大數據時代高校智慧校園服務平臺建設

文/王關祥 馬鴻健 夏亞東

大數據時代下，高校智慧校園服務平臺建設獲取了更多的信息數據支持，在現有技術基礎上，結合新學期SDN網絡架構的建設，針對工作中的尚不完善的部分進行針對性的強化，從而為師生提供優質的校園網絡運行環境。

1 大數據時代高校智慧校園服務平臺建設的基本要求

1.1 數據和管理的分離

與此前的校園信息化環境不同，大數據時代，高校需要處理的數據更多，管理也不斷趨于精細化，依然采取數據和管理同步進行的模式，難以獲取理想的效果。數據和管理的分離，本質上看是網絡架構的一種優化。如在傳統模式下，學生于某一個時間段大量進入圖書館，逐一進行身份辨識的情況下，所有數據都要單一進行處理，效率不高。在數據和管理分離的情況下，學生信息是固定的，只需要完成平臺內匹配就可以得到信息確認，可提升服務效率。

1.2 服務智慧化

智慧化服務依托多項技術，是服務理念、手段的集成。大數據時代下，學生嘗試獲取資訊、學校進行教務管理等諸多工作，不再片面依賴傳統渠道，從服務的角度嘗試進行優化，也對平臺建設提出了更高要求。如學生嘗試獲取教務網中的學習資料，傳統模式下，學生需要提供自身信息，經過繁瑣的認證，才能進入資料庫，如果資料庫中用戶過多，還會面臨卡頓問題。新服務平臺構建后，由于管理控制和數據交互是分離的，上述問題得到了應對，服務也更具現代化特點。

2 大數據時代高校智慧校園服務平臺建設的核心技術

2.1 SDN網絡

數據和管理的分離、服務的智慧化可視作大數據時代高校智慧校園服務平臺建設的基本要求，其實現則以SDN網絡作為基礎。SDN網絡也即軟件定義網絡（Software Defined Network, SDN），是Emulex網絡一種新型網絡創新架構，是網絡虛擬化的一種實現方式，其核心技術OpenFlow通過將網絡設備控制面與數據面分離開來，從而實現了網絡流量的靈活控制，使網絡作為管道變得更加智能。如上文所述的信息資源下載，晚間學生可能大量進入教務網嘗試獲取教學資源，在此背景下，為避免工作通道繁忙問題，管理工作和數據工作相互獨立，當資源下載請求較多時，平臺將寬帶資源向學生方傾斜，滿足其使用需要，下載高峰期后，再結合其他工作進行調配，保證服務的智慧性。

2.2 通信技術

大數據時代下，通信技術在高校智慧校園服務平臺建設過程中發揮著重要作用。現代高校學生數目眾多，學生數據不能在每一次尋求服務時單獨提供，應以大數據處理技術為視角，實現學生核心信息的提煉，如學號、面部特征等，并借助通信技術將其與服務平臺實現連接。如超短距射頻識別技術，以學生公寓管理為例，當學生嘗試進入公寓時，可以直接通過超短距射頻識別技術“刷臉”認證，依托大數據技術完成了學生面部特征的全面記憶，只要學生面部不存在過多的遮蓋物，就可以完成識別，保證學生公寓進入管理服務的有效性和服務水平。此外，學生也可以借助學號、身份證號等帶有唯一性特點的信息進入公寓，相關資料同樣依靠大數據進行提煉和記憶。

3 大數據時代高校智慧校園服務平臺的建設方法

3.1 信息收集和加工

智慧校園服務平臺建設對數據的要求較高，在平臺建設的過程中，也必須廣泛收集各類數據，進行加工、處理，使其與服務需求相契合，同時滿足高校管理的基本要求。如學生信息，為保證所有學生能夠應用平臺獲取服務，應對所有學生的信息進行收集。將學生信息分為兩大部分，即住校學生和非住校學生，學生信息收集的要點包括姓名、學生證號、面部特征、專業、班級、聯系方式、班級負責人等。所有信息收集完畢后，住校學生信息輸入公寓、圖書館等管理系統中，非住校學生信息則不錄入公寓系統。所有系統依靠計算機進行綜合化處理，納入到統一的平臺中，當學生存在服務請求、出現失聯等問題后，可借助智慧校園平臺了解學生基本狀況，匹配服務請求；或者嘗試與學生取得聯絡，保證平臺服務的全面性。

3.2 蛛網式管理模式

蛛網式管理模式，是指以將智慧校園服務平臺建設的管理工作進行拓展，以點向面，以面向總體。由于服務平臺綜合了各類服務功能，即便引入了SDN網絡架構，也難以保證所有學生的服務請求得到第一時間的響應和處理，因此擬建多層次的響應機制，分別對應不同服務請求。如網絡圖書館的管理，如果大量學生同步進行圖書館，且均發送了下載服務請求，校園寬帶可能無法給予足夠支持，造成服務請求無法滿足的問題。以蛛網式管理模式作為基礎，可將網絡圖書館分為若干分庫，每個分庫建庫標準為對應的專業，如“農學專業”、“生物專業”、“林學專業”、“園藝專業”等，通過SDN網絡實現數據和管理的分離，由于學生不可能只進行某一個專業書籍的下載，且不同網絡圖書的下載需求也存在差異，分庫管理可實現網絡資源的合理分配，避免部分渠道閑置、部分渠道擁堵的問題。以統一平臺進行管理，也保證了管理效率。

3.3 網絡運行與維護分析

智慧校園服務平臺建設，對無線網絡的要求較高，現代通信技術也越發青睞于無線化，學生使用的終端設備多以移動電話為主，結合我校新建的整個校園無感知認證無線網絡，可通過大數據技術了解學生服務請求的比重，分配寬帶資源，同時結合服務類型做好運行維護。如大數據顯示學生服務以常規的進出管理、圖書借閱等內容為主，應確保充分登記、記錄了學生信息，實現服務請求的瞬間匹配。運行需要提供專門的子平臺，并與服務平臺實現連接，納入到物聯網系統之下，維護作業則強調軟件功能的擴展、硬件完備，并做好學生信息的更新和管理，保證服務工作的有效性。

以SDN網絡、大數據技術作為支持，嘗試進行智慧校園服務平臺建設，必須考慮數據庫管理的問題，以有效的數據庫管理，確保信息的安全性、以及平臺與信息連接的有效性。建議采用拓撲學理論框架，將學生信息、教師信息等等數據納入統一平臺下，進行分別管理。將智慧校園服務進行拆分，包括安全服務、教學服務、繳費服務、查詢服務、進出服務等，每一類服務對應一個數據庫，每一個數據庫下設若干子數據庫，如“教學資源查詢”，下設學校的主要院系，每個院系下，再設若干班級，學生嘗試獲取服務時，可通過三級界面進入對應班級界面，獲取教學相關知識內容，進行下載、瀏覽。所有數據庫的入口均可在智慧校園平臺處獲取，保證服務的快捷性。

4 總結

綜上，現代高校的職能較以往更加豐富，需在進行教育工作的同時，兼顧學生生活，智慧校園服務平臺的出現使其高校工作能力得以全面提升。平臺可實現數據和管理工作分離，以SDN網絡、通信技術等作為支持。具體進行建設時，則要求以大數據作為依托，加強信息收集加工，推行蛛網式管理模式，做好網絡運行與維護分析，使服務平臺實現智慧化，為人員提供理想的學習、工作環境。