電力企業營銷問題及營銷思路探討

■ 劉敬樓（宿遷三新供電服務有限公司）

企業的發展離不開營銷工作的有效開展，企業營銷能夠增強企業的知名度，讓更多的人了解到企業的相關信息，擴大企業的經營市場，提高企業的競爭力，尤其是在現今這個競爭激烈的環境下，營銷工作十分重要。但部分電力企業在開展這項工作時存在一定的問題，阻礙其有效開展，對此相關部門及人員應重視，改善這一現狀。

一、營銷問題

（一）相關管理機制未與時俱進，存在一定的風險

在如今信息化的時代，各行各業重視的就是效率，快人一步就有一步的優勢，例如，電力行業的營銷，如果充分利用網絡，勢必會在短時間內搶占市場，贏得更好的發展條件。但現階段的實際情況卻恰恰相反，我國很多這方面的企業單位都沒有及時引進新技術、新理念，依然采用先前的方式進行相關工作，處于一種安穩的狀態。這種狀態下進行營銷，不僅僅是環節繁瑣，其耗時也比較長，在當下的環境中很難得到有效開展，許多營銷方案、營銷策略僅僅流于形式，得不到預期的回報，嚴重阻礙該行業向前發展，其與現階段的發展環境相斥。此外，該行業的營銷還存在一定的風險，嚴重阻礙其營銷方案的有效實施，具體表現在非正確操作、違規操作、技術缺陷等三個方面。非正確操作大多都是由于相關人員的錯誤操作引起的，其對營銷的相關細節和信息不夠了解，再加上其專業知識的缺乏，致使其在相關工作中出現一系列的錯誤操作，對后期企業的發展造成消極影響；違規操作即不按標準規定進行相關工作，很多情況下都是身居要職的人員為謀私利，弄虛作假；技術缺陷具體表現在相關系統的運行處于高風險的環境，致使部分信息泄露，造成一定的損失。例如，客戶信息管理系統存在漏洞，致使客戶資料外泄，造成不可預估的損失。

（二）部分企業缺乏一定的意識，忽視了營銷環節

眾所周知，企業的發展離不開其營銷環節，營銷簡單來說就是向受眾群體介紹自己的產品、介紹自己的服務。但目前來看，我國絕大多數的電力企業都忽視了營銷這個環節，在此方面的投入力度不夠，企業管理層將工作重點放在自家產品的質量方面，而且，其對市場的調查力度不夠，不能及時獲取市場對此方面需求的方向，致使生產出的產品因不符實際需求被堆積，對企業自身造成一定的經濟損失。廣大企業單位對此環節的忽視，嚴重阻礙了企業的發展，因此，要想企業向前發展，獲取更大的競爭優勢，就必須重視營銷環節，加大市場調查力度。

二、營銷思路

（一）營銷的相關管理機制要與時俱進，向信息化邁進

我國綜合實力快速提升，各種行業先后由自動化向信息化邁進，這其中，電力行業作為一項國家重點行業，在經營管理方面也應向信息化邁進，以便在激烈的競爭環境中游刃有余。在該行業日常運行過程中，會出現許許多多意想不到的問題，這些問題嚴重阻礙了其向信息化邁進的步伐[1]。對此，可從以下幾個方面著手進行優化：第一方面，利用互聯網和計算機技術以及各種自動化技術建立一個完整、高效、穩定、精確的管理系統。通過該系統進行相關管理工作，對管理中出現的問題快速做出相應的對策，充分利用信息化的各種手段進行管理，不但能提高管理效率，還能充分調動在職員工的積極性；第二方面，預防管理機制的建立。在該企業正常運行過程中，不可避免地會出現一些意外事故，要及時對這些意外事故進行處理才能保證相關體系的穩定運行，提前預知各類風險事故，制定相應的解決對策，以便出現這類風險事故時，能夠快速做出應對決策，及時規避風險的發生，保證相關體系持久、穩定的運行；第三方面，及時更新技術，推動企業向前發展。在如今技術爆炸式發展的時代，各種技術的更新技術非常快，相關電力企業要及時關注技術更新情況，并將其及時引進，應用至恰當的位置，為自身的發展注入新鮮血液，以便在今后激烈競爭環境中穩步向前[2]。

（二）基于市場實際情況建立相應的管理機制，緊跟市場變化

企業營銷的最終目的就是為了獲利，企業通過各種手段推銷自己的產品，搶占市場用戶群體，以獲取足夠的優勢參與到市場競爭中去。通常情況下，企業要生產的產品要滿足市場需求，這樣才能有好的市場，所以，營銷的前提是要了解市場、觀察市場、分析市場。了解市場的需求，為產品生產提供依據；觀察市場變化，及時做出應對策略，避免造成損失；分析市場發展趨勢，先人一步做出規劃，獲得更大的競爭優勢。由于該企業的特殊性，其可與各地政府相協作，企業將自身的實際情況反映給政府，政府部門可通過一些渠道進行適當的宣傳，達到為該企業擴大用戶群體的目的，因此，該企業與當地政府部門之間一定要保持交流，通過政府達到推銷的目的[3]。此外，各企業之間的關系、企業和用戶之間的關系一定要處理好。各企業之間是一種同臺競爭的關系，身處良好的競爭環境，一定要在法律法規許可的范圍內進行相關業務的開展，切忌觸碰法律紅線。企業與用戶之間是一種互利共生的關系，企業通過生產滿足用戶需求的產品為自己謀利，增長自身的經濟效益，獲取更大的競爭優勢。用戶通過使用企業的產品，解決現狀，獲得更好的生活條件。因此，企業一定要處理好與用戶群體的關系，充分了解用戶需求的變化，以便更好地滿足用戶需求，為用戶帶來更好的體驗感。

（三）企業單位需加強對該方面人員專業性的培養

我國目前的專業型人才缺乏問題比較嚴重，在電力營銷這方面亦是如此。當今的營銷方式、營銷模式、營銷策略較以往發生了很大的變化，其需要利用互聯網和自動化技術等多項先進科技進行營銷，對市場數據變化進行實時收集，并用專業的設備對其進行分析，依靠分析結果來制定下一步的營銷策略。該營銷模式下對營銷員工的整體專業素質要求較高，幾乎每個環節都需要一定的專業知識才能有效開展，如表1某企業各部門的主要工作，對專業性要求較高。因此，個企業單位應整治現有的營銷團隊，篩選出專業能力較低，專業知識欠缺的人員，對其進行定期培訓，給他們普及相關營銷知識，并組織相應的過關考試，以督促其認真學習，提高其學習的積極性，將自家的營銷團隊的整體水平進行提高，以便滿足現今市場營銷的需求[4]。此外，高層管理人員也應加強此方面的相關培訓，要想管理好團隊，必定要先了解它，融入它，才能采取更高效的管理方式，完成向現代化邁進的管理模式的轉變。

三、結束語

電力營銷對電力企業的發展至關重要。其在營銷過程中存在管理機制的落后、企業整體缺乏此方面的意識等問題，嚴重阻礙企業這方面相關工作的有效開展，對企業的發展極其不利。因此，各企業單位應重視該問題，從優化管理機制、提高人員專業性等多個方面著手，有針對性地解決營銷期間的一系列問題，促進企業的快速發展。