高校智慧圖書館創新服務的相關探究

邢春艷 內蒙古財經大學

高校智慧圖書館，簡單來說就是讀者通過網絡技術，利用智能信息平臺創建的智慧化的網絡環境，為高等學校提供多樣化的服務。智慧圖書館之所以被稱之為“智慧”圖書館，主要是因為其體現出了當下圖書館對群眾的服務優勢，突顯出了圖書館的人性化特征，讓讀者在智慧圖書館中能夠體驗到更為優質的服務，從而獲取更多的滿足。所以說，高校圖書館的發展趨勢就是需要逐步走向智慧化、信息化以及人性化的發展道路，從而給各個讀者提供相對全面的服務。

一、高校智慧圖書館創新服務的特點

在新時期的教育發展進程中，各個高校越來越重視其內部智慧圖書館的建立和創新，以求能夠通過智慧圖書館的創新性服務模式，豐富學生的課外閱讀內容，強化學生的閱讀效果，逐步增強其文化內涵和綜合素養，為其專業課程的學習和未來的發展奠定堅實的基礎。但是在智慧圖書館的建設進程中，圖書管理員務必要清楚地了解智慧圖書館創新服務的特點，從而強化智慧圖書館的運營管理效果。

（一）豐富整合的信息資源

高校圖書館有著非常豐富的圖書資料和信息資源，圖書館的管理人員要根據讀者對閱讀的需求，對圖書館的信息資源進行整合，借助智能書架等方式對所有圖書進行智慧選擇，這樣才能夠促使讀者迅速找到想要的信息。射頻ID 卡的投入使用也能夠增強讀者對書籍的閱讀效果，從而強化圖書館服務效果。

（二）高效個性的讀者服務

高校圖書館的智慧服務可以提升圖書館的服務效率，與其他服務方式不同，智慧服務是以讀者為根本進行的服務。了解讀者對服務的需求，研究出讀者的閱讀行為以及讀者的閱讀習慣，注重對高等學校每個學科課題的研究，將書籍信息進行準確推送，給每名讀者提供更多優秀合理的信息資源，為讀者提供更加個性化的智慧服務。

（三）準確快速的智能技術

高校的智慧圖書館是需要信息技術作為支撐來運行的。現階段，圖書館普遍使用的技術手段是物聯網技術和射頻識別技術的有機結合。在高校的智能圖書館中，不但要用到信息快速傳輸的技術手段，還要使用信息獲取技術、感知技術以及數據分析技術等相關技術，經過這些技術才可以實現知識的獲取與整合。射頻識別技術是感知的基礎，它可以實現智能識別、自主借還等相關的服務，而運用物聯網技術可以保證讀者能隨時隨地使用圖書館的信息資源。這些智能技術的運用讓智慧圖書館可以為讀者提供更加便捷高效的服務。

（四）專業創新的管理人員

專業的圖書館管理人員是高校圖書館不可或缺的組成部分，而建設高校智慧圖書館，管理人員還必須具備創新觀念。圖書館管理人員不僅要有過硬的專業知識，還要緊跟時代發展的潮流，不斷創新圖書館管理內容和方式，不僅要對信息資源進行管理，還要幫助讀者進行信息獲取。圖書館管理人員的工作觀念也要進行轉變，要實現從對讀者進行信息引導到為讀者提供智慧服務的轉變，包括在教學領域和科研領域等多方面領域對讀者的服務。

二、優化高校智慧圖書館的創新服務路徑

智慧圖書館是高校發展的重要組成部分，它能夠通過各種服務給學生提供諸多優質的文化內容，而智慧圖書館是在普通圖書館的基礎上增添了多種現代化信息技術以及智能設備。高校智慧圖書館的建設是一項繁冗復雜的任務，需要一個漫長的過程，所以說有關智慧圖書館負責人需要立足于高校的發展現狀，穩扎穩打，一步一步地創新圖書館原有的服務模式，推動高校智慧圖書館的健康、可持續發展進程。

（一）強化建設布局，引進先進的設備和技術

我國一些高校的智慧圖書館依然處于探索的時期，其轉型和創新需要從圖書館的整體發展方向上去布局和謀劃，用長遠的角度去思考智慧圖書館的建設和發展，分層次地實行建設。而且智慧圖書館有關負責人需要高度整合高校圖書館現有的資源和要素，立足于圖書館的發展現狀，引用先進的設備以及互聯網技術，像大數據技術、移動計算技術、可視化檢索技術等等，以此來為智慧圖書館的健康發展做好保障。其中圖書館文獻的精準定位、智能設備對圖書的盤點和分類等都是高校智慧圖書館創新服務的重要模式，不光為學生提供了優質的體驗，還強化了館員的日常工作效果。

（二）實行服務模式重組，優化學生的閱讀體驗

創新高校智慧圖書館服務模式，首先就要把圖書館業務服務模式的主體轉變為學生，重視學生在智慧圖書館內部的體驗和感受。舉個簡單的例子來說，學生在智慧圖書館中可以通過一些智能設備在線閱讀，或者是借用導航設備快速尋找自己要閱讀的書籍，還可以通過線上平臺與館員交流智慧圖書館的信息，這時館員充當的就是被咨詢者，這也是智慧圖書館創新服務的一種方式，所以智慧圖書館負責人需要依照當前學生的實際需要展開各種服務模式，逐步豐富其文化生活，增強智慧圖書館在高校日常運行中的地位，逐步強化其服務質量。

（三）增強館員服務思維，培養館員的創新性智慧性

在新時期的教育發展進程中，館員是與學生溝通的重要紐帶，館員的基本素質也代表著圖書館的整體素質。所以，要加強對館員的培訓，借用各種專業的培訓活動以及專業的教育活動來增強館員的智慧性和發展性，從而強化館員的服務思維。在高校圖書館的日常運行過程中，還需要有專門的機制監管，以約束工作人員不良思想和行為，逐步強化高校智慧圖書館的健康發展進程。圖書館管理人員也要提高對自己的要求，要努力讓自己成長為專業素質過硬的創新型館員，為建設智慧圖書館獻策獻力。

（四）建立高速的網絡系統，激發學生的閱讀興趣

在智慧化的高等院校圖書館服務中，為了給讀者提供高質量的智能創新服務，就需要建立高速的網絡系統，引用智能的圖書館基礎設備。在高等院校中，大部分學生都在運用校園網絡，由于使用人數較多，導致網速緩慢，影響學生對圖書館資源的使用。對此，圖書館可以借鑒網絡系統創建方式，建立高速的網絡系統，使讀者更加順暢地訪問智慧圖書館。除此之外，游戲之所以受到廣大學生的喜愛，是因為它自身的競爭性能帶給學生獲勝的成就感。智慧化的圖書館可以借鑒游戲的這種特點，引進先進的智能設施，優化智慧圖書館信息系統，讓學生的閱讀具有挑戰性和互動性。智慧圖書館可以設置閱讀任務，如每日閱讀時長等，讀者可以通過完成任務來實現升級，并且能夠得到升級獎勵，從而增加學生的閱讀時間，使學生獲得達成閱讀任務的滿足感；圖書館還可以采用閱讀排行榜、線上答題比賽等活動方式，來激發學生的競爭心態，增強擊敗對手的成就感。圖書館系統的創新，不僅可以激發學生的閱讀興趣，提升學生的閱讀數量和質量，還突顯出高校智慧圖書館的創新服務特征。

三、結束語

要建立高校智慧圖書館創新服務模式，除了強化建設布局，引進先進的設備和技術，將服務主體轉變為學生，重視學生使用智慧圖書館的體驗和感受，還要增強館員服務思維，培養創新性智慧型館員，建立高速的網絡系統，激發學生的閱讀興趣，提升學生的閱讀質量。因此，智慧圖書館負責人要緊跟時代發展步伐，秉持圖書館新發展理念，創新智慧圖書館服務模式，為讀者提供更加豐富優質、個性化、智慧化的服務。