網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館館員的必備素質(zhì)

王麗娟

長春市圖書館 吉林長春 130021

數(shù)字圖書館，是一個數(shù)字化系統(tǒng)，它將分散于不同載體，不同地域的信息資源以數(shù)字化形式存儲，以網(wǎng)絡(luò)化方式互相鏈接，提供及時利用，實現(xiàn)資源共享，數(shù)字圖書館的特點是收藏數(shù)字化，操作計算機化，傳遞網(wǎng)絡(luò)化，信息儲蓄自由化，資源共享化和結(jié)構(gòu)連接化，數(shù)字圖書館的建設(shè)，要求圖書館員的知識結(jié)構(gòu)應(yīng)該是多層次、全方位的。網(wǎng)絡(luò)時代要求數(shù)字圖書館員不僅要具有科學(xué)文化素質(zhì)，而且還必須具有快速獲取信息的能力以及快速傳遞信息的能力，高效分析處理和智能重組信息的能力，以及快速傳遞信息產(chǎn)品的能力。

1 在新形勢下圖書館工作的現(xiàn)狀和新特點

新的時代使得許多圖書館面臨諸多挑戰(zhàn)，原有的工作以無法適應(yīng)讀者的需求，具體表現(xiàn)有以下幾點：

（1）圖書分類混亂使得讀者尋找資料困難，缺乏新的檢索技術(shù)，計算機和網(wǎng)絡(luò)的使用率低，仍以傳統(tǒng)的手工作業(yè)為主。

（2）館藏文獻多以紙質(zhì)版為主，多元性差。

（3）圖書館員的知識結(jié)構(gòu)不合理，多以不具備學(xué)歷或大專學(xué)歷但非圖書館專業(yè)人員為主，缺乏專業(yè)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，只能停留在借書、還書的初級階段，而高素質(zhì)的專業(yè)人才將目光放在了福利待遇更高的部門，不愿意從事館員工作，這就使得圖書館長期缺乏優(yōu)秀的專業(yè)人才。優(yōu)秀人才得不到補充使得其成為制約圖書館發(fā)展的瓶頸。

（4）圖書館員的管理思想和服務(wù)理念滯后。大多數(shù)圖書館員不會使用計算機和新的圖書館管理系統(tǒng)，服務(wù)工作的方法簡單，態(tài)度差，缺乏競爭意識，讀者的滿意度低。

（5）缺少精通英文的人才，隨著英語信息逐步的增多，如何能夠把握世界最新動態(tài)，為讀者提供最準確的信息，這就需要有精通英文的人才為讀者服務(wù)。圖書館作為社會公共服務(wù)的一個重要組成部分，是知識的匯集地，是文獻信息的中心，圖書館的發(fā)展也在進行著深刻的變革，也迎來了發(fā)展的契機。現(xiàn)代信息化圖書管的工作發(fā)生了很大的變化，除了傳統(tǒng)的紙質(zhì)資源以外，出現(xiàn)了很多全新的信息存儲形式，比較典型的就是電子圖書或者是多媒體資料等，這些電子資源的使用率越來越高，在圖書館資源中占據(jù)越來越重要的地位，所以信息化圖書館已成為發(fā)展的主要趨勢。

2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館館員必備的素質(zhì)和能力分析

2.1 以良好的職業(yè)道德作為服務(wù)的基礎(chǔ)

職業(yè)道德是可以折射出工作人員對于工作的態(tài)度，因此，對于圖書館館員培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，不僅明確了館員在完成自己的工作之際所需承受的基本社會責(zé)任，也加強了館員對于工作的積極態(tài)度，所以，加強圖書館館員的職業(yè)道德尤為重要，在我看來，館員的職業(yè)道德主要包括了愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德、服務(wù)至上的職業(yè)道德、勤奮好學(xué)的職業(yè)道德以及禮貌待人的職業(yè)道德等，其具體內(nèi)容主要如下：圖書館館員的工作主要是為了能夠幫助更多的讀者在找書的過程中能夠快速地找到以及維護圖書館的秩序、圖書完整性等工作，因此，館員在工作的過程中首先要明確自己的工作職責(zé)，對于自己的工作要有一定的榮譽感，在工作過程中積極上進、無私奉獻，要有極強的責(zé)任感，只有如此，才能夠由內(nèi)而外的散發(fā)出愛崗敬業(yè)的特點。此外，對于館員在工作的過程中，需要注意服務(wù)態(tài)度，友善、良好的交流環(huán)境可使得讀者有好的心情進行學(xué)習(xí)，而一味地敷衍了事只會使得自己的工作效率低下甚至影響相應(yīng)的閱讀者，因此，良好的溝通技巧對于館員來說是一件十分重要的技巧，在工作過程中需要禮貌待人、誠懇和氣、舉止謙恭以及談吐文明，只有這樣才能夠為更多的讀者提供咨詢和向?qū)Х?wù)。

2.2 敏銳透徹的分析能力

在當今社會條件下，網(wǎng)上信息傳播的速度驚人，數(shù)字圖書館面對的是各種載體和不同類型的電子信息資源，這就要求館員必須具有敏銳的洞察力和快捷的反應(yīng)能力。利用自己的圖書情報學(xué)知識和豐富的學(xué)科專業(yè)知識，及時準確地捕捉到信息資源，學(xué)會用科學(xué)的思維方法進行思考、分析和研究問題，善于開通各種信息渠道，搜集和開發(fā)信息資源，將最確切的信息篩選出來，并適當?shù)剡M行初步分類，利用智能重組的方法為科研課題選出知識精華。綜合分析并從中篩選出最有價值的信息，并及時傳遞給讀者。

2.3 館員的思想素質(zhì)

作為一名圖書館員，要想做好自己的工作首先要有良好的思想素質(zhì)，對自身的職業(yè)有正確認識；同時要發(fā)自內(nèi)心熱愛圖書館事業(yè)，愿意在這個平凡的崗位上默默奉獻，能夠在自己的崗位上不僅把知識傳遞給讀者，還要把正能量傳遞給他們。樹立以人為本，科學(xué)發(fā)展觀，與時俱進，開拓進取。

3 結(jié)語

總之，數(shù)字圖書館是21世紀的發(fā)展趨勢，圖書館員必須注重培養(yǎng)自身的綜合素質(zhì)，既要懂得圖書情報知識，又要掌握豐富的醫(yī)學(xué)知識；既要有嫻熟的計算機操作能力，又要有較高的英語水平。面對新的形勢和任務(wù)，圖書館員要轉(zhuǎn)變觀念，更新知識，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)。