解決“翻包門”，需要更大善意
2019-12-10 09:41:26
故事家·高考季 2019年11期
從今年年初華東政法大學一位大三學生因自帶零食在上海迪士尼樂園遭遇翻包檢查至今，這幾個月的時間里，上海迪士尼樂園被告上法庭，身陷“翻包門”。從起初表態不會更改相關政策，到日前松口表示會推出入園安檢和外帶食物政策等多項舉措，整個事件可謂一波三折。
管理學家彼得·德魯克說過，管理的本質，其實就是激發和釋放每一個人的善意。歸根結底，考慮一項管理規則或措施的初衷，應該是增加游客的福祉，而不是相反。這是翻包檢查既輸理又輸人心的核心所在。我們期待，上海迪士尼樂園拿出解決問題的勇氣，從以人為本的角度出發，充分釋放規則的善意。（廣州日報）
話題拓展：本質;善意;初衷;以人為本;規則
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