智力障礙學生不良情緒疏導的個案研究

王建敏

智力障礙學生（以下簡稱智障學生）不良情緒的產生，是因為其需求未得到滿足。為此，教師可以通過營造良好氣氛、進行由淺入深的問話、認真傾聽并發現學生內心需求、適時引導學生樹立正確信念等方式，幫助他們疏導不良情緒。

一、案例分析

甜甜（化名）是一名15歲的女孩，患有唐氏綜合征，但言語表達能力較強，愛笑，喜歡音樂，是班委之一。某一天，筆者在課前發現甜甜耷拉著臉，緊閉著嘴巴，還不時地抹眼淚。同學們問她發生了什么事，她什么都不說，趴到課桌上哭了起來，連頭都不抬。筆者向班里一位陪讀的家長詢問是怎么回事兒，但這位家長也不太清楚，只是說甜甜突然就這樣了。筆者于是走到甜甜跟前，小心地問：“甜甜，你怎么了？能告訴我嗎？”但她依然沒有回答。

這時，教室里的其他學生都在不停地議論。雖然沒有問出原因，但筆者十分肯定甜甜不會無緣無故地哭泣。須知，當智障學生的需求沒有得到滿足時，他們的表現方式大不相同：有的學生會采用哭鬧的方式，但又不說明哭鬧的原因;有的則低著頭、不吱聲，叫他得不到回應，拉他也無動無衷;有的表現得很沖動，與同學打架;還有的破壞欲增強，摔書本、砸東西等;更有甚者，會做出傷害自己的行為。

當智障學生有不良情緒的時候，課堂很難安靜下來。如果教師只是嚴令制止，那么即便這名學生能暫時安靜下來，也可能不出五分鐘就會再次爆發，而且強度更大，其他學生也會受到影響。這樣的課堂，學生們根本無法安靜，無法集中注意力，課堂秩序很難維持。

二、不良情緒的疏導策略

要想妥善解決智障學生的不良情緒問題，筆者認為首先要了解他們產生不良情緒的根本原因。為此，教師可以通過思考以下問題來形成初步認識：學生到底有什么需求沒有得到滿足？學生原生家庭的教養方式類型是民主型、放任型還是專制型？學生能否配合教師回答問題？能否如實說出內心的真實想法？目前的環境能讓學生有安全感嗎？教師的言行會不會激惹學生產生新的不良行為？在對甜甜的情況進行了一系列分析之后，筆者采用了以下疏導策略。

1.營造良好氣氛，引導學生開口說話

有效溝通的先決條件是營造良好氣氛。所以，要想實現與學生的有效溝通，教師需要先讓學生感覺到安全與溫暖，進而順利地引導學生開口說話。

筆者示意其他學生坐好，自己則輕輕地搬了個凳子，坐到甜甜對面，雙手自然地放在她面前的課桌上，真誠地看著甜甜，輕聲問：“剛才你在哪里？”她低著頭慢吞吞地說：“國旗下面的臺階上?！惫P者慢慢地重復了她說的話后，目不轉睛地看著她問道：“你在臺階上做什么？”她回答：“躺著?！惫P者心生疑惑：大白天的，甜甜躺在石頭臺階上做什么呢？因為部分智障學生對于躺和趴是分不清楚的，所以為了確認甜甜到底是躺著還是趴著，筆者在重復了她說的話后，追問：“在臺階上，你是頭朝上還是頭朝下？”她說：“頭朝著天。”由此，筆者確定她的確是躺在臺階上。這個時候，她的臉上已經沒有了淚水，逐漸平靜了下來。

2.話題逐漸深入，慢慢探知學生內心活動

教師可以通過由淺入深的問話，慢慢打開學生的心扉。隨著話題的逐漸深入，了解學生真實的內心活動。

筆者輕聲地問甜甜：“那你躺在臺階上做什么？看到了什么？”她慢慢地抬起頭，眼睛也逐漸睜大、變得有神，認真地說道：“我看到了爺爺?！甭牭竭@個回答，筆者感到很吃驚。因為甜甜的爺爺剛去世不久，不過在他沒有生病的時候，每天都是他接送甜甜上學放學，祖孫倆感情非常深厚。

筆者繼續問道：“你看到爺爺在哪里？他是什么樣子？”筆者看到她的眼睛開始瞪得越來越大，臉上的愁云慢慢散去。她已經進入剛才看到的畫面中，頭歪向左側，雙手合十并貼在左耳旁，略帶驚喜地說：“我爺爺躺在云彩上，他閉著眼睛”。

3.做專注的傾聽者，替學生說出心理需求

智障學生在產生不良情緒后，特別需要有人能夠專注地傾聽他們訴說。當他們能夠把內心的真實感受說出來時，不良情緒也就得到了緩解。

筆者繼續引導甜甜說下去：“他和你說什么了？”“爺爺說我很棒！”說這話時，她兩眼放光。筆者認真地傾聽，并點頭回應。然后，筆者問道：“哦，那你爺爺穿什么樣的衣服？是夏天的短袖還是冬天的西服？”筆者嘗試讓她說出更多的細節。“我沒看清?！彼卣f。看得出來，她已經完全沉浸在了剛才與爺爺相見的畫面中。

聊到這里，筆者已經準確地判斷出甜甜想爺爺了。這個時候，筆者需要做的就是幫助她跳出這個情景，回到現實中來。于是，筆者溫和地說：“老師知道，你想爺爺了，對嗎？”同時握住了她放在課桌上的手。甜甜的眼睛又濕潤了，她點點頭說：“是，我想爺爺了?！?/p>

4.抓住時機，引導學生樹立正確信念

當智障學生的思路跟著教師的思路走的時候，教師一定要抓住有利時機，適時引導學生樹立正確信念，以達到更好的疏導幫扶效果。

筆者說：“爺爺夸你很棒，是因為你近期表現很好，不僅是學校的國學小名士，還是優秀學生班干部，對嗎？”她開始露出了微笑，說：“對啊！我還有獎狀呢?！惫P者說：“你想不想讓爺爺更加開心？”筆者想趁機把她從幻境拉到現實中，回到課堂上，并且恢復良好的精神面貌。“當然想啊?！彼J真地說道。筆者說：“那從現在開始，更加努力地學習，好不好？”“好。”她爽快地答應了。筆者抓住這個時機，立刻給她傳遞信念：為了讓爺爺開心，要從現在開始做得更好。

此時此刻，甜甜已經破涕為笑，雙眼清明。她雙手擦干了臉上的淚痕，從書包里拿出了課本，說：“老師，我們上課吧。”看到甜甜的狀態，筆者知道甜甜已經真正走出了情緒的困境。

三、反思

智障學生，因為有先天缺陷，所以有的不會與人溝通，有的不會準確表達自己的想法。當智障學生的需求不能得到滿足時，可能會產生不良情緒。此時，他們更加需要教師的理解與幫助。因此，教師要真誠地接納智障學生，給予他們無條件的關愛，耐心引導他們說出自己的需求，適時滿足他們的合理需求，并幫助他們樹立正確信念，從而有效地幫助他們疏導不良情緒，促進他們陽光成長。

（責任編輯? ?張慧籽）