淺談會計專業(yè)ERP 沙盤實訓課程改革
——與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識相結合

■石熠（內蒙古商貿職業(yè)學院會計系）

自2015 年提出的“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”后，開展“雙創(chuàng)”教育在各個高校逐步開展，并圍繞著如何開展“雙創(chuàng)”教育進行了重要教學改革。但是，在具體教學過程中，尤其在會計專業(yè)中，因其專業(yè)的特殊性，在專業(yè)教育中存在課程設置更新不及時、沒有實踐指導性等不足，導致“雙創(chuàng)”教育開展困難重重，最終出現了專業(yè)教育和“雙創(chuàng)”教育相分離的現實結果。這一結果也導致會計專業(yè)學生的實踐經驗與專業(yè)能力受到限制，創(chuàng)新意識的培養(yǎng)上也較為落后，進而在創(chuàng)業(yè)能力方面處于弱勢。

筆者承擔的ERP 沙盤實訓課程是一門體驗式的課程，授課內容安排及授課進度具有一定的靈活性。故筆者嘗試將“雙創(chuàng)”重點知識融入到ERP 沙盤實訓中，讓學生在實訓過程中切實感受到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的歷程，在教學中積累一定的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)經驗，從而切實提高學生們的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

一、課程內容改革

隨著會計環(huán)境的變換，會計的內涵與外延同時發(fā)生著相應的變化，而這種變化有又直接影響到會計職能的本質內容發(fā)生變化。從目前會計信息和發(fā)展程度來看，會計的基本職能從原來的核算與監(jiān)督轉型成為反映（核算和信息服務）和控制（實時控制和預決策支持）。結合目前教學實際情況，現有課程設置仍然側重于會計的基礎核算與監(jiān)督職能，與實時控制和預決策支持的相關課程并沒有更多體現。

可以看出，當下的會計教育與會計職業(yè)的新要求有一定差距，而面對更加個性、想法更多元化的90 后，甚至00 后學生來說，這樣古板、枯燥的日常教學無法滿足他們的需求，尤其是創(chuàng)業(yè)需求。所以，在課程內容改革方面，筆者不僅在原有基礎上增加了企業(yè)宏觀管理的相關內容，更是把“以客戶為中心”這個營銷理念融入到課程中，幫助學生理解企業(yè)本質、了解企業(yè)流程、改變固有的“以我為主”的思想，甚至為創(chuàng)業(yè)做準備。

當前會計專業(yè)課程的研究對象都是“會計資料”，很少涉及企業(yè)宏觀層面、營銷方面的課程，學生們做微商、兼職銷售員候，也都是“我感覺哪款產品好，我就主做哪款產品”，就像計劃經濟下的生產商，很少考慮市場因素、客戶因素。課程改革后，新加入的內容將引導學生關注現有市場、關注消費者這個不可忽視的要素，引導他們真正樹立“以客戶為中心”的經營理念，關注企業(yè)整體流程、關注銷售，關注企業(yè)現金流，延長創(chuàng)業(yè)企業(yè)壽命，最終實現創(chuàng)業(yè)成功。

二、授課過程改革

（一）準備階段改革內容

課程改革前，ERP 沙盤實訓課程的準備工作就是教師備課、協(xié)調上課時間及地點、學生分組與準備各項輔助表格等。課程改革后，除了上述工作，增加了兩項重點準備內容：（1）學生登錄在線學習平臺，學習ERP 沙盤基礎知識，尤其是經營規(guī)則部分，并進行在線測試；（2）全班溝通協(xié)商確定意向創(chuàng)業(yè)行業(yè)，然后各自成立公司，確定細分經營方向，準備團隊展示的相關內容，為后期做準備。

通過在線學習及測試，可以幫助學生預習基礎知識，了解學生對重點內容，尤其是模擬運營規(guī)則的掌握情況，在具體面授過程中，做到有針對性地講解，最終實現學生完全掌握學習內容，授課教師能夠重點突出地講解內容，為自主經營及年度點評節(jié)省時間。除此之外，學生也可以通過回顧在線課程的方式復習內容，進而更有效地經營虛擬企業(yè)。

提前確定意向創(chuàng)業(yè)行業(yè)是本次課程改革的創(chuàng)新點與嘗試點，在之前的授課過程及點評內容完全沒有嘗試過。提前確定意向創(chuàng)業(yè)行業(yè)是為了在之后的課程體系中融入“雙創(chuàng)”知識——“以客戶為中心”做準備，因為只有在統(tǒng)一的行業(yè)中，討論問題才能夠更加集中，更能夠提高教學效果與學習效果。

（二）授課過程改革內容

課程改革前，授課過程主要由知識講解、引導年帶領、自主經營、小組總結分享（第三運營年度末）、年度點評組成，年度點評基本按照企業(yè)經營策略、銷售策略、生產方法與策略、供給方法與策略及財務分析及策略的順序進行，五個運營年五個主題，按照崗位重要程度及熟悉程度安排。

課程改革后，授課過程增加了小組總結分享的次數，并且增加了“角色扮演”環(huán)節(jié)幫助學生理解所學知識。年度點評重點放在了企業(yè)經營策略（第一運營年度后）和銷售策略（第二、三運營年度）上，前三年的點評中會設置問題，引導其他崗位的同學思考，這樣，第四、五運營年度點評也可保證質量及授課進度。

小組總結分享分別在第二、五運營年度后增加一次。第二、三、五運營年度后的總結分享主題分別為：當前企業(yè)策略與銷售策略現狀分析，本企業(yè)客戶畫像分享，企業(yè)五年經營情況總結。其中，客戶畫像分享是重點。客戶畫像作為一種勾畫目標客戶、聯(lián)系客戶訴求與設計方向的有效工具，總結中往往要求學生以最為淺顯和貼近生活的話語將客戶的屬性、行為與期待聯(lián)結起來，能代表產品的主要受眾和目標群體。通過客戶畫像分享，學生們可以明了地看出他們選定的行業(yè)中，不同細分行業(yè)目標客戶屬性的不同，更直觀地理解滿足不同客戶的需求是不同細分市場的重點。

在第二個運營年度后，針對“以客戶為中心”這一要點增加“角色扮演”環(huán)節(jié)。角色扮演要求組內人員分別扮演企業(yè)方、客戶方，選擇售前咨詢、簽訂合同、售后服務等任一環(huán)節(jié)進行模擬演練。模擬結束后，其他同學可點評、探討細節(jié)。這個環(huán)節(jié)可以讓學生更加直觀、客觀、深刻地感受創(chuàng)辦企業(yè)、尋求商機、匹配客戶需求等各細節(jié)，幫助他們更好地建立“以客戶為中心”的理念。

（三）課程總結改革內容

課程改革前，課程總結的形式為授課教師結合每家虛擬企業(yè)的實際情況進行總結點評，指出優(yōu)勢與不足，給出更好發(fā)展的建議。課程改革后，課程總結為學生自我總結并做出下一個五年經營規(guī)劃，每家虛擬企業(yè)總結內容以“爭取天使投資”為背景通過幻燈片向全體同學進行展示。在這個環(huán)節(jié)中，其他同學同樣可以質疑、問詢，也可以給出相關的意見和建議。最終由全體同學投票選出20%的虛擬企業(yè)可以獲得“天使投資”。

課程改革前，授課教師總結人。授課教師不能全程參與每家虛擬企業(yè)的全部經營，點評內容不可避免地帶有主觀猜測傾向，而且頻繁地單向灌輸不易引起學生的重視，學生們對其他組的點評視而不見，總結提升效果欠佳。

課程改革后，總結人從授課教師轉向學生，這更能體現ERP 沙盤實訓課程的特點——讓學生更多地參與到課堂當中。此外，總結不僅考驗學生的總結能力、分析能力、協(xié)作能力、演講能力、統(tǒng)籌安排能力，而且將他們綜合應用辦公軟件的能力展現無遺。而這些基礎能力，都是以后創(chuàng)辦企業(yè)、面對客戶的基本能力。除此之外，各組呈現結束后，還有互動環(huán)節(jié)與投票評定環(huán)節(jié)，這也讓他們更加投入到最后的總結環(huán)節(jié)中，提升學習效果，鞏固所學知識。

三、改革效果

學生對改革后的課程認可度較高，認為這門課程有助于他們綜合理解應用所學知識，而且提升了他們對企業(yè)的認知與了解，尤其是對企業(yè)銷售層面的理解更加透徹。少數有創(chuàng)業(yè)意向的同學還反饋，本課程讓他們把自己的一些創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的想法在短短一周的時間里進行了演練，讓他們看到方向、找到差距。尤其是針對“以客戶為中心”這個理念的相關練習，更是讓他們感觸頗深。

從授課教師角度而言，本次課程改革基本達到預期目的——選擇性地將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)涉及的重點思想“以客戶為中心”以多種形式融入到課程中，提升其對“雙創(chuàng)”的認知與理解。但是，在授課過程中，也存在內容安排較緊湊，時間不夠用；學生自主討論分享較多，涉及知識面較廣，對授課教師要求較高；呈現內容較多，學生能力有限，需要授課教師引導的內容較多等問題。當前存在的問題，都會在以后的授課過程中不斷地完善，不斷與學生溝通磨合，最終形成切實可行、行之有效的課程改革方案。