柔性管理與圖書館機制創新

李洋

摘 要：隨著經濟的發展，科技的進步，越來越多的新思維被開發和運用到社會的各個領域。每個時代都能找到一個代名詞，用來貫穿那段崢嶸歲月，而若要為現今我們所處的這個時代尋找一個主旋律，則無疑會是“人本”，即“以人為本”，尊重人、理解人、幫助人追尋更高層次的社會價值。而圖書館在這一背景的推動下，就需要對原有的管理模式進行有益的改進，使其更加符合科學發展的要求，從而在機制創新方面取得更多實質性的成就。

關鍵詞：柔性管理; 圖書館; 機制創新

中圖分類號：G258? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A? ? ?文章編號：1006-3315（2019）10-155-001

一、柔性管理與剛性管理

1.剛性管理的歷史意義與不足

傳統的剛性管理，作為曾是社會主流的管理思想，有其特殊的歷史價值。在那段饑寒交迫的歲月，物資極為匱乏，人民沒有多少機會讀書，判斷力和執行力都很欠缺，因此，就需要一種一加一等于二的規則來約束和指導人們的生產與生活，以便使那些愚昧的民眾不至于在多重選擇中迷失了方向，機械化的思維管理，使每個人對“對錯、獎罰、行事判別”具有相同的認知標準，其所參照的是固定的組織機構，程序制度，我們稱之為“工廠化的標準”。而其帶來的后果，則是社會認同度的高度統一及創新能力的嚴重阻礙，僵硬呆板的模式也很難適應環境的變化，一旦出現周遭事物的重大變動，其組織架構很容易垮塌，就像青銅劍雖冷峻堅強，卻沒有韌性，一旦有來自外力的重擊，就極易折斷[1]。

2.柔性管理的意義

柔性管理作為取代剛性管理的主流思想，具有很多值得挖掘的亮點。而這里首當其沖的便是“人本”思想的融合，在尊重人的基礎上踐行理性規則，充分運用人的主動性，創造性，給予人更多可操控的空間，以人作為管理的中心，而非冰冷的規則程序，讓人的判斷力有更大的余地得以運用和發揮。其次，自主性的強調也是一大特色。在鼓勵人們各盡所能地進行組織管理的同時，進行群體價值觀的塑造，引導人們發自內心的自覺遵守規則，而不是依靠強制力的壓迫，體現了對人性的尊重和包容。當自己的能力被運用，被肯定，人的積極性必定會被激發出來，從而更好地尋求社會價值，投身建設，發展國家。

二、柔性管理在圖書館機制創新過程中的運用

1.管理與決策的多元化

傳統剛性模式中，行政權力高于一切，強權就是行事的方式，忽略了其他重要角色在管理中的作用，而柔性管理要求拓寬管理主體的范圍，靈活地運用社會各方力量，調動各種資源，進行有效整合。讓館員、讀者、社會大眾都能盡量參與到管理與決策當中，融百家之長，集思廣益，自然可使所作決策，所定方略更合情理，也更接地氣。同時，盡量做到權力下放，領導制定戰略方針，定大方向，而不要干涉具體實施中的行為方法，從而給予實際操作者更大的空間施展所長，展現自己的才華與能力，使人性從強權中解放出來[2]。

2.加強民眾的參與程度

在拓寬管理決策主體范圍的同時，應重點把握民眾的主體作用，樹立“人民管理，人民參與”的理念，在人民行使當家作主權利的同時，切實保障好民眾表達意愿的自由。在圖書館管理和改革的過程中，要充分調動民眾參與的積極性，這是“人民的事情”，不是黨或某個領導個人的事。具體的工作需由人民共同合作完成，要加快建立和完善民眾參與機制，豐富民眾參與的渠道和途徑，切實落實好民主決策，民主監督的行事作風。加快推進民主化進程，使人民的力量，人民的智慧能夠用到實處，人民意識到自己的主體地位和真正價值，也就會更容易自覺履行公民義務，遵守法令法規，國家政府依舊減輕了行使強制力所需的成本，社會的總效益自然也會穩步提升[3]。

3.強調價值觀的導向

依靠強力壓制民心的時代早已過去，現今的社會更加注重文化價值的認同，孫子兵法有云：不戰而屈人之兵，善之善者也。在圖書館管理模式的改革中，讓民眾從文化上產生認同感，歸屬感。而若要民眾認同，領導必須沖在一線，起模范帶頭作用，吃苦耐勞，敬業奉獻，主動提升自身的各方面素養，腳踏實地，在自己做到的同時，再呼吁民眾積極參與，廣泛合作，這樣人們才會心甘情愿地主動踐行。因此，要秉持“咬定青山不放松”的精神與毅力，扎實推進，經年累月之后，定會見到成效，而這種價值的影響對人來說將是長期而持續的[4]。

4.改革冗雜的部門機構

隨著柔化管理思想的廣泛傳播，圖書館的組織機構也不得不適應環境，做相應的調整。在具體實施中，首先一點就是要精簡冗雜的部門機構，不必要的部門少了，信息傳達的速度自然會快很多，在應對突發事件做快速決策時，也會更果斷，不拖泥帶水，提升了圖書館的管理效率[5]。

柔性管理是管理思想上的一次重大飛躍，在尊重人性已成為核心理念的當下，這種管理上的“以人為本”就更具現實意義。通過踐行此思想，促進了人個性的解放，同時，當人們認識到自身實際價值時，也會更積極主動地投身社會建設。

參考文獻：

[1]關小莉.關于圖書館人本管理思想的探討[J]高等工程教育研究，2006（S1）

[2]黃瑞捷.淺談高校圖書館組織文化建設[J]廣西大學學報（哲學社會科學版），2006（S2）

[3]陳平華.柔性管理：中小學圖書館管理的新境界[J]中小學圖書情報世界，2007（03）

[4]吉續.論網絡環境下圖書館非正式群體管理[J]齊齊哈爾師范高等專科學校學報，2010（03）

[5]胡葛福.人本原理在圖書館管理中的運用[J]寧波大學學報（教育科學版），1998（05）