高校知識共享平臺的構建
——以廣州工商學院核桃匣子平臺為例

(廣州工商學院 廣東 廣州 528138)

一、引言

隨著互聯網技術的發展，大學生借助網絡輔助學習已經是一種常態。雖然高校為大學生學習提供了較為豐富數據庫資源，但是卻缺乏面向大學生專業細分的系統化平臺，因而大學生在所學專業上的困惑不能得到有效的解答；另一方面，大學教育更強調學生自主學習，教師了解學生的途徑、機會較少，如何提高師生日常互動交流成為亟待解決的問題。基于此類問題，核桃匣子平臺應運而生，平臺主要依靠直播的手段，以知識共享為導向，以互幫互助為理念，以言傳身教的方式去分享專業知識，展現個人的特長，服務于學生的學習和生活。

二、核桃匣子平臺的構想

術業有專攻，個體在知識儲備、知識框架之間存在著差異，正是這種差異，才為知識的流動與創造提供了條件。共享平臺是共享經濟時代的新產物，通過把具備個性特長、專業技能的人士整合到一起，實現知識、技能的共享。核桃匣子知識共享平臺旨在讓真正有需求的人，能夠在平臺收獲或分享知識，在交流中創造新的知識，實現真正的知識共享。

平臺主要設有四大功能模塊：知識共享、娛樂生活、情感故事、公益服務。如圖1所示：

圖1 功能模塊圖

1.知識共享模塊順應時代潮流，符合共享理念。基于對廣州工商學院大學生的調查問卷(在廣州工商學院內設計并發放《知識共享平臺——核桃匣子調查問卷》300份，收回有效問卷297份，問卷有效回收率99%)顯示，學生之所以對直播興趣不高，主要是由于話題內容的缺陷，如娛樂性過強、內容低俗。而核桃匣子正好以共同話題為切入點，并且在共享知識中，主播與觀眾可以通過“提問”按鍵進行互動，在線通過語音進行對話交流。2.娛樂生活模塊擁有交友社區、青年FM、知識中心等功能。3.情感故事模塊，用戶可以分享自己的情感事件，可以自建一個帖子分享自己的情感故事等。4.除此之外，該平臺擁有“志愿服務”的特殊界面，用戶可以充當線上志愿者為貧困人員提供力所能及的幫助。

三、核桃匣子平臺運營環境評估

目前學校擁有的公眾號、APP各式各樣，內容讓人眼花繚亂，這給真正有學習需求的大學生帶來了很大的困惑與迷茫。一方面核桃匣子主打知識共享，迎合了當下“共享經濟”的發展熱潮，另一方面學院大力鼓勵知識共享為平臺的構建提供了良好契機。

根據《知識共享平臺——核桃匣子調查問卷》顯示，94.28%的同學愿意和別人分享知識，58.25%的學生傾向于得到他人指導，究其原因主要為：1.知識難以理解，需要他人解惑；2.學習靜不下心需要他人監督；3.自學比他人指導所耗時間長等。

四、核桃匣子平臺運營優勢

(一)專業對口。核桃匣子利用科技平臺，吸取和延續了互聯網的優勢，利用視訊方式進行網上現場直播，主播將所學專業知識、自身特長等內容直接現場與校內學生在直播平臺進行分享。2016年，企業智庫發布的一項調查報告顯示，近80%的人經常或有時會遇到想要獲取知識資源卻無從入手的情況；從環境分析收集的數據看，58.25%的學生更愿意接受他人的指導，核桃平臺共享知識的存在有效的解決了專業課程、個性化輔導的問題。

(二)“雙贏”。一方面平臺能夠幫助高校學生有針對性地學習專業知識，有效擴大學生的知識庫，滿足學生對知識的渴望；另一方面擁有豐富專業知識儲備的大三、大四學生作為平臺主播，直播形式有利于鍛煉其膽量與口才能力，培養溝通能力，為走向社會打下基礎，一定程度上為他們提供兼職機會，學有所獲，勞有所得。

(三)公益服務。“志愿服務”的特殊板塊，志愿者對貧困地區兒童的輔導和幫助，有利于開拓貧困地區兒童的視野，讓知識的源泉充分涌流，同時也有利于加深學生對社會的認識，培養當代大學生的責任感、使命感。

五、系統功能設計與實現

核桃匣子平臺前期開發以公眾號的形式構建，而后期將會以app的形式更加具體的彌補公眾號上所彌欠缺的功能。當下針對平臺的設計主要滿足以下幾點：

(一)客戶端界面設計。堅持用戶第一，對于核桃匣子界面設計，為了適應不同人群的操作習慣與能力，平臺系統設計的相對簡潔易懂，實現“學號一卡通，一人一賬號，全平臺通用”。在界面上，核桃匣子增設意見收集箱，用戶對操作頁面有任何建議可以留言，促進平臺的優化升級，保持與時俱進的思維。

(二)信息資料管理。提示原則，對于一些平臺內需要用戶做出有關重要決定的操作，設置溫馨提示。例如：在直播過程中，用戶選擇獎勵主播，會相應彈出提示選項；以及選填和修改身份資料也會系統提示。用戶信息操作上，用戶使用核桃匣子必須完善個人的基本信息，通過電話號碼，學號以及微信號，系統會自動對身份進行驗證，最后進行綁定；對于修改或者添加身份信息，系統會再次通過用戶所綁定的聯系方式進行驗證審核。

(三)部分功能設置。核桃匣子共享平臺推出快捷查詢功能，系統會根據查詢熱點進行最優篩選，快速識別并鎖定用戶需求，減少用戶尋找資料以及查詢相關直播房間等的時間，讓用戶達到最大的體驗。同時，平臺就知識共享、娛樂生活、情感故事、公益服務進行用戶群體細分，分別推出個性化服務。

(四)平臺推廣舉措。核桃匣子設有多個獎項，如每年年度最佳收視率獎、最高點贊率獎、打賞綜合成績最高獎，最佳主播獎，最佳忠實粉絲獎等，獎項的設立旨在鼓勵大學生積極踐行“知識共享、互幫互助”的理念。

六、結語

本文研究的知識共享平臺——核桃匣子屬于廣州工商學院的app軟件，平臺設計遵循創新性、實用性、開放性的原則，主要依靠直播的手段，以知識共享為導向，以互幫互助為理念，以言傳身教的方式去分享學生所學的知識，為學生提供展示個人特長的機會平臺。兼具專業對口、“雙贏”、公益服務的特色優勢，最大限度地服務于學生的學習生活。