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位于山西省晉中市祁縣的喬家大院,是傳奇晉商喬氏家族的宅院。1991年,《大紅燈籠高高掛》讓喬家大院蜚聲海內外;2006年,《喬家大院》在海內外熱播。由于保存完好,喬家大院成為山西民居的代表性建筑。然而,2019年7月31日,知名度超高的喬家大院被國家文化和旅游部取消5A級景區評級。消息一出,全網嘩然,共產生相關話題討論12239條,去過的網友“喜大普奔”,也有媒體翻出攜程App上喬家大院的188條差評,分析許多用戶提到的“門票貴”“商業氣息濃重”“擴建人工景點充數”等問題——這是喬家大院之“痛”,也是全國不少知名旅游景區的通病和頑疾,因為此次還有6家5A級旅游景區被文旅部警告整改。口碑的崩塌往往只在瞬息,而口碑的奠定遠非一日之功。2015年,山海關成為全國首個被摘牌的5A級景區,后來經過兩年整改才重新獲得5A評定。2019年8月6日,喬家大院旅游管理處公告景區自8月7日起暫停運營10天進行整改。喬家大院為什么會被摘牌?它怎樣才能重新回到5A級景區的行列?快跟作文君來看看吧。
新聞面面觀
1.喬家大院被取消的“5A級景區”質量等級是什么?
中國將全國旅游景區按質量等級劃分,其中5A代表最高等級。獲得5A稱號的景區代表中國世界級精品旅游風景區。依照《旅游景區質量等級的劃分與評定》的公示標準,想要成為5A級景區,須包括但不限于滿足以下條件:交通進出便利,飛機、高鐵直達,擁有一級公路;講解員擁有大專以上學歷,持證上崗,普通話達標,人數滿足游客標準,講解詞準確、有文采;廁所、垃圾箱好找好看;全年接待游客達到60萬人以上,其中5萬人以上來自海外;購物集中管理、無圍追兜售、強買強賣。
除了設定評定要求和標準,全國旅游景區質量等級評定委員會還會在景區成立檢查小組,對景區進行現場觀察和檢查,以保證景區質量。截至2018年,中國5A級旅游景區總數已達259家。
2.喬家大院已經被評為“5A級景區”質量等級了,為什么會被取消?
文化和旅游部指出,喬家大院景區存在景區旅游產品類型單一,更新換代較慢;景區過度商業化問題嚴重,影響景區品質提升;停車場面積不達標,沒有生態停車場,部分停車場為泥土地面;景區內購物場所眾多,有效管理不足;景區出入口景觀效果差,景區內多處廣告影響景區品質及景觀效果等方面的問題。
央視網也報道,在各個點評網站可以看到,有不少游客有對于喬家大院景區過度商業化不滿的評論。一名游客留言:“院子擴建了不少,改得不倫不類。不想逛了,想出去,找不到出口,到處都是賣東西的攤位,搞得跟迷宮一樣。如果有人喜歡花135元逛商店,隨意。”還有一名游客稱,為了更好地了解喬家大院,特意花120元在門口請了講解員,結果講解員匆匆講解了很少一部分。而且,喬家大院在全國知名景區門票普降的浪潮中,門票年年漲。各旅游平臺信息顯示,喬家大院成人門票價格高達135元,是同為5A級景區的故宮的兩倍、頤和園的4倍。總的來說,喬家大院被摘牌,是因為“高額票價”“管理混亂”“服務水平嚴重不達標”。
3.喬家大院是第一個被摘牌的“5A級景區”嗎?
喬家大院是新組建的文化與旅游部取消資格的第一個“5A級景區”,卻并非第一個被摘牌的“5A級景區”。2015年10月10日,河北省秦皇島市山海關景區成為全國首個被摘牌的5A級景區。
2016年8月3日,國家旅游局做出撤銷橘子洲景區5A級旅游景區質量等級的決定,橘子洲景區馬上落實整改,查找原因,加強管理,僅僅一年的時間,2017年又恢復了5A級榮譽,被人們稱為“最勵志的旅游景區”。而重慶市南川區神龍峽景區2013年才成為5A級景區,僅僅三年后即因“安全隱患嚴重、旅游服務功能嚴重退化”被取消5A資格,可謂“最短命”的5A級景區。并且該景區至今也沒有重新獲得5A評定。
被摘牌的原因大致都是——價格欺詐,擅改門票價格;衛生臟亂;設施破損;服務質量下降嚴重,導游、醫生、保安缺失;安全隱患嚴重;旅游服務功能嚴重退化等。此外,對5A級旅游景區的警告和限期整改更是屢見不鮮。這些處罰傳遞出一個鮮明的信號:5A評級不會一勞永逸,對不符合標準的旅游景點進行摘牌處罰將成為常態。
網友跟帖
@非常gym1234:皇帝家故宮門票不過60,喬家大院就是鄉下地主家,門票150?
@洛陽記:應該永久關閉,滿滿的商業氣息。2017年暑假去的,景區強迫你按它規定的路線走完所有“紀念品銷售點”,進門就要一直走下去,直至遙遠的出口。在出口,等待你的是“S”形的商業街,不把“S”形商業街走完,無法到達停車場,就是這么流氓。不會再去第二次,也勸大家不要去受窩囊氣!
@有你之后就不再羨慕別人:希望復查和重新評定5A級景區,太多景點仗著自己的這個金字招牌做壞了。