教育信息化背景下教學工具數字化中的用戶體驗設計游戲化初探

劉猜 重慶工商職業學院

1 游戲化和UX

1.1 游戲化

“游戲化是指將游戲的元素和結構運用到非游戲場景中?！保╕UKAI CHOU）游戲化，GAMIFICATION，是一種將非游戲化場景或者系統變得更有趣的方法，與之相關的主要研究點有但不限于：過程細分、形成性評價、動力研究、自我量化等等。從提出GAMIFICATION 到現在，游戲化已經在各種領域得到應用，其中最突出的領域有企業管理、用戶體驗設計和教育等。 到目前，世界范圍內以游戲化方案、游戲化設計為產品的企業也如雨后春筍一樣冒頭。舉例來說，例如世界著名的游戲化方案供應商網bunchball 建立于2005 年，在近15 年時間里，它為包括三星、谷歌在內的數百家企業提供游戲化的企業管理方案，改善大企業管理僵化冗余的問題，激發員工工作動力，創造激勵型工作環境，備受好評。

而在教育領域，“寓教于樂”的理念早已存在，隨著數字媒體的發展，教育正在進入信息化時代，教育手段、教學模式、教學工具不斷更新，而游戲化教學的時代也在悄悄來臨。

1.2 UX

UX，USER EXPERIENCE DESIGN, 是 指 用“戶 體 驗 設 計”。這個詞多用在網絡設計、APP 開發等數字媒體設計開發領域。

“用戶體驗設計（英語：User Experience Design），是以用戶為中心的一種設計手段，以用戶需求為目標而進行的設計。設計過程注重以用戶為中心，用戶體驗的概念從開發的最早期就開始進入整個流程，并貫穿始終。其目的就是保證：

（1）對用戶體驗有正確的預估

（2）認識用戶的真實期望和目的

（3）在功能核心還能夠以低廉成本加以修改的時候對設計進行修正”

（4）保證功能核心同人機界面之間的協調工作，減少BUG（維基百科《用戶體驗設計》）

隨著游戲化熱潮的來臨，用戶體驗設計也越來越多的加入了游戲化元素來改進用戶體驗。例如，在《好玩的設計：游戲化思維與用戶體驗設計》一書中，作者約翰.費拉拉從游戲化的角度出發分析用戶動機的產生：沉浸、自主權、競爭感、社會交往等等（《好玩的設計：游戲化思維與用戶體驗設計》,第四章），探究“游戲成癮”運用到用戶體驗設計中的可能性。

舉例來說，游戲化的基礎概念“勛章系統”，洋蔥數學網站開發了一套“洋蔥幣”系統，用戶通過完成課程、作業、教學游戲通關等方式來獲得洋蔥幣，贏得更多的游戲化權限，例如更換頭像、背景、甚至獲取免費課程等，這樣來不斷激發學習者動力。

2 國內外研究現狀

世界范圍內對游戲化+用戶體驗+教育的研究已比較廣泛，最著名的例子就是赫赫有名的可汗學院?？珊箤W院從一開始的知識地圖，到把枯燥的數學、物理等學科教學進行游戲化設計，加入游戲關卡、互動體驗等，極大的提升了學習者體驗、 還有因為低完課率而頭疼的coursera，在連續數年完課率低于百分之二十之后，coursera 開始吸取游戲化教學經驗，例如和臺大合作開發游戲化系統。

除了教學系統本身，與之相關的工具也正在產生效用。 自我量化類APP 通過數據化、可視化的方式幫助學習者充分量化自我，掌握自己的學習過程和進度。例如番茄鐘APP Focus，通過番茄鐘+數據可視化+排行榜的方式來讓學習者隨時掌握自己的學習進度。系統設計中加入激勵機制，例如勛章系統和分數累計系統，可以幫助學習者保持動力。舉例來說，國內知名K12 理科教育網站“洋蔥數學”，用短視頻+互動游戲+激勵機制的方式重新開發出一套7～12 年級的在線數學課程，深受學習者喜愛，目前已經進入學校，與課堂教學結合，提高學生的學習積極性。

3 游戲化和UX 設計對教育信息化的啟示

教育信息化的特點決定了傳統教育模式被打破，而探尋適合信息化時代的教育模式、教學工具、教育資源已經成為趨勢。 游戲化設計和用戶體驗設計作為數字化時代的新興研究領域，在教育信息化中的應用潛能巨大，值得研究。

4 結束語

綜上所述，在教育信息化的背景下，數字化的教育類工具的應用已經成為趨勢，這給教育領域帶來了全新的挑戰：在打破傳統面授教育模式的情況下，如何適應新的教學環境？如何充分掌握學習者學習過程？如何進行教學質量保障？游戲化設計給這些問題提供了有可行性的方案。