電力企業(yè)在抄核收中常遇的問題及優(yōu)化對策

朱曉紅

摘 ?要：本文主要以電力企業(yè)在抄核收中常遇的問題及優(yōu)化對策為重點進行闡述，結合當下電力企業(yè)在抄核收中常遇的問題為主要依據，從電能表查抄問題、電費核算問題、電費收繳問題、提高工作人員的綜合能力，構建完善的工作責任制、完善抄核收工作管理模式，轉變傳統的管理觀念、加大核收環(huán)節(jié)監(jiān)督力度，降低工作失誤率、組建電費管理部門，嚴格落實規(guī)章制度這幾方面進行深入探索與研究，其目的在于保證電力企業(yè)經濟效益，為其之后全面發(fā)展做鋪墊。

關鍵詞：電力企業(yè) ?抄核收工作 ?問題 ?對策?

中圖分類號：F426 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1674-098X（2019）07（b）-0187-02

新時期背景下，電力企業(yè)若想實現戰(zhàn)略發(fā)展目標，務必要將抄核收中常遇的問題及時優(yōu)化掉，如此才能保證抄核收工作效率。為此，相關人員需加大抄核收中常遇的問題分析力度，找出問題成因，進而制定與之對應的解決策略，保證電力企業(yè)經濟效益不受損，進而推動其持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。本文主要以電力企業(yè)在抄核收中常遇的問題及優(yōu)化對策為中心進行分析，具體如下。

1 ?電力企業(yè)抄核收工作過程

通俗的講，電力企業(yè)需嚴格遵守一抄、二核、三收的工作原則，按要求展開抄核收工作，主要流程為：第一，電能表的查抄工作，可以說其是抄核收工作的主要環(huán)節(jié)，為抄核收工作的中心，占據關鍵位置。電能表的查抄工作同電費收取息息相關，與電力企業(yè)之后的抄核收工作能夠順利開展有莫大聯系。第二，核算工作。其能夠驗證電能表查抄工作，保證電力企業(yè)查抄工作的系統性與實效性。第三，電費收繳。收取電費的準確性同電力企業(yè)的服務水平息息相關，基于此，需科學制定電費收取價格，嚴格規(guī)范操作，提升電力企業(yè)整體效益與服務水平，保證電力企業(yè)抄核收工作有序開展。

2 ?電力企業(yè)在抄核收中常遇的問題

現階段，電力企業(yè)抄核收工作存在的問題有很多，其中比較常見的是電能表查抄問題、電費核算問題、電費收繳問題，具體闡述如下。

2.1 電能表查抄問題

實際上，電能表查抄工作為電力企業(yè)抄核收工作的關鍵階段，為抄核收工作不能缺少的步驟，占據電力企業(yè)查抄工作的重要位置。電力企業(yè)電能表查抄工作同后期工作開展有莫大聯系，還會影響最終電費收繳的準確性。當前而言，因為眾多因素所影響，電力企業(yè)在開展查抄工作時存在技術性缺失的問題，有關工作人員并未給予查抄工作高度重視，致使很多低級錯誤發(fā)生，如在展開抄表工作中，會出現記錄不完整、電位數字填寫不明等問題。此問題的出現，增加了后期工作開展難度，影響電力企業(yè)抄核收工作順利展開，導致電費收繳準確性得不到保證，給用戶帶來巨大干擾，加大電力企業(yè)的經濟損失。

2.2 電費核算問題

其實，核算工作為對電表查抄工作的驗證，可以保證電力企業(yè)查抄工作的準確性。一些電力企業(yè)內部員工對此工作并不注重，責任意識嚴重缺失，或是專業(yè)技能與道德素養(yǎng)有限，造成電費核算工作實效性不強。比如，第一，缺少監(jiān)督力度，致使電費核算工作產生問題。有關工作人員因為欠缺責任意識，工作態(tài)度不端正，進而致使原始抄表數同電費單內的抄表數產生差距。第二，在核算電費時，并未仔細核算，而是應用抽樣核算的手段，造成一些數據發(fā)生偏差而沒有在核算中被找出，導致電費收繳受到嚴重影響。

2.3 電費收繳問題

現階段，我國電力企業(yè)電費收繳依舊以預付費方式為中心，但電費收繳工作仍舊存在些許問題，導致電力企業(yè)的經濟效益及對用戶的服務水平受到影響。如今，我國電力企業(yè)統一每個月的二十五日收取電費，但部分地域依舊存在缺少電費收繳網點缺失、宣傳推廣力度不足以及網絡繳費功能不良等問題，甚至部分地域并未開通網絡繳費的功能。上述這些問題，都會給電力企業(yè)的服務水平造成嚴重影響，甚至導致電費不能及時上繳，進而阻礙電力企業(yè)電費收繳工作效率提升。

3 ?電力企業(yè)在抄核收中常遇的問題的優(yōu)化對策

立足上述問題，相關主體需從提高工作人員的綜合能力，構建完善的工作責任制、完善抄核收工作管理模式，轉變傳統的管理觀念、加大核收環(huán)節(jié)監(jiān)督力度，降低工作失誤率、組建電費管理部門，嚴格落實規(guī)章制度這幾方面著手，優(yōu)化電力企業(yè)在抄核收中常遇的問題，減小電力企業(yè)的經濟損失，詳細闡述如下。

3.1 提高工作人員的綜合能力，構建完善的工作責任制

一些電力企業(yè)內部抄核收人員，未給予自身工作高度重視，欠缺責任意識，專業(yè)能力不高，致使電費抄核收工作出現諸多問題。為此，需要對抄核收工作人員展開培訓教育工作，加強其專業(yè)能力;另外，需確定相關人員的任務與責任，構建健全的電費抄核收工作責任制，應用行之有效的獎懲機制對員工進行激勵，調動其工作的主觀能動性;對于工作人員在實際工作中出現的失誤，一定要嚴格依據規(guī)定懲處，提高員工的責任意識，高度重視抄核收工作。

3.2 完善抄核收工作管理模式，轉變傳統的管理觀念

以往的電費抄核收工作管理模式存在一定不足，例如工作量大、誤差大等，員工操作起來十分繁雜，不能保證工作效率。為此，電力企業(yè)需加大電費抄核收工作管理模式完善力度，主要有下述三點內容：第一，轉變抄核收工作管理觀念，比如通過新興技術的應用來構建信息管理組織，展開信息收集和處理，進而減少電費抄核收工作人員的工作壓力，提升其工作質量效率，以免出現失誤。第二，電力企業(yè)把抄核收工作依據相關要求劃分為三個部門進行單獨管理，保證工作順利進行。充分考慮制度管理問題、人員配置問題以及部門設置問題，建構電費管理部門，改善抄核收工作程序，構建行之有效的工作機制。第三，建立健全的獎懲機制，提升相關人員的工作主動性與積極性。

3.3 加大核收環(huán)節(jié)監(jiān)督力度，降低工作失誤率

實際上，電費抄核收工作是一項系統性較強的工作，具有較強的環(huán)環(huán)相扣性，嚴重影響電力企業(yè)的經濟效益及服務水平，為此，在電費抄核收工作中，需增強三個環(huán)節(jié)間監(jiān)督工作，進而提高電費抄核收工作的實效性，讓有關人員在實際工作中可以更仔細、更嚴謹，降低失誤發(fā)生率，保證電費抄核收工作順利開展;另外，還能推動相關人員不斷學習專業(yè)知識，提升綜合素養(yǎng)，促進電費抄核收工作有序開展，為電力企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展奠定堅實基礎。

3.4 組建電費管理部門，嚴格落實規(guī)章制度

全面考慮制度管理問題，建立電費專管部門，健全及優(yōu)化電費抄核收工作過程，構建行之有效的工作機制。電費專管部門的主要工作是：第一，對電能表的查抄進行復查，對電費抄核收工作過程進行動態(tài)監(jiān)督;第二，對供電企業(yè)的電費流等進行全面監(jiān)督和控制;第三，應用行之有效的預防管理策略防止供電企業(yè)發(fā)生電費風險;第四，構建電費抄核收工作規(guī)范和標準，通過系統的規(guī)章機制，來管理和限制有關工作人員。

4 ?結語

綜上分析，當前，電力企業(yè)在抄核收中常遇的問題有很多，其中比較常見的有電能表查抄問題、電費核算問題、電費收繳問題，而為了保證電力企業(yè)經濟效益不受損，相關主體需通過提高工作人員的綜合能力，構建完善的工作責任制、完善抄核收工作管理模式，轉變傳統的管理觀念、加大核收環(huán)節(jié)監(jiān)督力度，降低工作失誤率、組建電費管理部門，嚴格落實規(guī)章制度，來優(yōu)化上述問題，保證抄核收工作質量，為電力企業(yè)良好發(fā)展提供有效依據。

參考文獻

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