國有企業營銷隊伍基層思想政治工作認識與思考

■ 康鵬飛（河南中煙工業有限責任公司黃金葉生產制造中心）

員工是企業發展的基石。要實現企業的健康成長，必須解決好員工的激情、活力、信念、意志等問題，只有基礎穩定，企業的大樓才能屹立不倒。當前市場競爭如同逆水行舟，慢進則退，能否在競爭中搶抓機遇、乘勢而上，離不開人的主觀能動性的發揮。因此，在面臨營銷人員因工作壓力大、孤獨與無助感相對強烈，以及距離家庭遠、親情與溫暖相對缺失，從而產生思想波動的情況下，充分發揮國有企業基層黨工組織優勢，以思想政治工作為引領，持續強化隊伍建設，不斷激發活力、凝聚心力、鼓舞士氣，打造營銷鐵軍。那么，就如何有效地開展國有企業營銷隊伍基層思想政治工作，筆者認為，一是要圍繞目標、服務大局，堅持四項基本原則；二是堅持宗旨，正面引領，準確把握四個導向；三是切合實際，有的放矢，努力做到三個突出。

一、圍繞目標，服務大局，堅持四項基本原則

思想是行動的指南，思想政治工作不是表面文章，不能泛泛而談和蜻蜓點水，不能空對空地唱高調，那樣是起不到打動人心的作用的。開展營銷團隊的思想政治工作，必須服務并服從于營銷工作大局，圍繞目標任務和重點工作，結合基層銷區分布范圍廣、人員多為小團體作戰或單兵作戰的特點，堅持四項基本原則，抓住四個點：

一要堅持突出“重點”的原則。基層營銷團隊的思想政治工作，必須緊緊圍繞重點工作和核心目標，開展宣傳教育和組織引導工作，否則就會形成“兩張皮”。要通過集中學習、文件傳達、微信社群、一對一面談等多種方式，明確告訴基層員工重點工作“是什么”“為什么”“怎么做”。只有讓全體員工明白了“什么是重點工作”，“它為什么重要”以及“如何做好重點工作”，員工才會在工作中圍繞重點加以執行和落實。至于如何圍繞目標開拓進取，各銷區可根據市場實際，制訂支撐總目標完成的子目標，并圍繞子目標的實現，疏渠道，做終端，強服務，引消費，拉動銷，重點工作推進起來就會順利，就容易被廣大營銷人員接受。

二要堅持關注“熱點”的原則。做思想政治工作，僅靠精神激勵是不夠的，更重要的是要理順職工的思想情緒，調動職工當家作主的主人翁意識。這就需要基層黨工組織在日常工作中，對業務人員關心的熱點、焦點以及難點問題高度關注，積極主動地為大家排憂解難，著力提高思想政治工作在營銷人員心中的地位。職工們普遍關心的問題，諸如成長通道的構建、職務晉升以及家庭后顧之憂等，如果解決不好，就很難調動職工的積極性。職工的后顧之憂得到解決，他們的精神面貌就煥然一新，企業思想政治工作便有了扎實的根基。

三要堅持介入“難點”的原則。近年來，隨著宏觀經濟的持續低迷，越來越多的企業包括國有企業都面臨著改革的壓力。而改革總是要觸及部分同志切身利益的，因此，在利益和個人得失方面，部分員工產生思想波動，出現思想問題也在所難免。比如隨著企業組織機構的改革，崗位的精簡、人員的調整、待遇的變化等，都會給員工思想造成不穩定的影響。再比如面對市場的變化，營銷策略的調整和考核方案的轉變，也會給一部分營銷人員的業績和收入產生不利影響，從而影響員工思想。這些負面因素如不及時消除，就會對企業改革發展造成阻力。這就要求我們在做思想政治工作是，在了解熟悉和服務于企業改革發展方向的基礎上，全面客觀地分析形勢、主動參與，積極做好員工思想政治工作，密切關注員工關心的焦點問題，以公平、公正、公開的原則，有效應對企業在改革發展過程中所產生的各種難題，從而推進企業發展。

四要堅持挖掘“亮點”的原則。思想政治工作要常抓不懈、常抓常新，就必須要善于挖掘身邊亮點，保持思想政治工作的新鮮度。工作中必須注重用身邊的事教育身邊的人，發揮先進典型的示范、激勵、引導作用，不斷弘揚主旋律，傳遞正能量，以一種強大的精神力量推動營銷工作又好又快發展。各基層支部、分會作為服務營銷、服務基層、服務群眾的主體，應該充分借助先進模范平臺，積極挖掘先進素材，將營銷工作中的典型事跡宣傳出去，引導廣大員工學習借鑒，達到共同提高的目的。

二、堅持宗旨，正面引領，準確把握四個“導向”

營銷工作涉及方方面面，因此，基層銷區的思想政治工作必須貫穿于營銷工作的全過程，以思想政治工作引導員工奮力實現目標。這里所說的思想政治工作的導向作用，就是指對廣大營銷人員進行黨的基本路線和企業愿景、發展戰略和企業文化的教育，這是國有企業營銷工作堅持正確政治方向的根本保證。從微觀層面講，思想政治工作的導向分四個維度，即理論導向、價值導向、主體導向、良性導向。

所謂理論導向，就是在新形勢下，如何按照人們的思想變化規律，運用各種科學知識，有針對性地引導、團結和激勵廣大營銷保員為實現企業戰略目標而奮斗。要動員和鼓勵營銷人員的參與意識，把營銷人員的命運和品牌進位、企業成長聯系在一起。

所謂價值導向，就是必須做到尊重人的價值。營銷人員常年在外，遠離家庭和親人，必須獲得尊重，并積極為營銷人員完成工作和目標創造條件，提供支持，只有這樣，營銷人員的積極性才會充分發揮，營銷人員的個人價值才會實現，才會達到快樂營銷、幸福營銷的目的。而慣常的思想政治工作常常是“服從”第一，缺乏尊重作為個體的“人”，這種結果容易造成營銷人員的創業沖動的微弱和個人發揮的萎縮以及責任感的喪失。所以，對營銷人員的各種教育，應該采取平等討論、耐心說理、互教互學等民主的方法方式，應該容許營銷人員有思考、分辨的時間和余地，既要尊重他們說“是”的權利，又要重視他們說“不”的理由。

所謂主體導向，就是將營銷人員視為營銷工作的主體，重視營銷人員主觀能動性的發揮。要在銷區內部實現民主管理，發動營銷人員“參政議政”。俗話說，先有“群策”，然后就會有“群力”，說的是民主管理不但會調營銷人員的積極性，還會為銷區決策者搞好營銷創造條件。

所謂良性導向，就是堅持思想教育方面的“優勢凝聚”和“劣勢分流”。“優勢凝聚”是指通過思想政治工作，將一切有利于和諧發展的優勢，緊緊凝聚在服從于黨的方針、政策、服從于企業目標的完成這一主導線上。“劣勢分流”是指通過思想政治工作將一切不利的問題、因素，分解消化。優勢的有效凝聚在一定程度上能夠抑制劣勢的擴張，而劣勢的有效分流在一定程度上又可以加速優勢的凝聚。當每個營銷人員都以企業的主人翁意識和姿態進入工作崗位時，一切不利于工作的消極因素會隨之消失。

三、切合實際，有的放矢，努力做到三個突出

思想政治工作要有血有肉，不能空談，必須做到切合實際，有的放矢。

一要突出思想性。就是要求教育的內容必須科學合理。首先要符合培養適應現代企業競爭需要的“四有職工”隊伍。這就需要思想政治工作者要緊跟形勢，刻苦學習，引導廣大職工自覺地明辨是非。其次，思想政治工作者必須努力提高辨別能力，以馬克思主義基本原理和黨的路線、方針、政策為依據，正確回答和解決職工提出的問題。

二要突出針對性。就是要貫徹理論聯系實際，一切從實際出發的方針，針對營銷人員的特點和實踐中發生的帶傾向性的問題，有的放矢地進行教育，做到以理服人，讓職工感到理論教育不是“假大空”。

三要突出藝術性。思想政治工作主要以教育人、啟發人為主，所以，教育的內容和形式要內在、生動、豐富、新穎、感人。所謂的內在，就是要把教育的內容寓于營銷人員樂于接受的某種形式之中，而不是流于表面。所謂生動，就是要避免概念化，而是多用事實說話，特別是用典型來說話。所謂豐富，就是要講求多樣性而避免單調性。所謂新穎，就是在教育形式上博采眾長，標新立異，讓大家喜聞樂見。所謂感人，就是要了解營銷人員的心理活動，掌握他們情緒變化的規律，適時地激起他們感情上的波瀾，使他們在動情之中有所思，在思考之中受到教育。

思想政治工作是包羅萬象的，不可能立竿見影，它猶如春風化雨，潤物無聲，必須在潛移默化中去熏陶、去感染。讓我們共同探索，不斷開拓國有企業營銷隊伍基層思想政治工作新局面。