厘清職責 合理取舍

文/徐自偉

近年來，隨著精細化管理的推廣，痕跡管理作為一種先進的管理方式也在基層中被廣泛運用。它不但能優化過程管理，使工作流程更清晰，留下工作痕跡還能降低安全責任風險。

安全管理注重過程管理，只有將安全細節落實到工作的每一個過程，才能檢驗工作好壞，才能匯總分析并持續改進。但現實工作中不可能任何事情都要求痕跡化，對于痕跡管理應做到科學化、合理化、規范化。

現在之所以痕跡管理會出現形式主義，背離管理初衷，主要存在以下問題：一是部分領導干部自主學習能力不強，缺乏管理智慧，對新事物只管照搬照抄，最終導致痕跡管理被誤用甚至濫用；二是基層員工日常工作只重痕跡不重實效，主要精力用于做資料、搞記錄，疲于敷衍，實際上對工作沒多大促進作用；三是監督考核機制不健全，考核指標設置不科學，上級對下級的考核僅停留在查資料、聽匯報層面，并未做到績效獎懲、科學考評，未確保考核效果，自然助長了痕跡管理變形。

為使痕跡管理更科學，充分發揮制度優勢，防止痕跡主義泛濫，營造實干興邦的工作氛圍，筆者認為關鍵還要看落實，在此提供以下建議。

第一，前期做好工作策劃，根據法律法規、企業管理要求合理設置工作記錄，使記錄依法合規，有據可依，又滿足實際工作需求。

第二，職能部門要進一步梳理工作流程、職責分工，尤其是職能交叉的部門，必須厘清職責，加強協作協調、橫向溝通，打破工作壁壘，杜絕重復工作。

第三，強化監督考核，完善綜合考評，運用好考核管理方法，堅決遏制“重痕跡、輕落實”“以痕跡代業績”的做法。上級檢查不能以資料多寡評判工作好壞，應多聽取基層意見、群眾呼聲。

第四，痕跡管理不能簡單一刀切，要視工作情況合理取舍。基層單位總是抱怨現在主要工作就是填表格、做資料，現場解決問題的時間越來越少，無法切實為基層減負，這就有違痕跡管理的本質。無論資料多齊全、管控措施多先進，結果還是要看作業安全狀況有沒有得到真正改善。

作為一名普通管理者，我們要重視痕跡管理，把履職盡責落到實處，但更應該注重實績，使痕跡管理真正成為提高管理水平的抓手，而不應成為基層工作負擔。