雅詩·蘭黛是美麗使徒，不是化妝品王后

人物檔案

姓名：約瑟芬·埃絲特·門策爾（Josephine Esther Mentzer）

創立品牌：雅詩蘭黛

創立時間：1946年

貢獻與榮譽：

首次提出了“奢華護膚”的概念

化妝品推銷模式創新：一是免費發小包裝試用，因為雅詩·蘭黛相信好產品會為自己說話；二是購買產品的時候，顧客可以獲得同一品牌的贈品。

邂逅美麗

雅詩·蘭黛是猶太移民，小時候生活在貧民區。她是家里的第九個孩子，母親是位端莊美麗的魅力女性。對比她們母女，會發現她繼承了母親的美貌，金發碧眼，而且擁有晶瑩剔透的皮膚。像每一個漂亮的姑娘一樣，雅詩·蘭黛小時候經?；孟胫?，朝一日成為萬眾矚目的大明星，有燈光，有鮮花。

雅詩·蘭黛從小就深諳面霜制作的藝術，這得益于她的舅舅。舅舅教她用油取代粗糙的肥皂洗臉，還讓她幫忙調配自己發明的全能面霜。從此，愛美的她迷上了化妝品事業，每天一放學就扎進家里搗鼓自制的潤膚膏，還將研制的潤膚膏起了個名字，然后將它贈送給其他同學，因此她在高中同學中有超高的人氣。多年以后，雅詩·蘭黛回憶道：“那是一款質地如天鵝絨般細滑的珍貴乳霜，散發著美妙的香氣，還能讓肌膚的瑕疵隨著夜色神奇黯然消逝”。

那時，她著了魔一樣研發化妝品，不斷嘗試、不斷改進配方，還在自己和志愿者身上試驗各種產品的功效。為了推銷自己的產品，她經常出去傳授一些美容知識。后來，在別人的幫助她開了一個專柜。只要有顧客光臨，不管購不購買，她都贈送一點唇膏或者胭脂或者香水作為禮物。慢慢地，雅詩·蘭黛積累了很多回頭客。

1930年，雅詩·蘭黛與約瑟夫·蘭黛結婚，夫婦二人搬到了曼哈頓居住。1946年，夫婦二人在紐約用5萬美元創辦了自己的公司—雅詩蘭黛公司，并成功入駐坐落于美國第五大道上的薩克斯百貨。雅詩·蘭黛主要負責產品開發和銷售，約瑟夫·蘭黛則掌管財政和公司運營。

有一次，一個百貨公司的助理采購員由于汽車事故，臉上留下難看的疤痕，雅詩·蘭黛主動將自己生產的護膚品送給她。幾個星期后，助理采購員臉上的疤痕消失了，她主動找雅詩·蘭黛訂購了一筆貨。

細節成就奢侈品牌

創新銷售理念與方法

雅詩·蘭黛堅信，只有把產品搽在顧客臉上，讓她們切身感受到變化，才能促使女人們購買。

創業之初，她給自己定了“每天接觸50張臉”的目標?！皝戆捎H愛的，試試我們的面霜和唇膏，保證你會愛上它” ，成了她的口頭禪。

派送小樣，購物贈品，溫柔而耐心地回答各種問題，雅詩·蘭黛力圖給女人們最好購物體驗，因為這樣她們便會把產品以快速告訴給周圍所有的人。“不確定這是不是你想要的？沒關系，給你一片小樣吧”。在沒有社交網絡的時代，雅詩·蘭黛雅詩就深知口碑的力量，并想盡辦法把口碑做透了。

助理采購員的故事給了雅詩·蘭黛無與倫比的信心，她堅信自己的產品會給女性帶來不一樣的色彩和生命體驗，逐漸把上流社會的女性當作目標消費者。

隨著品牌名聲越來越響，不斷擴大自己的朋友圈成為雅詩·蘭黛新的目標和方向。從包裝貨架，到櫥窗柜臺、鏡子乃至燈光，種種細節無一不凝聚著她精心打造的奢華情調。別家的護膚品還在用塑料瓶的時候，她堅持用當時的軍用物資金屬作為口紅的包裝，即便價格昂貴，女人們還是紛至沓來。她積極地參加社交活動，并邀請名流們來家里開派對，電影明星、王孫貴族都是她的座上賓。據說她總是給摩納哥王妃寄產品，最后終于如愿以償地讓“摩納哥王妃也是雅詩蘭黛夫人的座上賓”出現在宣傳稿中，而她也和王妃成為了朋友。

每當國內又新開了一家專柜，雅詩·蘭黛都會專程去那待上一個星期以培訓員工，“讓我教你怎樣向客人介紹產品吧！”她總是這樣親切地開始，除此之外，她還會巡視這個專柜所在的商場，和其他專柜的銷售人員互通有無。

倡導護膚新概念，給女人寵愛自己的理由

雅詩·蘭黛一直強調：“永遠不要低估一個女人對美的追求”。這句話是她的座右銘，支持著她不斷打破常規。

1953年，雅詩·蘭黛推出“青春之露”。這是一種香氛沐浴油，也可以當香水使用。這款產品顛覆了人們以往對香水的認知，高調地告訴世人，“女人大可不必等著男人來送香水，自己便可以寵愛自己”。

雅詩·蘭黛首次提出了“奢華護膚”的概念，她認為，什么都會遠去，只有精致完美的肌膚才是女人永不離身的愛，因此女人應該為了它一擲千金。擁有雅詩蘭黛，女人就擁有了和歲月抗衡的砝碼，就能變得更美好、更漂亮。在這個概念之下，雅詩·蘭黛創造了一個奢華瑰麗的美夢，讓萬千女人為之瘋狂，改變了整個美容行業的理念和格局。