新疆某三甲醫院發展模式的SWOT分析

李斌 孔田甜

[摘要] 通過SWOT分析法來分析新疆該三級綜合醫院同類競爭市場的競爭優勢、劣勢、機會和威脅，在此基礎上，提出醫院未來發展戰略和方向，以期為其他醫院提供借鑒和參考。

[關鍵詞] SWOT;三甲醫院;發展戰略

[中圖分類號] R197.3 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2019）09（a）-0194-03

[Abstract] The SWOT analysis method is used to analyze the competitive advantages， disadvantages， opportunities and threats of similar competitive markets in a tertiary comprehensive hospital in Xinjiang. On this basis， the future development strategy and direction of the hospital are proposed， in order to provide reference for other hospitals.

[Key words] ?SWOT; Top three hospital; Development strategy

新疆該三甲醫院建于1954年，是一所集醫療、教學、科研、康復與預防保健于一體的省級綜合型醫院，醫院分為七道灣醫院（老院）和南湖醫院（新院）兩個部分，“一院兩址”統一運行，現有臨床醫技科室55個，臨床教研室10個。SWOT分析法最早由美國管理學教授韋克里于1982年提出，SWOT是英文Strengths（優勢）、Weaknesses（劣勢）、Opportunities（機會）和Threats（威脅）的縮寫，其實質是對自身的內外部條件進行綜合和概括，分析自身的優劣勢、面臨機會和威脅的一種方法[1-2]。該研究運用SWOT方法，分析醫院“一院兩址”背景下醫院發展的各種因素，形成戰略分析矩陣，在此基礎上，提出醫院未來發展戰略和方向，報道如下。

1 ?SWOT分析

1.1 ?優勢（strengths）

醫院為新疆醫科大學第二附屬醫院/第二臨床醫學院，醫院發展歷史悠久，醫院專業技術力量雄厚，其中神經外科、心胸外科、骨科、耳鼻喉科、口腔、影像等專業在疆內乃至西北5省具有領先優勢?？谇豢?、耳鼻咽喉科、眼科長期以來，一直是自治區有影響的專業學科。因此，在品牌和學科方面，在新疆地區具有一定影響力。其次，兩個院區地理位置較好，交通便利，方便患者就醫。此外，醫院擁有齊全的設備資源，如菲利蒲1.5T雙梯度核磁共振診斷儀（MRI）、16層螺旋CT、雙板數字化拍片系統（DR）、西門子1000毫安數字減影血管造影系統（DSA）;醫院計算機信息管理系統初建規模，信息化建設較好。

1.2 ?劣勢（weaknesses）

劣勢是指嚴重影響醫院經營效率的資源、技術和能力限制，醫院的設施、財源、管理能力都可以成為造成醫院劣勢的原因[3]。學科建設方面，具體表現為醫院學科發展部平衡，重點學科、重點?？粕伲瑑瓤菩蛄衼唽？瓢l展相對較弱。人才方面，人才梯隊不合理，高級人才、學科帶頭人還不足，同時醫院缺乏有效的激勵機制。在服務方面，人性化服務不到位，醫院人文建設還存在不足，護理服務的細節和環節還需進一步提升。兩院址發展不均衡方面，主要因為七道灣醫院（老院）和南湖醫院（新院）兩個院區歷史發展、人才、技術等方面因素的制約，導致在醫院發展方面還存在不平衡。

1.3 ?機會（opportunities）

據《2017年烏魯木齊統計公報》顯示：2017年，烏魯木齊市經濟穩中有進，實現了平穩健康發展。全年實現地區生產總值（GDP）2 743.82億元，按可比價計算，比上年增長8.1%。一方面，經濟的發展促進醫療衛生服務的需求，刺激了居民消費能力，因此經濟的發展為區域內醫療行業的帶動發展給醫院帶來了新的機遇。另一方面，醫院按照中央“絲綢之路”經濟帶核心區的部署要求和自治區黨委醫療服務中心的戰略規劃，借助發展機遇，醫院對發展進行了重新規劃定位：南湖院區建設以特色?？茷橹鞯木C合性三甲醫院暨神經腦科臨床診療中心，七道灣院區打造新疆老年病專業、康復專業、醫養結合專業的特色醫院。此外，新一輪醫藥衛生體制改革以來，國家醫保體制的健全和醫保覆蓋面的擴大，刺激了當地居民對醫療服務的需求，促使了醫院業務量不斷增加。

1.4 ?威脅（threats）

一方面，目前烏魯木齊市有三甲公立醫院20家左右，醫院間競爭比較激烈，包括人才、技術、市場等方面均存在競爭。另一方面，醫院新技術、新項目的開展還不夠，南湖醫院（新院）特色?？平ㄔO還需要加強，形成品牌。七道灣醫院（老院）七道灣院區還需要突出老年病專業、康復專業、醫養結合專業建設。同時醫療技術有待提高，此外，醫院的學科、?？聘偁幜Ρ憩F缺乏，具體表現在內科亞專業、?？瓢l展后勁不足，特色?？七€不多。高級專業技術人才、學科帶頭人還不夠，也使學科建設受阻。在分析優、劣勢、機會、威脅的基礎上，找出內外環境分析后，所形成SWOT矩陣。見表1。

2 ?對策建議

2.1 ?強化“一院兩址”管理，塑造自身品牌

醫院將進一步強化“一院兩址”管理，雖然以兩院址模式運行，但領導管理模式、制度管理系統、經濟運行管理系統方面都按一套系統實現管理，兩院址本身發展的不均衡性現實存在，根據其不同的特點采取了相應的措施，管理上還是統一化標準。因此，一方面，在今后需要進一步強化“一院兩址”管理，按照醫院發展戰略，即南湖新院定位為“大綜合，精?？啤?，七道灣老院定位為“大專科，強綜合”，兩院區在管理、技術、人才、后勤等方面標準化、同質化，服務于醫院發展戰略。另一方面，醫院依托目前專科、學科優勢，發揮南湖新院區神經腦科?？苾瀯?，不斷鉆研學習新技術，在技術、人才方面形成品牌。七道灣老院區發展康復專科，形成特色，塑造自身品牌。