新時期下全能型供電所建設分析

黃文鋒

摘 ? 要：在新時期，深化國家供電系統改革，建設全能型供電所符合國家電網發展新形勢。國家大力實行全能型供電所，不僅保障了用戶的用電安全，而且提高了供電所的服務質量，因此，各大供電所都需要明確建設全能型供電所的意義。文章針對現在供電所存在的管理問題，并結合全能型供電所建設的基本工作任務，為供電所制定全能型發展管理策略，促進全能型供電所的優質轉型。

關鍵詞：全能型;供電所;建設分析

我國工業發展表現出穩步增長的趨勢，工業的發展對電力的需求也在逐漸加大，在供電所的規模和數量增長的同時，管理水平和建設質量也需要得到提升，以應對市場上激烈的競爭。因此，國家對基層供電所提出了全能型建設要求，不僅要促進基層供電所的企業發展，還要促進整個電力行業的發展。文章針對市場中供電所在管理建設上存在的問題進行深入探究，并為建設全能型供電所提出相應的優化措施。

1 ? ?開展“全能型”供電所建設的意義

1.1 ?順應時代發展潮流

隨著經濟全球化、改革開放的發展，我國向經濟強國高速邁進，國內的科學技術水平都發生了天翻地覆的變化，基層住戶的日常生活也向著智能化邁進，特別是用電基礎性建設得到了提升，再加上互聯網信息技術的日新月異，用電技術也與互聯網技術相結合得到發展助力。在新時期下，供電所的發展為了更好地適應社會發展需求，需要對供電所的管理模式和管理人員進行優化配置，而全能型供電所建設正是符合時代發展的潮流。

1.2 ?有利于滿足基層住戶需求

電力是基層住戶日常生活中必不可少的基礎設施，如果人們的生活中缺少了電，那么日常生活、工作和社會建設都會受到嚴重的影響。正是由于我國對電力的依賴度越來越高，人們對基層供電所的供電水平提出了越來越高的要求，傳統的供電所建設已經不適應現如今的發展和基層住戶的需求。因此，建設全能型供電所能夠更好地滿足基層住戶各類需求，全能型供電所的建設必須受到高度重視。

2 ? ?“全能型”供電所的基本原理

我國的電網企業在國家制定的電網要求下需要從企業的內部規劃、電力設備、基層住戶需求等各方面出發，從供電所企業的實際情況和基層地區發展需求出發，對供電的配置和布局進行進一步的優化，積極改善供電所內部的管理機制，推動管理人員的合理配置[1]。在進行內部管理時，講究差異化，對企業的電力生產設備和環境進行完善，企業的業務運行應走向一體化。采取的這些措施都有助于進一步推進基層供電所的全能型建設，更加符合基層住戶的用電需求，向基層住戶提供更加高效、可靠的服務體系。

3 ? ?供電所管理存在的問題

3.1 ?人員業務水平專而不全

當前，基層供電所中，管理人員的專業水平存在較大的差異，這也是阻礙基層供電所進一步發展的主要原因，很多管理人員存在的主要問題在于專業素質水平不過高，受傳統的供電所管理模式的影響不能及時更新電力新知識。特別是網絡信息化技術發展迅猛的時代，基層供電所人員的服務質量都要得到一定的提高，不僅借助基層工作經驗的積累，適當的培訓學習也是不可缺少的，這有助于進一步提升供電所建設水平。

3.2 ?營配業務需深度配合

由于基層供電所領域的特殊性，基層供電所企業不能有專注于自身職能機構的領導而忽略了信息互通的情況，如果供電所長期處于信息孤立的狀態就會影響到企業的管理工作，增加企業在市場上的信息傳遞效果和傳遞成本，對供電所內部的管理協調工作都會帶來巨大的影響，因此，供電所的管理體制需要進行深入的研究，制定出更加完善的業務制度。

3.3 ?服務理念和服務方式函待改進

時代在進步，科學技術也在不斷地發展，因此，市場的基層住戶對用電的要求也在不斷增多，再加上現在是互聯網信息時代，用電基層住戶的需求整體呈現了多元化的發展趨勢，因此，供電所的服務重心和服務模式都要有所改變，對基層住戶的服務，不僅要滿足供電多要求，還需要注重對工作效率和質量的提高，致力于為基層住戶提供更加高效的服務內容，獲得基層住戶更加積極的服務反饋。

3.4 ?安全管理基礎不牢

首先，大多數供電所人員能夠清楚認識到安全生產的重要性，卻沒有落到實處，安全活動的推行僅停留在學習通告層面，全員沒有切實參與進來。其次，針對“兩票一書”供電所還存在一定認知偏差，致使在實際工作中不能落到實處。最后，供電所安全警示等標志未能及時更新或不齊全，導致存在安全隱患，沒有將安全管理作為每日必檢的工作任務。

4 ? ?全能型供電所的管理策略

4.1 ?優化供電所機構設置和人員配置

基層供電所的全能型內部建設結構主要分為營業部門、配電部門和電力設備檢查部門。各個部門都有各自的分工，營業部門主要負責對基層用戶的用電情況和用電量進行統計并記錄，檢查用電箱的運作情況和各項數據的分析處理，如果發現問題要及時向供電所的管理人員上報并及時處理。配網部門主要對發現問題的用電設備和用電箱故障問題進行處理，在處理的過程中，要嚴格按照國家規定的維修標準進行維護工作，對各種電力設備的監管力度需要加強，為供電所的用電提供安全保障。但是很多基層供電所的專業維修人員較少，當用電設備出現大規模的故障時，無法及時地對故障進行維修，導致維修的時間很少，影響到用戶用電情況，影響用戶的日常生活。供電所對企業的電網也要進行定期分析，不斷優化企業的電網布局結構，保障電網運作順暢性和安全性。

4.2 ?強化隊伍管理，提高工作效率

全能型供電所建設相較于傳統的供電所管理模式更加注重團隊的建設，必要時可以借助管理工作的內勤和外勤的實際情況來進一步完善陳舊的管理體系，按照標準的管理模式對供電所的管理設置進行合理的調整，對崗位配置按照員工的工作水平和年齡差異進行合理分配，保證員工在崗位中發揮出最大的效用，與此同時，提高供電所營業人員的服務水平，特別是及時接收居民的用電意見反饋，也是對自己服務質量的提高。

4.3 ?加強安全管理，保證安全作業

全能型供電所建設必須建立在電網設備安全生產的前提下，安全操作機制在企業運作中占據重要地位，供電所需要建立責任制的安全生產制度，通過這種責任制向供電所全體工作人員傳達安全生產意識。全能型供電所需要定期開展安全檢查和安全知識培訓，最大化地保障生產的安全，工作人員要嚴格按照作業要求進行操作，之后要及時進行總結和反思。

4.4 ?深化優質服務，提高服務水平

全能型供電所的服務質量要隨著體制的革新和完善得到相應的提高，為居民提供更加優質的電力服務也是全能型供電所的建設目標。在建設的過程中，要依據我國制定的相關法律法規，對電力維護工作做好應急準備，基層地區雖然沒有城市中的建設要求嚴格，但是必要的維修工作也不容忽視。全能型供電所可以借助互聯網技術，在線上設立服務窗口，基層住戶可以在線上完成繳費、查詢等操作，為住戶提供極大的便捷，特別是對于一些獨自在家的老人，在外的子女只需要在線上就可以進行電費繳納。

4.5 ?完善獎懲機制，提高工作積極性

全能型供電所獎懲制度的建立能夠最大化地提高員工的工作積極性，給予員工更加公平的考核機制，將員工的工作業績與薪酬相關聯，可以為供電所的管理層提供員工情況考核依據。給予工作人員提升自身專業能力的動力，達到提高供電所整體服務水平的效果，為居民帶來更加優質的服務，提高居民對供電所的服務滿意度，居民能夠獲得更多的幸福感，供電站也能夠增加更多的工作認同感，促進提高今后開展工作的效率。

4.6 ?開展“全能型”供電所建設

建設全能型供電所必須實現管理人員職能多元化、服務一體化的建設，對員工進行崗位分配時需要參考員工的實際工作情況，從而制定出科學、有效的崗位管理體系，增強工作人員的崗位責任意識，最大化地保障供電所開展的各項工作順利進行。與此同時，必要的員工培訓不可缺少，對于當地的供電所來說，對工作人員的培訓需要和考核進行結合，建立一體化的管理體系，對工作人員各個方面進行管理，不能忽視任何一個管理環節。供電所管理層還需要對員工開展競技活動，提高員工之間的競爭力和工作積極性，也為員工提高自身綜合素質水平提供動力。

5 ? ?結語

建設全能型供電所是符合社會發展需求，也是促進我國基層電力企業服務水平提高的重要舉措。全能型供電所更加注重職員與崗位的結合，采取科學的管理制度對供電所進行管理，從而滿足基層住戶的各項需求。

[參考文獻]

[1]孫明星，王子杰，劉志誠，等.基于“全能型”供電所建設的勞動組織優化實踐[J].中國電力企業管理，2017（S1）：100-104.