以人為本 守正創新

陳萍

摘 要：中國博物館事業發展百年有余，在各個歷史階段也都發揮著不同的社會作用。進入科技時代后，不得不承認有些博物館信息化建設存在嚴重滯后的現象。博物館作為公共文化服務部門，必須遵循“以人為本、守正創新”的原則展開信息化建設。從實際問題出發，貼近百姓需求，圍繞項目，逐步提高信息應用的技術含量，推進信息化建設進程。

關鍵詞：博物館;信息化建設;以人為本;守正創新

自1905年南通博物苑開館，中國便開始了博物館事業的實踐與發展，博物館在各個歷史階段發揮著不同的社會作用和時代功能。進入科技時代，觀眾對博物館的需求呈現多樣化的趨勢，博物館的發展面臨著廣闊的前景和良好的機遇，但更面臨著新時代的嚴峻挑戰。

博物館是一個地區文化建設的重要標志，是展示當地歷史、文化、科教或風土人情的重要窗口，是社會大眾求知、游玩和休憩的重要場所。同時博物館也越來越被當作“第二課堂”和“終身教育學校”，向社會大眾，特別是青少年傳播歷史文化知識，提高他們的文化教育水平。所以博物館作為文化服務部門，必須遵循“以人為本、守正創新”的原則開展博物館業務及活動。目前隨著信息技術的飛速發展，信息化建設已逐步融入博物館各項工作之中。堅持以觀眾的所思所想為出發點，貼近百姓需求，聚力創新，全面、協調、可持續地發展中小型博物館的信息化建設，在今天文博界顯得尤為重要。

1 “貼近百姓需求”為出發點

2015年，國家文物局局長劉玉珠強調，博物館建設應由“收藏型”向“參與型”轉變，以創新引領文化發展，以共享激活館藏資源。由此可見，當今對博物館的文化服務已提出了全新的要求和設想，這也要求我們對博物館職能做更為深層的思考和理解。同時博物館要擺脫傳統意義上“高高在上”、以“物”為先的形象。只有明確了這種公共責任，切實了解百姓的需求和愿望，博物館才能真正做到為社會和社會發展服務，真正使博物館搭建起與公眾實現交流的橋梁。以“貼近百姓需求”為出發點，滿足人民群眾不斷增長的精神文化需求，豐富人民群眾的休閑娛樂生活，進一步增強人民群眾的文化認同感。根據近階段對博物館發展趨勢的研究分析，吳江博物館對博物館功能定位做了進一步深化。一是要滿足不同觀眾的需求。豐富博物館的游覽趣味性，以吳江文化的魅力帶動博物館的吸引力，集聚人氣。二是體現可持續發展理念。除了要打造好固定展廳的沉浸式互動體驗展覽外，還要打造好四大平臺，即信息化互動交流平臺、文化互動運營平臺、休閑體驗平臺、學術交流平臺。

目前像吳江博物館這樣的中小型博物館普遍還面臨著諸多困難，主要是研究不夠深入、陳展不夠創新、人才嚴重短缺等。要解決以上問題，首先要以觀眾的所思所想為出發點，貼近百姓需求，要將以藏品為本的傳統博物館轉變成“參與型”博物館。同時專家指出合理加大信息化技術的應用含量，逐步推進信息化建設，是使觀眾主動參與博物館進行互動的有效途徑。

2 “勇于聚力創新”為發展思路

文博系統的信息化建設，涉及計算機、數據庫、多媒體、網絡通信等多種現代化技術手段。那么作為各方面均不占優勢的中小型博物館，在信息化建設的實踐過程中，我們感受到中小型博物館信息化建設同樣需要堅持“以人為本、守正創新”，走全面、協調、可持續的發展之路，主要從以下幾個方面來談談具體想法。

2.1 提高認識，進一步規范文博系統的信息化管理

信息化建設的有效應用能夠為中小型博物館的文化服務提供更為多元化的發展。在這一新形勢下，信息化的發展對傳統的辦館方式提出了新的要求，即博物館要重視信息資源的建設，建立信息化管理體制，健全信息資源的內部共享，實現信息化建設的科學運用等，真正做到有序建設，規范管理。

吳江博物館在后期建設中已經考慮了不斷完善信息化建設項目，從全局和整體層面進行博物館信息化發展的長遠規劃，提出博物館信息化總體發展目標，并采用系統化的方法進行信息系統頂層框架設計。頂層框架設計是設計博物館信息化體系的總體框架、發展模型和標準管理制度體系，進而指導信息化各項工程。比如在面向業務管理部分，建設藏品管理信息系統，實現數字博物館資源建設，以及多媒體信息收集、組織、藏品征集、編目、保管、展覽、研究信息管理、資源信息對外發布等多方面功能。引入媒資管理系統，以館藏圖書作為管理對象，以書目數據庫為中心，來實現圖書館采編、流通等業務工作自動化。使用展覽策劃管理系統為陳列展覽工作提供檔期安排、人員管理、資源檢索、場地和時間規劃、材料購置、檔案保存等功能性服務。在這些方面都確定統一規范的指標，從而使信息化的管理實現標準化，進一步促進博物館信息化的優化管理。

2.2 人才保障，進一步促進信息化人才隊伍的建設

素質高、技能強的人才隊伍是信息化發展的重要保障。在人才隊伍建設上，要通過自主培養、引進吸收、外援合作等多種方式培養專業化的文博信息業務人才。同時要注重實施穩住、留住信息化人才的政策和舉措，建立并完善科學合理、競爭有序的人才選拔機制，增強人才隊伍的高效性與凝聚力。在文博系統的信息化建設中，各種數據采集、指標分析都很重要，可以說業務工作水平的高低制約著信息化建設的發展。只有組織文物知識的培訓學習，加強整體業務人員的研究水平，才能充分現實文物資源的開發和文博知識的利用。

2.3 從實際出發，進一步促進文博信息化的科學化發展

文博行業有特定的信息技術需求，要強化信息技術建設與業務工作的緊密聯系，就要以解決文博行業的實際問題為目標。圍繞吳江博物館長遠規劃，考慮從實際出發設計開發智慧票務管理系統軟件，功能包含身份證領票、網絡預約號取票。后臺功能包含實時人數、觀眾姓名、性別、年齡、住址等主要信息，當天、本周、本月人數統計，年齡、性別、地區、民族統計，重復入場統計，散客和團隊人數統計，允許設置領票數量限額和提示信息等。可以說開發完善、安全可靠的行業應用軟件，才能切實提高了文博系統的工作效率和管理水平，真正實現以信息化推動文博事業的不斷發展。

2.4 傳承文化，進一步發揮文博信息化建設的作用

博物館館藏文物除部分通過展覽展示以外，大部分仍然封存在庫房，文物資源得不到合理的利用，藏品價值得不到體現。怎樣才能讓文物真正“活起來”，運用信息化手段為文博資源的合理開發利用提供了許多良好的機緣。

吳江博物館為了實現陳列展示手段的創新，專業人員策劃將數字技術適當運用于展覽之中，深入挖掘文物歷史內涵，在形式設計上運用現代科技技術、多媒體技術、觸摸屏導覽等技術，盡可能多地傳遞文物信息和背景知識，方便觀眾查詢和了解。比如在“吳江歷史文化陳列”中，把歷史文獻與地文史研究、可移動文物和不可移動文物等文化遺產結合起來，并把木偶、昆曲、宣卷、蘆墟山歌等一批非物質文化遺產通過現代化多媒體的手段展示出來，展現出吳江人民創造的燦爛文化。在“吳江錢幣歷史陳列”中，2萬余枚歷代錢幣按通史進行陳列，增加動漫、買賣體驗、制錢體驗等信息化互動項目，讓觀眾在寓教于樂的參觀體驗中了解錢幣的發展歷史。這些信息化技術的有效利用，不僅提高了展覽的科技含量和展陳亮點，還使觀眾有身臨其境、參與其中的體驗，真正實現了“參與型”博物館的概念。

3 結束語

通過以上幾點的分析，在博物館信息化建設的進程中，只有充分利用已有的文物資源和歷史資料，在“以人為本、守正創新”的宗旨下，將先進的信息技術與古老的傳統文化完美地結合起來，才能使文物資源在信息化時代煥發出新的生命力，從而最大限度地發揮出博物館文化教育功能。

參考文獻

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