以作業人員為主體的煤礦安全文化建設現狀研究

賀 飛 ，張慧琳

（1.山東管理學院機電學院，山東濟南250357；2.山東管理學院山東省高等學校公共安全管理技術重點實驗室，山東濟南250357；3.山東管理學院工會干部教育培訓學院，山東濟南250357）

一、引言

由于煤礦井下作業的特殊性，煤礦企業對安全生產越來越重視，一方面通過多種手段加大煤礦安全生產的監管、監察力度[1-2]，另一方面加強對井下作業人員的安全培訓，增加操作的規范性與安全性[3]，以達到降低事故的目的。通過安全監察與培訓，在一定程度上降低了煤礦事故的發生次數，但這種機械式的“按章操作”，在很大程度上忽視了井下作業人員的心理狀況、文化程度等因素對安全意識的影響。因此，僅通過安全監察與培訓通常很難使安全意識深入人心，難以使井下作業人員從思想意識的源頭杜絕安全隱患，以及避免違規操作現象的出現。據統計，由人的不安全行為而導致的事故占事故總數的96.5%以上[4]，而影響人的不安全行為的主要因素是安全文化素質較低[5]。因此，安全文化這種無形的安全防線，對保障煤礦這種特殊行業的安全生產，顯得尤為重要。

煤礦安全文化是煤礦長期安全生產實踐的沉淀[6]。國內外學者對煤礦安全文化建設進行了較多的研究，通過國內外學者的研究發現[7-12]，現有的成果多是從煤礦安全文化存在的問題以及如何改進、加強安全文化建設的方向進行研究，且研究多是從研究者的角度出發，這在一定程度上忽略了煤礦職工的自身感受。

本文通過調查問卷的形式，從煤礦職工自身的角度出發，以其親身感受反應煤礦安全文化的建設現狀及自身需求，調查結果通過SPSS分析軟件進行分析，對不同作業區間、工齡、年齡以及文化層次人員對安全文化的認知與需求進行研究，得出目前煤礦的安全文化現狀，為建設接受程度高、滲透力強的多元安全文化奠定基礎。

二、問卷數據統計與分析

問卷調查是在資料、文獻查閱以及前期研究的基礎上開展的，問卷共設置20個題目，分別選擇井運區、通風區、采煤區、風電區及掘進區等5個作業區，每個作業區隨機抽取20人進行問卷調查[13]。

（一）描述性分析

問卷結果首先通過SPSS軟件對不同作業區人員的作答情況進行描述性分析，如表1所示。通過描述性分析看出100份問卷全部為有效問卷，沒有缺失未答的題目。

表1 各作業區問卷調查描述性分析

（二）交叉表分析

為對各題作答情況進行分析，借助交叉表分析，將不同作業區的人員對于同一題的作答情況按照所占總人數的百分比進行統計，如表2所示，其中1～15題是將每題選擇“是”的個數進行統計，16～20題將各選項的選擇情況均進行了統計。

表2 各作業區問卷作答統計

（三）調查對象年齡、工齡、學歷分布

通過統計，參與問卷調查的人員中，年齡最小的為21歲，年齡最大的54歲，工齡最短的為1年，工齡最長的為34年，學歷最低的為小學學歷，最高的是碩士研究生，將各作業區人員按年齡段、工齡段、學歷分別統計如圖1所示。

通過圖1（a）看出，人員分布最多的集中在26～30以及36～40兩個年齡段，兩年齡段均有19人；人員分布最少的是51～55年齡段，該年齡段僅有6人；另外，在風電區的20～25年齡段以及采煤區與掘進區的51～55年齡段，均沒有人員分布，而井運區的31～35年齡段是所有年齡段中人員分布最多的，有8人分布在該年齡段。

由圖1（b）看出，各工齡段人員總數從低工齡段到高工齡段大致呈遞減規律分布，工齡在6～10年的人員總數最多，有29人分布在該工齡段，工齡在31～35年的人員總數最少，僅有4人分布在該工齡段，在6～10年工齡段中的井運區人員數為各年齡段中最多的；另外，除6～10年與16～20年兩個工齡段各作業區間均有人員分布外，其余工齡段均存在無人員分布的作業區間。

由圖1（c）看出，參與問卷調查人員的學歷主要集中在大專及以下以及本科學歷，研究生學歷的人員相對較少。由此看出，由于煤礦的行業特色，高學歷人員參與到井下一線生產中的相對較少，因此較低學歷人員占據了較高比例。

圖1 作答人員年齡段、工齡段、學歷分布

通過年齡段與工齡段對比看出，某些年齡較大的作業人員，工齡卻很短，而某些年齡較小的人員工齡卻相對較長，因此不能單純從年齡的大小進行工齡的判斷。這也說明，不是所有參與問卷調查的井下作業人員的工作生涯都是從煤礦開始的，之前很多人員從事過煤礦以外的工作。這些作業人員經過了工作的變換，將會與一直從事煤礦工作的人員有著較多不同的認知與感受。學歷的高低在一定程度上將影響到作業人員對安全的認識，以及通過何種方式可有效提升自身的安全意識。

三、調查問卷作答情況分析

（一）各題作答情況分析

結合表2對于各題作答情況的統計，將問卷各題按調查內容進行分類，并對各題進行分析，從而得出各題作答所反映出的問題。

1.安全認知度

在對作業人員關于安全以及安全文化的認知程度進行的調查中，在被問到“是否認為井下工作是安全的”，僅有3%的人員認為是安全的，表明絕大多數作業人員對井下的危險性是有明確認知的；而對于“您是否知道安全文化”這一問題，僅有21%的被調查者知道安全文化，從中可以看出對于安全文化的宣傳不是很到位。

通過對安全認知度的調查以及目前煤礦安全事故仍無法杜絕的現象來看，雖然煤礦井下作業人員對于井下作業環境的危險性有明確的認知，但這種認知不是來自煤礦安全文化的宣傳與教育上，因此煤礦作業人員對于井下安全操作的認知仍較淺。

2.安全培訓與輔導

在對井下作業人員在煤礦工作期間接受相關培訓的調查中，當被問到“您所在的生產單位是否組織過安全教育或培訓？”時，有84%的人員回答說進行過相關培訓。通過對比發現，雖然有較多人員參與過培訓，但卻只有很少的人員了解安全文化，這表明安全培訓沒有與安全文化的宣傳教育相結合；對于“是否進行過心理輔導？”的問題，選擇“是”的個數為0，表明煤礦對于心理方面的輔導不夠重視；對于“是否會經常參加安全法律宣傳及教育？”的問題，僅有8%的人員表示參與過該類的培訓活動；對于“工會是否會經常組織活動，以提高工友們的凝結度？”以及“工會是否組織家庭活動？”這兩個問題，作答結果全部為0，表明煤礦對于活動的組織較為欠缺；對于“是否會通過案例進行安全教育？”這一問題，有64%的人員表示接受過案例教育；在被問到“安全培訓或教育是否可以從根本上杜絕井下事故的發生？”時，有62%的作業人員選擇了安全培訓只會在一定程度上杜絕事故的發生。由此看見，單純的安全培訓，對于提高安全意識的作用并不明顯。

安全文化與安全培訓、教育有著很大的區別，單純的安全教育與培訓，很難讓煤礦井下作業人員從思想的根本上重視安全生產。從問卷調查中也可以看出，雖然作業人員參加過安全培訓與教育的比例較大，但是由于煤礦忽視了心理輔導與安全文化的教育，從而導致煤礦井下作業人員對安全培訓與教育的信任度不高。

3.心理與行為

在對心理與行為所受影響進行的調查中，當被問到“井下與地面環境的反差，是否會對心理造成影響？”“井下工作時，心理受到影響時是否會降低行為的判斷能力？”這兩個問題時，分別有66%以及76%的人員給出了肯定回答。由此可見，作業人員在進行井下作業時，心理會受到一定的影響，從而影響行為判斷能力。對于“煤礦井下的環境，是否會引起您煩躁的情緒？”這個問題，有57%的作業人員選擇了“是”。通過與其他作答對比可以看出，心理輔導在煤礦未被引起足夠的重視。

外界環境的變化、心理情緒的波動，都會對作業過程中的行為判斷以及作業的安全性產生影響，從安全培訓與輔導相關題目的調查結果可以看出，正是煤礦未對作業人員心理輔導、安全文化的宣傳教育給予足夠的重視，所以在一定程度上導致井下作業人員適應環境能力以及自我心理調節的能力較差。

4.安全意識提升

在有關安全意識有效提升方式的調查中，當被問到 “心情不好時，是否會影響您的安全意識？”“工友之間的關系好壞，是否會影響井下作業？”時，分別有65%以及72%的作業人員選擇了“是”，表明作業人員在井下作業時，需要一個好的心情以及友好的作業環境，這有利于提高作業的安全性；在被問到“物質獎勵會增加您安全操作的意識嗎？”“領導重視對安全意識的增強有幫助嗎？”時，分別有85%以及64%的作業人員選擇了“是”，由此可以看出，物質獎勵比領導的重視更容易促進作業人員的安全意識；在被問到“您認為煤礦組織哪種活動會使你更加注重安全生產？”“井下作業時，什么因素會激發您對安全的渴望？”這兩個問題時，分別有52%與61%的作業人員選擇了“家庭、親子活動”和“親人”，反映出絕大多數的井下作業人員認為家庭、親子活動可以促使作業人員更加注重安全生產，親人的關懷可有效提高作業人員的安全意識。與之相比，作業規程、安監檢查等對于提升作業人員的安全意識并不明顯；在對“以下哪種情況最容易引起井下作業的不安全性？”的選擇中，各選項選擇人數相差不大，分別有25%選擇了 “領導批評”、36%選擇了“工友矛盾”、39%選擇了“家庭矛盾”；在對“您認為以下哪種方式會使安全意識更加深入人心？”的選擇中，分別有8%選擇了“案例介紹”、50%選擇了“事故現場搶救畫面”、42%選擇了“遇難者家屬悲痛畫面”。

安全意識的提升，對于保障井下安全作業、降低事故發生的可能性，起著至關重要的作用。通過問卷調查結果看出，提升安全意識最有效的方式是讓井下作業人員認識到安全生產對于家人的重要性，親情、友情可通過安全文化相關活動的開展得到提升。

通過對問卷的作答情況的分析與對比看出，不同作業區的人員在與安全相關問題上的認識有一定的共性，但不同年齡、工齡、學歷的作業人員，也各有一些自身的特點。從另一方面也可以看出，雖然大多數作業人員對于井下的不安全性有足夠的認知，參與安全教育培訓的作業人員也相對較多，但對于安全生產、安全操作等意識的提高，效果并不是很明顯。通過對問卷作答情況的分析，對促進不同年齡、工齡、學歷人員安全意識的方式、方法有了一定的了解，這也為下一步進行安全文化的建設、提升安全文化的積極作用指明了努力方向。

（二）各區間作答差異性分析

1.單因素方差分析

通過單因素方差對不同作業區的選擇性差異進行分析，從而得出作業人員的選擇不同，是否與工種、作業環境等有關。通過單因素方差分析得到各作業區問卷作答的顯著性值分別為，1～15題為0.940，16～20題為1.000，兩部分問卷作答的顯著性水平值均大于0.05，表明各組的問卷作答不存在顯著性差異。由此可見，井下作業人員不會因作業區間、工種以及作業環境的不同，而對煤礦安全文化的認知存在較大的差異。

2.年齡、工齡、學歷作答差異性分析

通過線性回歸分析，對年齡、工齡以及學歷的不同，是否會在選擇上存在差異進行研究，通過分析得到的Durbin-Watson(DW)與Sig值進行研究。

Durbin-Watson檢驗常用來檢測殘差是否存在自相關，取值范圍為0～4，其值越接近2表明變量之間越是相互獨立，即不存在序列相關。由表3可知，1～15題的DW值中，只有年齡組接近2，表明只有按年齡段分組的作答結果間，不存在相關性；而16～20題中，各組DW值均接近2，表明對于選擇題部分，按年齡段、工齡段、學歷的不同對作答結果進行劃分，其作答結果沒有太大區別，從而反映了一定的普遍規律性；對于Sig值，若值小于0.05，表明前者可顯著影響選擇個數，由分析結果看出，1～15題中工齡與學歷對作答結果的影響明顯，16～20題中只有學歷對作答結果的影響明顯。由此可看出，學歷對于整個問卷的作答影響程度最大，工齡次之，年齡段的不同，對作答結果沒有太大影響。

表3 年齡、工齡、學歷與選擇個數線性回歸分析

四、煤礦安全文化現狀與評價模型

（一）煤礦安全文化現狀分析

通過對問卷調查按年齡、工齡、學歷進行分析的結果看出，目前煤礦在行為安全方面監管力度較大，安全檢查也相對嚴格，這在一定程度上可提升煤礦安全生產的水平，但對于意識安全相對較少的投入，造成了安全文化的缺失，從而未形成良好的煤礦安全文化氛圍，煤礦井下作業人員未形成好的安全意識，這也在一定程度上制約了“要我安全”到“我要安全”理念的轉變。

另外，以不同的評價對象對問卷作答結果進行分析，結果存在一定的差異性，按作答結果差異性大小排序為：學歷對作答結果的影響程度最大，工齡次之，年齡的影響程度最小。通過問卷調查，還得出了影響煤礦職工安全文化普及、推廣與接受程度的影響因素，主要包括安全現狀、安全培訓等六個方面。通過分析看出目前煤礦安全文化的現狀總體相對較差，井下作業人員對于安全文化的認識相對較淺，煤礦安全文化氛圍有待提高。

（二）煤礦安全文化評價模型

根據上述研究結果，建立C-S-E理論關系模型（其中C代表煤礦，S代表安全文化，E代表評價），即煤礦安全文化評價理論關系模型，如圖2所示。影響煤礦安全文化建設與發展的CS-E理論關系模型，是對前期分析結果的總結，模型以“煤礦安全文化”為中心，向外輻射劃分三個組別，分別為目前煤礦安全文化現狀組、評價對象組、安全文化的影響因素組，其中評價對象與影響因素兩個組別，反映了煤礦井下作業人員以不同類別劃分時，影響其安全文化的主要因素。安全文化現狀組與影響因素組中的類別均通過對調查問卷作答結果的分析提煉出來，評價對象是前期進行分析的四個方面。模型中，實線箭頭表示箭頭所指組別全部適用，虛線箭頭表示箭頭所指單個類別是關鍵影響因素。

由圖2可以看出，煤礦安全文化現狀主要體現在五個方面，而這些方面均是阻礙安全文化建設的因素；模型中所列出的影響因素對所有評價對象都適用，但對于學歷與工齡分別有兩個關鍵影響因素，年齡有一個關鍵影響因素，由此看出，高學歷的作業人員，更關注親情與友情對安全意識的提高，而工齡越短的作業人員，則更需要安全培訓與安全意識的培養，年齡越大且學歷較低的作業人員，物質獎懲可作為改善其安全意識的有效手段。

圖2 C-S-E理論關系模型

五、結論

1.通過問卷調查的形式，以作業人員親身感受的方式對煤礦安全文化現狀的研究與分析發現，目前煤礦安全文化建設相對薄弱，井下作業人員對于安全文化的認知較淺，煤礦安全文化的普及力度相對較差，整體安全文化氛圍有待提高。

2.將作業人員按以作業區間、工齡、年齡、文化程度分別劃分進行分析，其中以作業區間進行的單因素方差分析其顯著性水平值均大于0.05，表明煤礦井下作業人員不會因作業區間的不同而對安全文化的認知存在較大的差異，但年齡、工齡、學歷對作答結果的影響存在差異性，且影響程度遞增。

3.借助對調查問卷的研究與分析結果，建立C-S-E理論關系模型，通過模型表明，高學歷的作業人員，可通過增加親情、友情的方式提高其安全意識；工齡越短的作業人員，則更需要安全培訓與安全意識的培養；年齡越大且學歷較低的作業人員，通過物質獎勵的辦法，可有效提高其安全意識。