便利店、村淘帶動零售增長

中國國際電子商務中心

2018年，我國消費拉動經濟增長作用進一步增強，人民生活持續改善。零售行業作為國民經濟基礎性行業，繼續發揮促進消費升級、推動經濟高質量發展的重要作用。業態結構不斷優化，融合發展日益加深，一大批新業態、新模式不斷涌現，受到消費者普遍歡迎，為形成國內強大市場作出貢獻。

零售規模總體平穩

2018年，全國零售市場銷售規模平穩增長，增速有所回落。國家統計局數據顯示，全國商品零售額 33.8萬億元，同比增長8.9%，增速較上年同期回落 1.3 個百分點，但與其他國家相比，仍處于較高水平。

根據國家統計局數據和商務部典型零售企業統計數據測算，截至2018年底，我國零售業經營單位共有2080萬個，同比增長7.8%，增速比上年加快0.9個百分點。其中，法人企業單位數量為397.3萬個，同比增長23.7%，占全部經營單位19.1%，占比較上年提升2.5個百分點。

農村電商增長迅猛

2018年，我國網絡零售市場規模持續擴大。國家統計局數據顯示，全國網上零售額突破9萬億元，同比增長23.9%，其中實物商品網上零售額7萬億元，同比增長25.4%，增速比社會消費品零售總額高16.4個百分點，占社會消費品零售總額的比重為18.4%，比上年同期提高3.4個百分點;對社會消費品零售總額增長的貢獻率達到45.2%，較上年提升7.3個百分點。商務部數據顯示，典型零售企業通過電子商務實現銷售額同比增長32.1%，增速比上年加快5.6個百分點。

網絡零售供給質量不斷提升，有力推動消費升級。商務大數據監測顯示，在質量和服務上更有優勢的B2C模式市場份額達到62.8%，較上年提升4.4個百分點。智能手表、智能音像、翻譯機等智能產品受到消費者的青睞，同比增長超過80%。化妝品、糧油食品和家具等品類也實現較快增長，增速分別為36.2%、33.8%和30.1%。

農村電商迅猛發展。商務大數據監測顯示，2018年全國農村網絡零售額達到1.4萬億元，同比增長30.4%;全國農產品網絡零售額達到2305億元，同比增長33.8%。電子商務扶貧取得新進展。截至2018年，電子商務進農村綜合示范縣已達1016個，其中國家級貧困縣737個，覆蓋全國貧困縣總數的88.6%。由商務部指導，29家電子商務及相關服務企業成立中國電商扶貧聯盟，幫扶對象覆蓋全國351個貧困縣。

跨境電商再上新臺階。據海關統計， 2018 年我國通過海關跨境電子商務管理平臺零售進出口商品總額 1347 億元，同比增長 50%。

便利店發展勢頭強勁

2018年，限額以上便利店銷售額同比增長11.5%，增速比實體零售平均增速高6.9個百分點;商務部重點監測便利店銷售額增長7.9%，增速比上年加快0.5個百分點。中國連鎖經營協會統計顯示，2018年連鎖百強企業中，便利店業態銷售額平均增長21.1%，門店總數增長18%，增速分別比整體高13.4和8.9個百分點，連續三年在零售業態中保持最快水平。從發展潛力看，2018年便利店企業發展指數為65.0，營商環境指數54.0，市場競爭指數80.6，人才儲備指數54.4，均高于榮枯線。在商品結構上重視引入鮮食類商品，開展線上業務及送貨到家等品質運營，成為推動門店銷售額增長的積極因素。

“銀發族”消費增長迅速

銀發一族消費意愿逐步提升。截至2018年底，我國65周歲及以上老年人口占總人口比重達11.9%。機構調查顯示，88%的老年人享有養老保險和退休金，愿意為提升自身生活質量及更高品質的商品和服務埋單。在互聯網數字技術推動下，老年人消費也從重視體驗和服務的到店消費擴展到網上購物與移動支付。阿里巴巴發布《銀發族消費升級數據》顯示，3年來淘寶天貓的銀發族增長1.6倍，相比2017年，銀發族移動支付增長1倍，線下掃碼支付增長2.5倍。在家完成水電煤等生活繳費的銀發族增長108%，化妝、旅游、運動健身在他們身上一樣受青睞。蘇寧重陽“潮生活”消費報告顯示，使用網購的老年人數量正在逐步提升，且他們購買智能手機、智能手表、單反相機的熱情已經超過45歲至60歲的中年群體。

行業經營成本上漲快

當前，零售行業依然普遍面臨經營成本持續上升的客觀現狀。商務部針對重點流通企業的問卷調查顯示，67.1%的企業表示經營成本上升，人力成本、租金成本和融資成本高企是普遍反映強烈的問題。2018年，85家滬深上市零售企業中有30家管理費用漲幅超過兩位數，其中海王生物、永輝超市、周大生漲幅高達76.9%、68.8%和66.5%。據機構監測，一線城市商鋪平均租金上漲幅度超過40%。此外，轉型升級所需進行的硬件改造與技術應用帶來新的成本上升，一些零售企業基礎配套及商業設施老化陳舊，存在較高的改造成本和技術難度;客流采集、數據分析、營銷引流等前沿技術更迭快速，企業面臨創新研發和技術投入成本壓力的同時，還要承受技術迭代更新所帶來的風險。

由于行業性質、社會地位和福利待遇等因素影響，零售行業無論是優秀管理人員、專業人才還是一線銷售人員、導購，既進不來也留不住。行業高質量發展，對人才專業化分工、專業化程度的要求越來越高，同時，大量大學畢業生選擇自主創業，從事物流、零售行業的專業人才越來越少，人才極度稀缺。部分企業為降低用工成本、緩解招工困難，更多采用第三方補充形式招工，但穩定性很差。很多企業現有員工年齡結構偏大，對新經營理念接受反應慢，導致發展后勁不足。

編輯：張程 ?3567672799@qq.com