型民營企業(yè)發(fā)展的壓力不斷增加。我國的中小型民營企業(yè)要生存下來，就必須不斷提高自身競爭力。當(dāng)前，我國中小型民營企業(yè)雖然具有市場反應(yīng)靈敏、能夠適應(yīng)多樣化需求等優(yōu)勢(shì)，但規(guī)模效益差、管理滯后，尤其是績效管理方面存在著明顯的不足。

1.2 以YH船務(wù)工程有限公司為例企業(yè)的管理現(xiàn)狀和存在的實(shí)際問題

YH船務(wù)工程有限公司（以下簡稱公司）處于發(fā)展階段，目前公司規(guī)模120余人，尚未完成全面的人力資源管理流程等系列的建設(shè)工作。存在著管理隨意性強(qiáng)、戰(zhàn)略規(guī)劃無依托、制度落實(shí)不到位、人才戰(zhàn)略缺失的問題。

（1）管理不規(guī)范，隨意性強(qiáng)。

公司管理不規(guī)范是普遍存在的現(xiàn)象，沒有一套規(guī)范系統(tǒng)的管理制度，大多數(shù)企業(yè)根據(jù)出現(xiàn)的問題而被動(dòng)應(yīng)對(duì)，由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人制訂新措施，依靠哪疼醫(yī)哪進(jìn)行企業(yè)管理。

（2）缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃，目標(biāo)不明確。

追求短期效益，忽略企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，或者目標(biāo)由于無實(shí)際措施的依托變得不切實(shí)際，易于造成目標(biāo)規(guī)劃缺失。

（3）模糊的管理觀念。

公司管理風(fēng)格基本都是經(jīng)營者本人的意志體現(xiàn)，管理制度形同虛設(shè)，表面上為以規(guī)范的制度管理為主的法治企業(yè)，但高度的集權(quán)使得企業(yè)管理陷入到管理失衡的局面。

（4）人才規(guī)劃缺失。

公司對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展和人才招聘方面缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃，對(duì)人才激勵(lì)缺乏規(guī)范的措施，整體發(fā)展面臨無米可炊，無法有力執(zhí)行和落實(shí)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的困境。

2 以YH船務(wù)工程有限公司為例—設(shè)計(jì)績效考核體系

2.1 績效考核的確定

根據(jù)YH船務(wù)工程有限公司的基本情況，以戰(zhàn)略角度規(guī)范管理工作的整體水平，即通過績效考核規(guī)范和促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

2.2 績效考核的設(shè)計(jì)原則

發(fā)展期間的企業(yè)采用何種績效考核方式，需格外謹(jǐn)慎，既要確保企業(yè)現(xiàn)有相關(guān)資源能夠保障績效考核順利執(zhí)行，同時(shí)又能有效促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)達(dá)成。

以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)建立易于執(zhí)行且符合公司實(shí)際的績效考核方式。

2.3 績效考核模式的建立

在YH船務(wù)工程有限公司的管理模式下，績效考核重點(diǎn)突出：項(xiàng)目計(jì)劃及執(zhí)行進(jìn)度（明確應(yīng)完成的周期內(nèi)目標(biāo)）的情況;激勵(lì)員工工作熱情;保障人員穩(wěn)定性。應(yīng)重點(diǎn)避免：削減待遇的印象;拖延工作推諉責(zé)任的現(xiàn)象。

在公司的發(fā)展階段，項(xiàng)目多，項(xiàng)目工作變化大（短期內(nèi)重點(diǎn)工作）以及管理流程、崗位價(jià)值評(píng)估、崗位職責(zé)說明、公司制度不健全，為確保考核方式適應(yīng)公司的發(fā)展，目標(biāo)管理考核模式應(yīng)建立在以下三點(diǎn)基礎(chǔ)上：（1）明確的短期經(jīng)營戰(zhàn)略計(jì)劃。

（2）明確的項(xiàng)目執(zhí)行流程（根據(jù)經(jīng)營計(jì)劃而確定的項(xiàng)目）。

（3）明確的項(xiàng)目配合的權(quán)責(zé)及流程（工作任務(wù)日常推進(jìn)表）。

根據(jù)企業(yè)高層管理會(huì)議制定并明確《公司月度經(jīng)營發(fā)展計(jì)劃》，并分解《公司月度經(jīng)營發(fā)展計(jì)劃》相關(guān)項(xiàng)目考核指標(biāo);根據(jù)當(dāng)期發(fā)展計(jì)劃協(xié)同各部門完成項(xiàng)目執(zhí)行流程，明確部門完成的工作任務(wù)及時(shí)限;制定《工作任務(wù)日常推進(jìn)計(jì)劃表》，確保上下游部門權(quán)責(zé)分明，將部門績效考核落到實(shí)處（項(xiàng)目執(zhí)行過程遇到不可控因素影響任務(wù)完成的，可以通過管理手段權(quán)衡績效評(píng)分）。

簡化績效考核程序及績效考核所占用部門工作資源和精力，簡化績效考核程序，在績效考核方面施行扁平化考核，減少績效考核執(zhí)行層級(jí)，使績效考核目標(biāo)任務(wù)與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)一致。

減少各部門因績效考核而占用的部門工作資源和精力，在績效考核執(zhí)行過程中，首先明確部門整體考核計(jì)劃，由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)整體考核方案分配具體工作報(bào)人力資源備檔，至期末考核依據(jù)總經(jīng)理對(duì)部門績效考核成績完成員工績效打分。

在執(zhí)行目標(biāo)管理為主的綜合績效考核方式的過程中，部門整體績效除直接反映出部門負(fù)責(zé)人績效成果的同時(shí)：

（1）對(duì)部門負(fù)責(zé)人未完成的工作直接數(shù)據(jù)提醒，直觀促進(jìn)部門工作效率。

（2）依據(jù)項(xiàng)目執(zhí)行流程及《工作任務(wù)日常推進(jìn)計(jì)劃表》展開對(duì)未完成工作的原因收集，包括客觀原因及較主觀原因，并由人力資源部聯(lián)合相關(guān)人員做原因分析，形成分析報(bào)告，便于日后工作開展。

（3）明確人力資源部對(duì)績效考核過程中的各項(xiàng)考核數(shù)據(jù)抽查和獎(jiǎng)罰的權(quán)利，利于績效考核的嚴(yán)肅性和督促作用。

（4）作為基礎(chǔ)績效數(shù)據(jù)收集，便于優(yōu)化日后績效考核方式。

2.4 績效考核結(jié)果與薪酬的對(duì)應(yīng)

績效考核加強(qiáng)過程管控的同時(shí)，應(yīng)將考核結(jié)果與應(yīng)用到公司其他相關(guān)的措施中去。績效考核結(jié)果與薪酬的對(duì)應(yīng)就是其中重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，而設(shè)置績效工資比例，是較為復(fù)雜的部分之一，首先應(yīng)根據(jù)不同崗位職責(zé)，確定績效工資在工資總額的占比，合理分配績效工資并分析其產(chǎn)生的有效激勵(lì)效果。一般員工，績效工資所占比例在個(gè)人工資總額的10%-20%的范圍，主管經(jīng)理級(jí)初步預(yù)計(jì)在20%-30%的范圍，例如：

（1）按照工資標(biāo)準(zhǔn)確定績效工資占比20%。績效系數(shù)設(shè)定為0-1.2，即：最高績效獎(jiǎng)金=工資標(biāo)準(zhǔn)的20%*系數(shù)。

（2）按員工工資標(biāo)準(zhǔn)：[（20%）為個(gè)人績效工資部分+（20%）公司績效工資部分]作為績效獎(jiǎng)金包的目標(biāo)管理為主的綜合績效考核方式，按照百分制進(jìn)行考核。

即：最高績效獎(jiǎng)金=600*1.0=600。

3 績效考核設(shè)計(jì)的執(zhí)行及優(yōu)化

績效考核的執(zhí)行是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，績效考核執(zhí)行過程，需要明確的《績效考核管理制度》《績效考核指標(biāo)庫》《關(guān)鍵績效考核指標(biāo)》《績效考核比例表》以及《績效實(shí)施細(xì)則》等一系列的制度措施和指標(biāo)共同組成績效考核體系。作為企業(yè)管理的重要一環(huán)，績效考核要在實(shí)施過程中不斷優(yōu)化和改善考核方式，以便對(duì)企業(yè)業(yè)績的提升起到良好的促進(jìn)作用，有效地提高每個(gè)員工的工作積極性，使強(qiáng)者贏得更高的地位和利益，使弱者有壓力和向上的動(dòng)力，最終促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

績效考核作為當(dāng)前成熟且熱門的企業(yè)管理重要組成部分，在中國的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)可追溯到秦漢對(duì)官吏的考課制度，每年年初由統(tǒng)治者按糧、稅征收的完成情況考核地方官員論功行賞，即目標(biāo)管理考核的雛形。

現(xiàn)代績效考核體系則由西方發(fā)達(dá)國家提出并逐漸完善的系統(tǒng)的管理理論，企業(yè)績效管理理念作為舶來品，如何將先進(jìn)的管理理念融入到國內(nèi)企業(yè)的實(shí)際管理中，并發(fā)揮積極的作用需要企業(yè)各管理部門長期的實(shí)踐和不斷的優(yōu)化改進(jìn)，對(duì)中小型民營企業(yè)的績效設(shè)計(jì)探討僅以YH船務(wù)工程有限公司為例作為企業(yè)施行績效管理的初步設(shè)想探討以便于企業(yè)更順利實(shí)施績效管理。

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