淺淡電商直播對(duì)經(jīng)濟(jì)及消費(fèi)的影響

摘 要：近年來(lái)，因電商行業(yè)快速發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)日益加大，基于消費(fèi)者需求多樣化，商家迫切需要增加新?tīng)I(yíng)銷渠道，越來(lái)越多的商家開(kāi)始瞄準(zhǔn)同樣在快速發(fā)展的直播行業(yè)，期待實(shí)現(xiàn)流量+變現(xiàn)的雙重收益。為研究電商直播對(duì)普通人消費(fèi)行為的影響，文章從電商直播產(chǎn)生的背景、消費(fèi)者感受、經(jīng)濟(jì)影響及行業(yè)發(fā)展進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：電商平臺(tái);網(wǎng)絡(luò)直播;消費(fèi)模式;新興行業(yè);發(fā)展趨勢(shì)

一、 電商直播產(chǎn)生的背景

對(duì)于電商直播，很多人一開(kāi)始簡(jiǎn)單理解為電視購(gòu)物。二者形態(tài)確實(shí)接近，但又完全不同。從前的載體是電視，現(xiàn)在已逐漸形成基于傳統(tǒng)電商以及部分短視頻平臺(tái)的直播形式。

回顧其產(chǎn)生的背景，主要是近年來(lái)，因電商行業(yè)快速發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)日益加大，消費(fèi)者需求日益多樣化，商家迫切需要增加銷售渠道、改變銷售模式。2016年被稱為“網(wǎng)絡(luò)直播元年”，無(wú)論是平臺(tái)還是直播內(nèi)容及參與人數(shù)均實(shí)現(xiàn)了爆炸式增長(zhǎng)，數(shù)據(jù)顯示截至2016年上半年，網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)用戶規(guī)模達(dá)到3.25億，其強(qiáng)大的表現(xiàn)力與互動(dòng)性引來(lái)了巨大的流量，越來(lái)越多的線上商家開(kāi)始瞄準(zhǔn)快速發(fā)展的直播行業(yè)，看中流量背后蘊(yùn)藏著的巨大購(gòu)買力。兩個(gè)行業(yè)一經(jīng)合作不僅帶來(lái)了亮眼的銷售成績(jī)，更讓人們意識(shí)到，銷售模式與消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生巨大的變化。

二、 電商直播帶貨正當(dāng)紅

（一）電商直播創(chuàng)造的驚人銷售業(yè)績(jī)

盡管這種基于傳統(tǒng)電商的直播帶貨模式“走紅”的時(shí)間并不算長(zhǎng)，但如今已經(jīng)成了線上商家銷售經(jīng)營(yíng)的標(biāo)配，為電商銷售帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的增長(zhǎng)，且數(shù)據(jù)驚人。以2018年天貓雙十一為例，超過(guò)一半以上的商家通過(guò)直播獲得新增長(zhǎng)，當(dāng)天淘寶直播引導(dǎo)式消費(fèi)成交已破100億。在整個(gè)雙十一活動(dòng)期間，僅“口紅一哥”李佳琦，日平均銷售額過(guò)億，直播五分鐘賣出15000支口紅。

（二）電商直播購(gòu)物成為日常消費(fèi)習(xí)慣

為什么電商直播會(huì)成為銷售帶貨的主戰(zhàn)場(chǎng)，成為當(dāng)下消費(fèi)者們的日常購(gòu)物消費(fèi)渠道？以消費(fèi)者視角觀察，線上商家集中于某個(gè)直播時(shí)段，給予其直播間專屬大額優(yōu)惠，由主播通過(guò)視頻直播方式，實(shí)時(shí)將優(yōu)惠傳遞給消費(fèi)者，其快捷、平價(jià)、多樣吸引著以年輕人為主力軍的消費(fèi)群體。價(jià)格上的實(shí)惠力度讓他們不用在局限于傳統(tǒng)的雙十一或購(gòu)物節(jié)，可以根據(jù)不同直播間的產(chǎn)品進(jìn)行更為靈活的選擇。同時(shí)，這種形式打破了傳統(tǒng)電商圖文時(shí)代無(wú)法全方位感受商品的弊端，通過(guò)主播專業(yè)的展示與介紹，更好的了解產(chǎn)品信息，增加購(gòu)買欲望。

與傳統(tǒng)電商銷售方式最大的不同還在于，通過(guò)在直播間里與主播互動(dòng)，讓消費(fèi)者體會(huì)到更多趣味。很多人打開(kāi)直播間首先是像看綜藝一樣聽(tīng)聊天看彈幕，通過(guò)互動(dòng)完成社交需要，其次才是發(fā)現(xiàn)需求，完成消費(fèi)。而線上商家與主播在直播過(guò)程中采用的不定時(shí)抽獎(jiǎng)、發(fā)紅包等方式，積累人氣流量，為用戶在無(wú)形中形成“沉浸式體驗(yàn)”，更能提高消費(fèi)者參與度，增加觀看樂(lè)趣，從而轉(zhuǎn)化為實(shí)際購(gòu)買力。

電商直播當(dāng)然不能僅僅依靠年輕人為受眾，隨著行業(yè)發(fā)展，市場(chǎng)越分越細(xì)，覆蓋到人們生活中的各種需求，僅就淘寶兩位“頭部主播”薇婭和李佳琦為例，其各自坐擁2000萬(wàn)粉絲，直播間也均發(fā)展為全年齡層、全品類的直播間，小到美食美妝，大到買房買車，邊看直播邊購(gòu)物已經(jīng)是當(dāng)下越來(lái)越多消費(fèi)者的日常習(xí)慣。

三、 電商直播存在的問(wèn)題及發(fā)展

（一）行業(yè)缺乏監(jiān)管

任何一個(gè)行業(yè)，尤其是新興行業(yè)，規(guī)則的制訂都是重中之重，電商直播的火爆讓人們倍加關(guān)注其行業(yè)規(guī)則的出臺(tái)。按照《中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)制訂管理規(guī)范（試行）》（以下簡(jiǎn)稱《管理規(guī)范》）要求，在有關(guān)方面申報(bào)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，經(jīng)中商聯(lián)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)管理委員會(huì)審核，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)確定了《2019年第二批團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目計(jì)劃》（以下簡(jiǎn)稱《計(jì)劃》）。請(qǐng)按照《計(jì)劃》內(nèi)容及以下工作要求抓緊組織實(shí)施，確保高質(zhì)按期完成制修訂任務(wù)：①保證標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量;②做好標(biāo)準(zhǔn)銜接;③嚴(yán)格工作程序。期待有了行業(yè)規(guī)則的電商直播可以更加規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

（二）準(zhǔn)入門檻低

電商直播準(zhǔn)入門檻低，從業(yè)人員良莠不齊一直是行業(yè)容易被詬病的地方，一定程度上降低了用戶觀看感受，尤其當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈之后，主播的不夠?qū)I(yè)或低素質(zhì)都會(huì)影響消費(fèi)者忠誠(chéng)度，因此，無(wú)論是從商家還是消費(fèi)者的角度，包括從事行業(yè)的主播們本身，都希望對(duì)這一職業(yè)有明確的定義和崗位職責(zé)，從而為行業(yè)豎立標(biāo)桿。

根據(jù)人力資源和社會(huì)保障部最新公布的“中國(guó)新十大職業(yè)”名單中，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師備受矚目，這不僅是首次為電商直播的主播們“正名”，更是明確給出了職業(yè)定義，即：在數(shù)字化信息平臺(tái)上，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的交互性與傳播公信力，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行多平臺(tái)營(yíng)銷推廣的人員。同時(shí)，還明確了加強(qiáng)用戶群體活躍度，促進(jìn)產(chǎn)品從關(guān)注到購(gòu)買的轉(zhuǎn)化率等崗位職責(zé)。可以說(shuō)，規(guī)則制訂以后，有了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)任務(wù)之后的電商直播行業(yè)，會(huì)有更加積極向上的影響力。

四、 結(jié)語(yǔ)

電商直播行業(yè)的興起打破了電商銷售瓶頸，成為轉(zhuǎn)型的一道大門，今天已經(jīng)是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和銷售增長(zhǎng)的重要戰(zhàn)場(chǎng)，新?tīng)I(yíng)銷渠道，新購(gòu)物方式，給線上商家與消費(fèi)者帶來(lái)了全新的利好與實(shí)惠，但隨著消費(fèi)升級(jí)，未來(lái)用戶追求的可能不單單只是快捷和平價(jià)，更多的會(huì)集中在體驗(yàn)和服務(wù)上，電商直播也需要緊緊把握消費(fèi)者需求，尋求行業(yè)更好的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[2]吳勇毅.電商直播如何贏未來(lái)[J].現(xiàn)代企業(yè)文化（上旬），2017（1）：110-112.

作者簡(jiǎn)介：

趙琪，大連市住房公積金管理中心。