用戶研究在產品設計中的應用

邊昊

產品設計是為了滿足人民的需求，所以產品的需求者自然而然的就成為設計人員關注的焦點。隨著社會經濟的不斷發展以及科學技術不斷的進步，人民的思想觀念發生了翻天覆地的變化，許多人開始關注產品的外觀和細節，同時又需要產品的實用性，產品設計受到前所未有的重視程度。這便要求設計師更加重視產品設計的人性化和可實現性，產品設計中的用戶體驗信息可以激發設計師的創造性靈感，使產品創造更符合消費者的需求，從而提升產品的可行性[1]。

一、用戶研究在產品品牌中的應用

品牌形象的凸顯不但可使產品的銷售加速，并且為樹立良好的產品形象奠定了一個非常良好的基礎。任何產品需要突出產品自身優勢，才能受到人民的青睞，并且消費者需要一個較為統一的認同感，才能使得用戶數增長，并且用戶可以接受和使用相關產品。而用戶通過體驗產品后對品牌有著一定的認同是基于對品牌情感體驗的相互了解[2]。

二、用戶研究在產品感知中的應用

為了保證產品設計師設計的產品能夠被用戶認同，必須在體驗產品的過程中積極收集用戶的感受，在加強產品體驗與產品的溝通的基礎上，獲取較為重要的消費者產品體驗效果。這就需要產品設計師從體驗產品開始對產品的感知和接受度上設計出適合用戶產品。此外，為提升用戶對產品的感知度，有必要對產品進行定位，以突出產品的類型，促進用戶對產品感知度的持續增強。

三、用戶研究在設計多元性中的應用

設計完成并進入用戶體驗階段時，必須確保產品從不同的方面來吸引不同的用戶群體，以獲得最真實、詳細的用戶信息。不同的產品設計流程是影響用戶體驗的因素。因此，在產品設計時，必須充分考慮產品本身因素對用戶體驗影響，可以保證產品在形狀等方面有著獨樹一幟的特點。此外，為了保證自己設計的產品與同類產品的有效區別，在設計時須對產品設計進行及時的創新和改革，只有在嘗試新的設計理念和方法的時，才能促進產品體驗效果的不斷提高，從而使得產品在銷售時有著一個好的基礎[3]。

四、用戶研究在精準定位用戶心理中的應用

用戶體驗產品最主要的是可以確保產品的信息能夠詳細地傳遞給用戶，以便用戶能夠在最快的時間內通過自己的使用了解產品。關于使用和組成的數據和信息，由于消費水平和社會圈層的不同，對產品設計也有不同的要求。所以，在設計時，必須充分開放不同消費階層的設計要求，以確保所設計的產品能夠滿足社會各階層的需求。經過產品體驗后，消費者不但能了解用戶對產品的精準定位，還能增強自己對產品的認同感。因此，在設計時，必須充分考慮用戶對產品精準定位的重要性，這樣才可以設計出一種適合不同用戶需求的產品。

五、用戶研究在交互設計中的應用

事實上，使用產品的過程就是與產品進行交流的一個過程，用戶對產品的感受就是設計者所說的產品體驗。所以，在設計時，設計者必須加強產品的交互作用，以滿足用戶的相關需求，從而增強用戶對產品的認同感。設計師所設計的相關產品是否能取得市場上的成功，最為直接的因素是用戶能否在產品使用過程中獲得最佳的互動體驗。只有當用戶獲得使用產品的最佳互動體驗時，這才是用戶對產品的認可與認同，從而使得產品大批量的投放市場，這種良好的交互體驗是為后續市場拓展奠定下了一個良好的基礎[4]。一個好的產品交互設計不但可以有效地增強用戶和產品之間的交互溝通，而且能提升用戶使用體驗效果。同時，在用戶體驗過程中，最大限度地發揮產品的作用。

六、產品設計中的制約因素

改善產品設計是在用戶體驗上，但這也限制了產品設計的過程。一是科技的影響。隨著科學技術的迅速發展，產品生產周期被大大壓縮，各學科和技術領域相互融合?？茖W技術的不斷進步將直接影響著設計者在產品設計上的方向。而在不同的階段中，人們對產品的要求和體驗有著一定的變化。二是企業關注度的影響。企業在用戶研究上所投入的人力、物力、財力將直接影響其品牌結構。目前，許多企業已經認識到用戶體驗對自己的品牌有著較為深遠的影響，產品的銷售情況與用戶體驗有著密切的關系，但是企業在對用戶體驗的研究還處于認識其重要性的階段。三是環境的影響。因為中國地廣人多，受教育程度和自身生活環境的不同，企業無法還原每個階層對產品使用場景，因此用戶體驗研究的最終數據是片面的。

七、結束語

為了獲得全面、詳細的用戶數據，有必要邀請企業忠實用戶參與到產品設計中去，并且還可以依據參與者的實際使用情況進行最為真實的數據反饋，從而得以減少產品設計時和開發時所出現的市場問題，并且避免不必要的產品設計功能?？傊?，只有獲得最詳細、全面的用戶數據，才可以設計出一個滿足公眾需求的產品，這也是設計改革的最直接反映。