淺析企業應收賬款管理存在的問題和解決措施

摘?要：企業的發展離不開銷售，企業在擴大銷售規模的同時應收賬款規模也在不斷增加，大量應收賬款無法回收而加重了企業經營風險和資金壓力。一方面，企業需要擴大銷售規模來實現快速發展，另一方面，企業要加強往來款項管理，確保銷售收入資金回流，才能實現高質量發展。因此，文章重點討論企業在現實管理中存在的應收賬款管理問題及探索相應措施來加強應收賬款管理。

關鍵詞：企業;應收賬款管理;存在問題;解決措施

一、 研究背景

隨著科技水平日新月異，新技術、新興產業的不斷涌現，企業之間的競爭壓力日趨激烈，為了能夠讓企業在激烈的競爭環境中存活、獲取一定的經濟利潤。大多數的企業都會通過賒銷的模式來擴大經營規模，謀取利潤，但隨之而來的是應收賬款等科目的報表余額不斷增加。資產規模不斷增加的背后是大量的應收賬款無法收回，壞賬越來越多，資產減值不斷增加，嚴重的吞噬了企業的利潤，加重了企業的資金負擔。因此，在擴大銷售規模的同時如何能夠有效地保障銷售資金回籠，使賬面凈利潤真正成為企業的利潤并有充足的經營活動現金凈流入是企業亟待解決的難題。

二、 企業應收賬款管理存在的問題

（一）管理制度不健全、制度執行不到位

應收賬款管理應該是一個閉環管理的過程，缺少哪一個部分都

會導致應收賬款管理存在缺陷，因此企業應該制訂應收賬款形成、核對、回收等相關制度和流程并嚴格執行才能確保實現應收賬款的閉環管理，但目前大部分企業存在應收賬款管理制度不健全、制度執行不到位的問題，比如有的企業缺少應收賬款對賬環節的制度和執行，導致應收賬款混亂，與客戶存在較大差異。有的企業缺少應收賬款回款環節的制度和執行，導致應收賬款回收方式不合規、存在舞弊風險或者長期不回收而給企業造成損失。

（二）考核關注度不高

目前大部分企業對管理層的考核主要是以收入和利潤等盈利能

力指標為依據，忽視經營活動現金凈流的考核，導致管理層重視收入和利潤等指標的完成情況而對應收賬款等回收工作重視不夠。雖然企業實現了一定的收入和利潤，但是并沒有給企業帶來實際的現金流入，導致企業資金壓力越來越大，只能靠貸款等方式來維持經營，一方面，要承擔較高的利息費用，另一方面，因為對應收賬款回收工作重視不夠，導致大量的應收賬款無法收回而成為壞賬，吞噬了企業的利潤。

（三）信息化水平不高

隨著科技的不斷發展，會計工作已經從最初的手工記賬提升到

以浪潮、金蝶、用友等財務系統信息化記賬，雖然一定程度上實現了會計信息化，但目前大部分企業的信息化水平并不高，目前只是簡單的處于記賬信息化，并沒有形成全面的資產信息化動態管理。應收賬款、存貨等專項資產的動態監控和管理不足，企業不能及時獲取應收賬款、存貨等資產的動態信息，比如每一筆應收賬款是否到期需要提示客戶付款，到期未回收款項的賬齡情況、已采取的措施有哪些等信息，導致管理層不能根據最新的動態信息強化應收賬款管理，采取下一步措施。

三、 應收賬款的回收措施

（一）健全并嚴格執行應收賬款管理制度

企業應該建立健全應收賬款管理制度，主要包括以下幾方面的制度：第一，建立健全應收賬款形成前對客戶的調查制度，了解客戶信用，降低應收賬款回收風險;第二，建立健全應收賬款對賬制度，形成定期進行對賬的習慣，能及時了解并解決與客戶存在的差異，確保應收賬款賬面余額與客戶賬面余額一致，避免因對賬情況不一而成為遺留問題;第三，建立健全應收賬款回收制度，規范款項回收方式，回收時間、回收獎懲等，確保應收賬款能夠及時回收。

應收賬款拖欠時間越長，越容易成為壞賬，因此企業應特別重視加強應收賬款的管理和回收工作，不但要建立健全應收賬款管理制度，更要嚴格按照制度要求執行，避免制度缺失，或者制度流于形式而帶來的損失。

（二）合理籌劃考核體系，加強應收賬款回收等工作

在日趨激烈的競爭中，企業的收入和利潤固然重要，但是企業更應該時刻牢記“現金為王”的經營理念，充分認識到沒有經營造血能力的企業將會面臨日益增加的利息費用帶來的償債風險，甚至是資金斷裂風險。因此，企業在經營發展過程中，應該“兩手抓”：一手重點抓收入和利潤指標;一手重點抓現金流指標。在設置考核體系時，至少應該設置兩個維度的考核指標，分別包括收入和利潤考核指標、應收賬款回收指標及經營活動現金凈流指標。企業在設置考核指標權重時可以根據對各項目的重視程度不同而設置不同的權重值，比如偏重收入利潤考核的，可以將收入利潤考核指標的權重值設為70%，把應收賬款回收及經營活動現金凈流指標權重值設置為30%;對各項目重視程度一樣的，可以將收入利潤指標的權重值和應收賬款回收及經營活動現金凈流的權重值分別設為50%。為了保障企業能夠穩健、長遠發展，企業必須“兩手抓”，堅決摒棄現在“一手抓”的經營模式。

（三）提高企業應收賬款等資產的信息化管理水平，實現動態化時時監控和管理

應收賬款在財務報表上是企業的資產，但如果管理的不好，就是劣質資產。因此，企業應該重視應收賬款的管理和回收工作，通過外購軟件或自主研發專用軟件實現對應收賬款的動態管理，提高信息化水平。外購或自主研發的信息系統最好能夠準確、及時地提供以下幾方面的動態信息以供管理層決策下一步回收措施：每筆應收賬款的入賬日期和金額、每筆應收賬款的到期日及提示付款情況、每筆逾期應收賬款的賬齡、收款采取過的措施、客戶未付款的原因等。

四、 結論

應收賬款管理和回收是企業重點工作之一，為了切實獲取企業的經營成果，各單位應該時刻加強對應收賬款的動態管理和回收工作，從建立健全管理制度、嚴格執行管理制度、加強考核、提高信息化水平等多方面齊抓共管，確保應收賬款管理和回收工作取得實質性成效，為企業的健康發展保駕護航。

參考文獻：

[1]肖國華.淺析企業應收賬款管理中存在的問題及應對措施[J].時代金融，2018（3）：170.

作者簡介：張瑜，陜西文化產業投資控股（集團）有限公司。