高校英語職場化現象中的教師發展組織行為學研究

周一

摘要：高校英語職場化轉型是一種客觀現象，是社會需求和高校英語教學發展的必然要求。打牢學生英語基礎、培養學生跨文化國際交流能力，是高校英語職場轉型的核心任務，也是高校英語教師服務學生及自身發展的必要途徑。以組織行為學理論為指導，結合高校英語教學及教師的特點，提出了一系列諸如調整教師評價指標、構建師生職場話語共同體、校企政協合作辦學等措施，有望促進高校英語教師發展。

關鍵詞：高校英語 職場化 教師發展 組織行為學

中圖分類號：H19 ?文獻標識碼：A ?文章編號：1009—5349（2019）20—0021—03

“一帶一路”倡議的實施，“供給側”改革的深入，產業結構的調整，使跨文化國際商務交流能力成為各行各業人才的必備素養。高校英語教學，必須著眼于職場跨文化交流能力的培養，才能獲得社會對高校英語教學的認可，獲得高校英語教師發展的外部資源。傳統英語教學職場化轉型，既是社會發展對高校英語的客觀要求，也是高校英語教師自身得以發展的重要條件。本研究將以行為學的思想方法，著眼于職場化轉型時高校英語教師的發展研究，旨在為高校英語教師發展提供一個理論性和實操性兼顧的視角。

一、高校英語職場化轉型現象與師資結構性缺乏

轉型（transformation）是某一狀態或系統嬗變為另一狀態或系統，或被另一狀態或系統取代[1]，是任何組織與個人適應變化的社會環境、從而得以持續發展的必備條件。高校英語教學改革，是一種適應時代發展需要、提升英語教學質量及服務水平的轉型。作為高校英語教學改革的主力軍，高校英語教師必須在轉型中維持職業生涯的螺旋式上升。就大學英語而言，教育部2004年頒發的《大學英語課程要求》提出大學英語教學的目標是發展學生英語交際的綜合能力，強調用英語交流生活和工作信息的能力。[2]上海市大學英語教指委主任蔡基剛指出未來大學英語的定位是ESP（專門用途英語）。[3]就英語專業而言，2000年頒布的《高等學校英語專業英語教學大綱》提出了“復合型英語人才”的培養方向，為職場英語教學進入英語專業提供了依據。目前，我國英語專業已逐漸發展成為英語類（英語語言文學、商務英語、翻譯）專業。[4]因此，高校英語教學出現了較大規模的由通用向職場轉型的現象。

需要注意的是，無論高校英語如何轉型，各種職場英語都是基礎英語的變體，在與基礎英語共享基本的語音、詞匯、語法、篇章體系的同時，擁有特殊的語體特征。如果只看到職場化轉型的現象，脫離了基礎英語的本質，浮躁地追趕時髦，盲目地為社會新行業設置英語課程，不利于職場化轉型的可持續發展。

高校英語職場化轉型要求教師在教學理念、教學內容、教學手段等方面打破傳統的語言文化教學模式，將英語教學與職場素質培養有機結合，造就具有跨文化國際交流能力的準職場人士。當前，我國高校英語教師學科背景雜交性較弱，知識體系相對單一，職場經歷相對不足，難以滿足高校英語職場化轉型的要求。但是，由于職場英語根植于基礎英語中，目前的師資缺乏是結構性的缺乏，不是絕對意義的缺乏。調整現有的英語教師隊伍的知識結構、教學理念、教學方法，促進其職業發展，成為當務之急。高校外語師資建設，必須協調社會需求與教師發展的關系，關注教師個人行為與教師所在環境的關系。組織行為學是一門著眼于研究人在組織境遇中的心理及行為的學科，本文將嘗試在組織行為學視域下研究高校英語職場化轉型期的教師發展問題。

二、組織行為學理論在外語教師發展領域研究的必要性

組織行為學（Organizational Behavior）是依據實證科學的分析方法，綜合運用心理學、社會學、人類文化學、政治學等學科有關知識，系統地研究各種組織中人的心理和行為規律的科學。[5]在西方，組織行為學研究經歷了產生、發展、繁榮階段。我國的組織行為學研究開始較晚。但是，隨著全球經濟一體化進程的加速、國際學術交流的密切，越來越多的學者投身此領域，組織行為學在我國漸成顯學。縱覽國內外組織行為學研究成果，我們發現其學術及應用研究幾乎全部基于員工與企業，對教師與學校的研究文獻極少。

教師發展必須是建立在維護教師身心健康基礎上的可持續發展，必須促進教師與學生、同行、學校的和諧發展。組織行為學特別關注人的心理與行為的關系，尤其重視個人、團隊、社會之間的互動性，將組織行為學研究著眼于外語教師發展領域，對促進教師科學發展有較為深遠的意義，主要體現在以下三個方面：

第一，組織行為學聚焦外語教師發展的心理屬性。外語教師發展的心理屬性包括其發展過程中的動機、信念、情感、職業倦怠、身份認同、角色定位、任務認知等方面，具有一定的獨特性。借力組織行為學心理相關理論，將更深層次地探究外語教師職業發展中的心理問題。

第二，組織行為學顧及外語教師發展的團隊屬性。外語教師的工作必須得到同行、研究者、領導、教技、行政等多方面的支持與合作，外語教師個人發展必須借助團隊力量。組織行為學為個人如何在團隊中找到合適角色，與團隊實現協同式發展提供了豐富的理論模型。

第三，組織行為學關注外語教師發展的社會屬性。外語教師既要遵循、服從社會和學校環境中的各種規則，又要不斷加強自身發展以適應不斷變化的環境。組織行為學尤其重視個人與社會的關系，強調個人發展與社會環境的交互性。

三、高校英語教師發展的組織行為學策略

組織行為學是復雜、多元、綜合的理論體系，與外語教師發展理論并不存在“線性”對應關系，無法構建普適性與涵蓋性極高的模型體系。我們選取了組織行為中較經典的幾項理論，將其按教師發展的心理、團隊、社會屬性三個維度與外語教師發展理論融合，嘗試構建了高校英語職場化轉型現象下的三個組織行為學高校英語教師發展策略體系，概述如下：

1.弗魯姆期望理論指導下的教師發展策略

弗魯姆期望理論（Vroom's Theory of Expectancy），是美國管理心理學家Victor H Vroom提出的一項關于員工激勵的重要理論。該理論把人的工作動機（Motive Power）劃分為生成因子：效價（Valence，簡稱V） 、工具性（Instrumentality，簡稱I）和期望值（Expectancy，簡稱E）。其中，效價是人們對所得回報的看重程度;期望值是人們對付出了努力后能夠得到工作績效提升的信心;工具性是人們對其良好的工作業績能夠帶來相應等值回報的確信度。V、I、E三者相互作用，生成人們的工作動機。[6]嘗試以該理論指導提升職場化轉型階段高校英語教師發展激勵動機，要做三件事：第一，通過調查尋找出該階段高校英語教師的真正所求并盡量滿足;第二，對他們的工作業績給予客觀評價及合理回報;第三，為他們的發展提供有效幫助。

根據問卷研究，我們發現職場化轉型階段，英語教師最強烈的所求是提升教學與科研協調發展的能力，最強烈的所需是得到合理評價晉升職稱，最強烈的所困是跨學科知識與教學技能的缺乏。這些發現，為教育管理者借力于弗魯姆期望理論提供了著手點。首先，應為鼓勵英語教師在結合培養學生職場交流能力的同時，尋找這種教學模式的特殊性，建立問題意識，形成新的研究視角，有利于將教學與科研有機結合，開展有新意、有實效的科研與教改，協調教學科研互動發展，滿足教師“所求”，以實現弗魯姆期望理論中的效價（V值）提升。其次，應采取區別性的教師評價指標，重視轉型期教師投入職場實踐、從事新課程基礎建設等學術研究以外的業績。認可教師符合社會需求的非學術業績，滿足教師“所需”，有利于實現弗魯姆期望理論中工具性（I值）提升。再次，應全力支持轉型期教師的職業發展，為教師提供政企掛職鍛煉、橫向課題研究等促進其職場英語教學水平，提高的實踐機會，減少其“所困”，有利于實現弗魯姆期望理論中的期望值（E值）提升。

2.團隊交流理論指導下的教師發展策略

組織行為學團隊交流理論主張在共同目標與互信互惠的基礎上，構建事業共同體，鼓勵個人轉變為團隊成員，實現團隊效應，促進個人與團隊協同發展。通過互動合作，團隊成員之間實現設備、信息、智能等資源共享，有利于促進成員及團隊組織的和諧發展。同時，成員之間也有可能由于利益不均、理念差異、信任危機、文化沖突等原因形成矛盾。因此，構建并協調好團隊，正確引導成員有效溝通，方可實現團隊優勢效應。

高校英語職場化轉型階段，教學管理者需促進教學合作團隊、交叉學科協作團隊、校企政協互動團隊的構建。教學合作團隊構建的設想，是將教師按照主要職場類別進行劃分，以減輕教師學習職場知識的負擔，如將教師分為國際貿易團隊、跨境電商團隊、工程管理團隊等。交叉學科協作團隊構建的設想，是將英語教師與職場相關專業教師組隊。組隊后，英語教師必須向相關職場專業教師提供必要的語言服務以獲得他們在職場知識方面的指導，從而以相對簡便有效的方式彌補英語教師在相關職場領域知識的不足。校企政協互動團隊構建的構想，是將大學、企業、政府、協會功能整合，在較宏觀的層面促進轉型期英語教師的發展。四者互動時，大學提供智力支持、企業提供實踐平臺、政府提供政策指導、協會提供信息資源。具體到高校英語轉型階段而言，英語院系應向其他三者提供跨文化職場交際人才輸送、翻譯服務、語言政策制定提案、語言輿情分析、產品本土化打造策略咨詢等語言服務，以獲得企業對英語教師職場實操能力培養的平臺、政府對英語教師設計職業發展的規劃性政策、協會為英語教師發展提供的交流機會。

3.社會交互理論指導下的教師發展策略

組織行為學注重行為的社會性，即組織性、境遇性、系統性。社會性體現在人的行為在團隊、機構等具有明顯人際關系性質的集合中的行為差異性。人的職業心理、行為及業績，深受組織影響，良好的組織關系能大幅度促進組織中個人的發展，并受到個人發展的積極反撥作用，形成個人與組織的良性循環。組織行為學研究如何構建對個人發展起到積極作用的社會關系，得到滿意的事業收益。作為轉型期的高校英語教師，其教學信念與行為同樣受到諸如教師與社會的關系、師生關系、同行關系、上下級關系、教學者與研究者關系等多種社會關系的影響。以組織行為學社會交互理論指導協調這些關系，能促進轉型期高校英語教師可持續發展。

在英語教學職場化轉型現象下，處理好教師與社會的關系，必須協調好適應社會需求與遵守語言教學規律的關系。職場化轉型要求英語教師在語言學，尤其是語體學理論指導下，充分比對各行各業英語變體間的共性與個性，以共性教學為本，個性教學為輔，為社會輸送符合當前需求又有轉型后勁的職場英語交流人才。師生跨專業互助教學是一項促進教師發展的有效模式。在該模式下，教師不必全面學習相關職場知識，以跨文化交際的方式促進搭建職場英語話語共同體，引導并參與學生專業領域內的職場相關話語中，實現師生共同發展。同行之間，建議結成交流小組，將轉型過程中的問題與發現在“圈內”表達，容易找到普遍性的現象，有利于發現規律，促進教師發展。建立分權與福利相匹配的上下級關系，是促進業績、提升和教師發展的有效途徑。分權，是指院系領導掌握資源的配置權，按照教師的貢獻、特長、個性將最適合的資源分配給教師，為其發展提供平臺支持，但不具體介入教師業務的細節，保持教師的自主權。所謂分權與福利匹配，即教師在領導的服務下獲得發展、提高業績后，不應忽視平臺作用及領導扶植。這是一項領導與教師協同發展的措施。建立交互式的教學者與研究者關系，是促進其雙向聯動提升的有益條件。一線教師與研究者應分工兼容、任務動態調整、角色適時轉變。在職場化轉型過程中，一線教師與研究人員面對共同的新事物，科學合作，逐漸淡化二者的身份差異，各自成為“頂天立地”的專家，即研究者的理論在一線扎根，教師的實踐得到理論升華。

四、結語

高校英語職場化轉型的現象要求英語教師在保持基礎英語教學能力的前提下，逐漸向職場英語教學發展。將高校英語教師發展置于組織行為學理論框架內，注重教師發展的心理、團隊及社會因素，認清教師發展的境遇性，設計一系列的組織行為學策略，有望促進教師的發展，解決當前師資結構性缺乏的問題。弗魯姆期望理論、團隊交流理論、社會交互理論指導下的諸如調整教師評價指標、構建師生職場話語共同體、校企政協合作辦學等方式，是本文提出的一些建議性措施，應用時應結合具體的情境靈活調整，不可生搬硬套。

參考文獻：

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[5]Stephe，P.R.Organizational Behavior[M].Washington： Pearson Education Limited，1973：29.

[6]Vroom，V.C.Work and Motivation[M].New York：Wiley，1964：113.

責任編輯：于蕾