信息化建設在醫院管理中的應用研究

張文雅 安徽醫科大學第一附屬醫院

隨著社會需求的增加，醫療衛生事業的改革和發展也在不斷深入，信息化建設可以有效的提高醫院管理水平和管理效率，對實現醫療設備信息化管理十分有利。但是，目前醫院管理中的信息化建設還存在一些問題，如何解決存在的問題是目前醫院管理過程中需要注意的問題。

1 信息化建設在醫院管理中的必要性

1.1 提高管理水平和管理效率

醫院管理信息化建設可以有效提高醫院管理的管理質量和管理水平，推動醫院的現代化管理和信息化管理的進程。通過信息化建設使得管理工作更加方便，在滿足當代人們需求的同時減輕醫院的運行成本，加快了信息的傳播，提高了管理效率。通過信息技術的處理使得醫患檔案可以完整的存檔，有效的提高了醫院的管理水平。此外，醫院管理的信息化建設還能實現無紙化辦公，減輕資源負擔。

1.2 符合新時代信息技術的發展需要

人們的生活因為信息化時代的到來而變得豐富多彩，信息技術對人們生活的各個方面都有很大的幫助，各個行業逐步實現信息化是社會發展的必然趨勢，醫療衛生行業也不例外，所以醫院管理的信息化建設是極其重要的。信息化管理可以簡化醫療就診程序，對患者就診節約了寶貴的時間，同時，信息化管理也為醫務工作人員減輕了工作壓力和工作量。

1.3 有利于提供個性化服務

隨著生活質量的提高，人們對服務的要求已經從服務的標準化邁向了個性化，醫療就是為醫務工作者為患者提供個性化服務，針對每個人不同的體質、不同的身體狀況來對患者進行最有效的治療。醫院信息化建設可以將患者在各個醫院的就診記錄、病歷情況以及用藥情況進行詳盡的記錄，甚至可以為患者建立屬于自己的健康檔案，這樣醫務人員在就診時可以全面的了解患者的身體情況，能夠給出最優質的治療方案。

2 醫院管理信息化建設存在的問題

2.1 醫院管理體制的問題

信息技術的發展對醫院管理的模式和活動都有很大的影響，醫院的服務水平及管理效率都在不斷提高。但是，存在一些傳統的管理模式使得信息化管理進行得不夠透徹，甚至出現信息技術使用程度加深反而降低醫院的管理水平，造成醫院的管理體制出現混亂，醫院的管理工作無法從醫院自身出發，沒有屬于自己的信息化管理模式，反而降低了醫院的工作效率。

2.2 信息管理沒有統一的標準

在醫院的信息化建設中，需要管理人員不斷完善信息化管理的標準，從而保證信息化管理有效性。但是，很多醫院在實際的信息化管理運行過程中，醫務人員存在未按照信息化系統的要求進行操作的情況 ，各科室之間的信息數據交互比較苦難，阻礙了信息化管理的有效開展，降低了信息化管理的實用性，影響了醫院的日常管理工作。

2.3 缺乏信息化建設的總體規劃

目前，很多醫院在實施信息化管理的過程中出現一味追求時代潮流，而沒有將自身醫院的實際情況與現代化管理相結合，造成信息化建設系統并沒有對患者和醫務工作者帶來真正的便利，使得信息化建設成為醫院管理實現現代化的“面子工程”。一部分醫院在信息化管理中缺乏明確的總體規劃，并沒有將真正信息化管理效果完全展現出來。

2.4 信息化管理軟件選擇不恰當

選擇信息化管理軟件是信息化建設的基礎，真正適合自身醫院的管理軟件是保障醫院信息化建設成功的決定性因素之一。目前某些醫院對其他信息化管理實施較成功的醫院管理模式生搬硬套的拿來使用，導致管理工作不能有效的開展，不僅影響了醫院的管理水平，還可能存在一些管理漏洞給醫院帶來損失，所以，符合自身醫院管理理念的管理軟件對醫院的發展和改革十分重要。

2.5 沒有專業的信息化管理團隊

醫院管理的信息化建設需要專業的技術人員以及專業的信息化管理團隊實施，人才不僅需要具備信息管理的專業技能還需要對醫院的現狀以及醫院發展方向有詳細的了解，并能根據當代醫院的發展趨勢對醫院制定適合自身醫院的信息化管理模式。在信息技術不斷更新換代的同時，醫院管理人員以及管理團隊都需要繼續教育，進行前沿科技的學習和知識的更新換代。

3 加強醫院管理信息化建設的對策

3.1 改變傳統觀念，重視理念宣傳

在醫院的管理中，一定要從實際出發，制定長遠的目標，明確信息化建設在醫院管理工作中的意義，提升醫療服務水平。在信息化建設的過程中，需要改變傳統的管理觀念，重視信息化建設理念的宣傳和教育工作，讓醫務工作者及管理人員明白信息化建設的重要性。利用當代先進的信息技術，設置獨特的宣傳板塊，使患者更加清晰的了解醫院的信息，增加患者的信賴度，擴大醫院的聲譽，提升醫療人員的專業技能和整體素質，促進信息化建設發展。

3.2 完善管理團隊，提高管理水平

提高管理人員的專業技能，對人才資源實現合理配置，完善管理團隊。在信息化建設中，專業的信息管理團隊可以提高信息化管理的水平和質量。引進高素質信息化管理人才，組建高水平管理團隊，加強對業務人員信息化業務能力的培養，推動信息化建設發展。

3.3 擴大資源渠道，提高信息利用率

在醫療信息化管理的過程中，醫務人員要不斷提高自身的業務能力，則不得不擴大醫療信息資源渠道，從外界不斷學習新的醫療信息。信息技術的深入使用以及信息化系統的建立可以有效擴大資源渠道，當有疑難雜癥出現時可以迅速與其他醫療機構取得聯系，能夠以最快的方式實現醫療信息溝通。通過醫療信息化建設，可以將患者的醫療信息進行記錄和統計，便于醫務人員全面了解患者情況，給出最有效的治療方案。

3.4 完善集成化信息平臺建設

對區域醫療信息資源進行整合，建立統一完善的醫院集成化信息平臺，實現醫療資源共享和統一標準。為各醫療部門提供統一的信息化標準服務，消除系統與數據之間的屏障，提高部門之間信息交互效率，為臨床信息系統提供集成化服務，利用數字化的形式提升醫院的醫療業務能力。加強各部門之間的溝通，使醫院各部門之間以及各個醫療機構之間的溝通交流更加方便、更加快捷。為區域醫療信息交流提供資料信息，為醫療機構數據交流打好基礎，將各個系統之間的數據進行整理和分析，對信息進行有效的整合，通過數據的傳輸和交換實現信息集成化管理，對信息化建設的標準進行完善和補充，實現信息本地化，滿足患者的個性化需求。

3.5 以患者為中心，更新管理理念

在傳統的醫療管理中主要是通過費用管理來實現，并為真正從患者就診費用的管理出發。當代的信息化管理需以患者為中心，站在患者自身的角度，從患者出發，關注患者在就診過程中所接受的所有服務，對患者的診療信息進行整合和管理，實現信息的共享，提高醫院的信息管理能力。

4 結語

當代醫院想要從激烈的市場競爭中脫穎而出，就必須對醫院傳統的管理模式進行改革，跟上時代的步伐，適應時代的發展需求。在信息化建設中，擴大資源渠道，選擇適合自身發展的信息系統，完善集成化信息管理，以患者為中心，更新管理理念，實現醫院管理信息化建設。