基于企業戰略的人力資源戰略選擇研究

【摘 要】 企業戰略是企業以未來為基準點，為尋求維持持久的競爭優勢而做出的有關全局的籌劃和謀略。人力資源戰略的宗旨是輔助企業戰略得到長久的實施并取得成功，這樣的人力資源管理更具有針對性，更有效。本文介紹了戰略定位的方法、基于企業競爭戰略的人力資源戰略選擇，主要包括成本領先戰略、差異化戰略和聚焦戰略下的人力資源戰略的選擇。

【關鍵詞】 企業 人力資源 戰略

一、引言

人力資源戰略管理在人力資源管理中的重要性日益凸現出來，戰略就是企業提升核心競爭力的策略，而人力資源戰略是用來輔助企業實現發展戰略的。目前，人力資源管理所面對的挑戰是，要保證所有的活動都針對企業的需要。人才競爭時代的到來，使人力資源競爭越發激烈，人們對人力資源管理的重要性認識也越來越深入，同樣的，人力資源的管理也要有戰略視角，對于人才的管理也要講策略。

二、企業的競爭戰略

20世紀80年代，企業戰略理論的研究視線逐漸轉移到競爭的主題上。企業如果要想擁有長期的獲利能力，就必須先了解所處的產業結構，并塑造對企業有利的產業結構。根據“五力”模型理論，參與競爭的手段有：成本領先、差異化和聚焦化三種：

（一）成本領先戰略。成本領先戰略也稱低成本戰略。當成本領先的企業的價格相當于或低于其競爭廠商時、它的低成本地位就會轉化為高收益。盡管一個成本領先的企業是依賴其成本上的領先地位來取得競爭優勢的，而它要成為經濟效益高于平均水平的超群者，則必須與其競爭廠商相比，在產品別具一格的基礎上取得的價值相等或價值近似的有利地位。

（二）差異化戰略。差異化戰略又稱差別化戰略或標新立異戰略，是指企業針對大規模市場，通過提供與競爭者存在差異的產品或服務以獲取優勢的戰略。差異化戰略被認為是將公司提供的產品或服務差異化，形成一些在全產業范圍中具有獨特性的東西。差異領先戰略要求企業就客戶廣泛重視的一些方面在產業內獨樹一幟，或成本差距難以進一步擴大的情況下，生產比競爭對手功能更強、質量更優、服務更好的產品以顯示經營差異。實現差異化戰略可以有許多方式：設計或品牌形象、技術特點、外觀特點、客戶服務、經銷網絡及其他方面的獨特性。最理想的情況是公司使自己在幾個方面都差異化。應當強調，差異化戰略并不意味著公司可以忽略成本，但此時成本不是公司的首要戰略目標。

（三）聚焦戰略。是指把經營戰略的重點放在一個特定的目標市場上，為特定的地區或特定的購買者集團提供特殊的產品或服務。即指企業集中使用資源，以快于過去的增長速度來增加某種產品的銷售額和市場占有率。該戰略的前提思想是：企業業務的專一化，能以更高的效率和更好的效果為某一狹窄的細分市場服務，從而超越在較廣闊范圍內競爭的對手們。這樣可以避免大而弱的分散投資局面，容易形成企業的核心競爭力。

三、人力資源戰略的選擇

（一）基于成本領先戰略的人力資源戰略。采取成本領先戰略的企業對員工的工作要求是技術熟練、工作內容單一，工作效率高能夠承受高強度工作，吃苦耐勞工作過程中較少需要創新，簡單重復性較高工作過程不是最重要的，工作產出、勞動成果的總量才是企業最關心的。所以，員工通常都是工作技能的好手，操作設備速度很高，技術熟練，但是文化素質較低，在企業中工作的時間也不是很長，企業也通常都采用不留人策略，采取用工短期行為作為企業的人力資源戰略，但是由于低成本戰略不重視員工的情感，對員工的福利待遇不夠好，關懷度不夠高，經常是短期用工行為，所以通常是中小型民營企業采取此種戰略，發展到一定規模的企業通常是通過前后一體化、規模效應帶來的低成本戰略。

（二）基于差異化戰略的人力資源戰略。采取產品差異化戰略的企業是希望通過向客戶提供差異化、個性化的產品或服務，來形成自己產品獨特的風格，從而吸引那些差別于普通大眾需求的客戶群體，進而提高自己的市場占有率。采取差異化戰略的企業，其員工通常自身素質更高，工資水平也更高，接受到培訓的機會也更多，創造力也要求更強。企業的創造力可能來源于企業的領導，也可能來源于企業的每一位員工。這時候，更關心質量而不是數量，關心過程也關心結果，沒有嚴格的工作規范，工作自主性強，要求的技能較廣，員工對工作的參與度很高。

（三）基于聚焦化戰略的人力資源戰略。采取聚焦化戰略的企業會聘用在同類技能情況下的頂尖人才，在自己所在領域的技能要非常出眾員工要承擔的工作責任相對也會更重大如果是從事核心技術領域的員工，工作時間彈性較大，重要的是能夠設計出引領產業潮流的產品，能夠使企業獲得競爭優勢企業要求員工的個人素質要非常高，這樣才能為客戶提供優質的服務，當然，獲得的薪酬在業內也是很高水平如果是從事服務行業的企業，其員工培訓體系也是非常健全，員工可以從內部培訓中獲得自身的提高，也更加了解企業的歷史和文化，從而產生對企業的認同感采取聚焦化戰略的企業很重視核心人才的培養和流動，企業通常都會擁有“明星員工”，即在業內有很高聲望的員工，他們的名字和企業的品牌一樣深入人心，企業也會聘請獵頭公司，從其他企業挖這樣的“明星員工”。

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作者簡介：黃笑笑（1992—），女，民族：漢族，籍貫：河北邯鄲市，學歷：碩士，單位：北京首都機場商貿有限公司