挑戰性-阻礙性壓力源研究綜述

蔣麗君

[提要] 挑戰性-阻礙性壓力源的概念指出，可以根據性質和效果將壓力源分為挑戰性壓力源和阻礙性壓力源，表明壓力源的正面影響和負面效果。鑒于有效壓力管理在組織中的重要作用，本文運用文獻研究法分別從挑戰性-阻礙性壓力源對結果變量的作用機制和作用結果兩個方面總結以往的研究內容和研究結論，并對未來可能的研究方向進行展望。

關鍵詞：工作壓力;挑戰性壓力源;阻礙性壓力源

中圖分類號：F27 文獻標識碼：A

收錄日期：2019年9月26日

一、引言

在工作領域中，壓力已十分普遍，組織中個體面臨的工作壓力越來越大，影響個體的生理和心理健康，進而對員工的行為和組織的績效產出產生影響，組織中壓力管理的重要性逐漸凸顯了出來。工作壓力近年來也受到相當大的研究關注，越來越多的實證研究表明，對壓力源進行分類具有現實意義，不同的壓力源與同一結果變量之間的關系存在很大的差異，同一壓力源在不同的作用機制下也會產生不同的作用結果。如何處理工作中的壓力源成為組織壓力管理的難題。鑒于挑戰性-阻礙性壓力源模型對壓力相關研究和組織管理實踐的重要意義，本文將對國內外挑戰性-阻礙性壓力源的相關研究進行述評，并對未來的研究方向進行展望。

二、挑戰性-阻礙性壓力源作用機制

大量的實證研究表明，挑戰性-阻礙性壓力源與結果變量之間（工作績效、離職傾向、工作滿意度等）之間并不是簡單的線性關系，而是存在復雜的中介機制和調節機制。

（一）中介變量的作用。Gonzálezmorales和Neves（2015）通過實證研究探究ACO（組織的情感承諾）和增加的身心痛苦在挑戰性壓力源與績效之間的中介作用。結果發現，ACO在挑戰性-阻礙性壓力源與績效（包括角色內績效和角色外績效）之間的關系中均起中介作用，而增加的身心痛苦只能在阻礙性壓力源和角色內績效關系中起中介作用。張西超，胡婧和王亮等人（2013）研究了發現POS（組織支持感受）在挑戰性壓力源與工作滿意度之間起調節作用，具體表現為在高POS下，挑戰性壓力源對工作滿意度的影響更大，而在阻礙性壓力源對工作滿意度的影響中，POS起部分中介作用。

（二）調節變量的作用。Lin等人（2015）從個人資源分配的角度，研究了責任心對兩類壓力源與工作績效和心理壓力之間的關系的調節作用，研究發現責任心會加強兩類壓力源對心理壓力的正向作用，高責任心的情況下，挑戰性壓力源對工作績效有正向作用;低責任心的情況下，挑戰性壓力源對工作績效產生負向作用，但是責任心在阻礙性壓力源與工作績效之間的關系中起不到調節作用。李宗波和彭翠（2014）采用問卷調查法，以某企業員工為研究對象，探究“上下屬關系”在挑戰性-阻礙性壓力源對員工情緒衰竭和工作滿意度的影響中的調節作用。研究結果表明，“上下屬關系”的調節作用增強了挑戰性壓力的積極作用，緩和了阻礙性壓力的消極作用。

三、挑戰性-阻礙性壓力源作用結果

工作壓力研究領域，學者研究了許多挑戰性-阻礙性壓力源的作用結果變量，包括心理壓力、工作績效、離職傾向等。壓力源與心理壓力之間的正相關關系，學者的實證研究結果達成了一致，李巧靈等人（2014）用Cavanaugh等人（2000）所編制的挑戰性-阻礙性壓力源量表對民營企業員工進行壓力研究，發現挑戰性壓力源與阻礙性壓力源的得分均與情緒衰竭得分呈正相關。在挑戰性-阻礙性壓力源對工作績效的影響方面，Lepine等人（2005）通過Meta分析發現挑戰性壓力源與工作績效呈正相關，阻礙性壓力源與工作績效呈負相關。在挑戰性-阻礙性壓力源對離職傾向影響的研究中，挑戰性壓力源與離職傾向的相關不顯著，阻礙性壓力源和離職傾向呈正相關。

通過挑戰性-阻礙性壓力源相關的實證研究可以發現，研究對象不同、所獲得的數據不同，結論就會有一些出入，說明在這個問題上值得做更深入的探究。

四、結論

以往的研究究了挑戰性-阻礙性壓力源的作用機制和作用結果，在現有的條件下，壓力源的研究仍需要進一步深入，未來的研究可以從以下幾個方面進行：首先，可以利用多樣化研究范式進行研究，工作壓力領域現有的研究主要運用社會學范式，即問卷調查的方式，獲取到的是截面數據，但壓力可能是一個長期作用的結果，未來的研究可以使用更加多樣化的研究范式，獲取更為準確的數據;其次，可以嘗試擴展結果變量，壓力源對個體許多方面都會產生影響，Wood和Michaelides（2016）創新性地以“基于幸福的工作-非工作沖突”為結果變量，擴展了挑戰性-阻礙性壓力源的研究;最后，深入探究壓力源的作用機制，壓力源在不同的作用機制下可能會對結果變量產生不同的結果，未來的研究可以繼續探究壓力源作用的邊界條件，尋找影響過程中的調節變量和中介變量，以獲得更為準確的作用結果。

主要參考文獻：

[1]李巧靈，李茜茜，李宗波，等.中文版挑戰性-阻礙性壓力源量表在民營企業員工中應用的效度和信度[J].中國心理衛生雜志，2014.28（7）.

[2]李宗波，彭翠.挑戰性-阻礙性壓力對工作滿意度、情緒衰竭的差異性影響——上下屬關系的調節作用[J].軟科學，2014.28（3）.

[3]張西超，胡婧，王亮，等.挑戰性-阻斷性壓力源對工作滿意度的影響：組織支持感受的作用機制[J].經濟科學，2013（5）.

[4]張一，史占彪，張立英，等.挑戰性-阻斷性壓力量表在職業群體中的試用[J].中國心理衛生雜志，2013.27（5）.

[5]Cavanaugh M A，Boswell W R，Roehling M V，et al..An empirical examination of self-reported work stress among U.S.managers[J].Journal of Applied Psychology，2000.85（1）65.

[6]Gonzálezmorales M G，Neves P.When stressors make you work：Mechanisms linking challenge stressors to performance[J].Work & Stress，2015.29（3）.

[7]Jamal M.Job Stress and Job Performance Relationship in Challenge-Hindrance Model of Stress：An Empirical Examination in the Middle East.[J].Pakistan Journal of Commerce and Social Sciences，2016.