新媒體環(huán)境下文創(chuàng)產(chǎn)品交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)策略探析

范瑾

摘 要：新媒體環(huán)境下，信息傳播方式日趨多元化，用戶需求也逐步趨向個(gè)性化。在這樣的背景下，要想打造出滿足用戶審美需求的作品，必須強(qiáng)化文創(chuàng)產(chǎn)品與用戶間的交互式體驗(yàn)。本文結(jié)合新媒體環(huán)境下文創(chuàng)產(chǎn)品的特點(diǎn)，探討文創(chuàng)產(chǎn)品交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)策略，旨在為文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新建言獻(xiàn)策。

關(guān)鍵詞：新媒體;文創(chuàng)產(chǎn)品;交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)

新媒體時(shí)代下，文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，用戶對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)品的要求也愈來(lái)愈高。就當(dāng)前發(fā)展形勢(shì)而言，文創(chuàng)產(chǎn)品在設(shè)計(jì)方面決不能單純強(qiáng)調(diào)審美性、知識(shí)性，還應(yīng)凸顯時(shí)代性實(shí)用性、趣味性等特征，以深化文創(chuàng)產(chǎn)品的應(yīng)用。

1 新媒體環(huán)境下文創(chuàng)產(chǎn)品的特點(diǎn)

文創(chuàng)產(chǎn)品以文化與創(chuàng)意為核心，通過(guò)創(chuàng)造、創(chuàng)作、創(chuàng)新，提升產(chǎn)品附加值，主要包含硬件載體與文化創(chuàng)意內(nèi)容。其中，文化創(chuàng)意內(nèi)容是文創(chuàng)產(chǎn)品的核心，但其無(wú)法脫離產(chǎn)品載體而存在。文創(chuàng)產(chǎn)品既具有普通產(chǎn)品的共性，又蘊(yùn)含著文化創(chuàng)意等特殊性。

隨著新媒體時(shí)代的到來(lái)，文創(chuàng)產(chǎn)品體現(xiàn)了諸多全新特點(diǎn)：一是突出文化認(rèn)同。新媒體引發(fā)了文化傳播方式的變革，進(jìn)一步拉近了文化與用戶的距離，強(qiáng)化了用戶的文化認(rèn)同感。二是增強(qiáng)傳播認(rèn)同。新媒體加快了文創(chuàng)產(chǎn)品的傳播速度，用戶在使用文創(chuàng)產(chǎn)品時(shí)更傾向于分享，這使得產(chǎn)品傳播認(rèn)同感大增。三是凸顯品牌認(rèn)同。文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)需要梳理、營(yíng)造文化內(nèi)涵與故事場(chǎng)景，也體現(xiàn)了對(duì)品牌的打磨、沉淀與傳播。而新媒體對(duì)品牌傳播的強(qiáng)大推動(dòng)力，使得品牌贏得了眾多用戶的青睞，使用戶產(chǎn)生強(qiáng)烈的文化認(rèn)同感，凸顯品牌認(rèn)同。

2 新媒體環(huán)境下文創(chuàng)產(chǎn)品交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)策略

交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)，強(qiáng)調(diào)內(nèi)容體驗(yàn)行為規(guī)劃與產(chǎn)品視覺(jué)文化符號(hào)重塑設(shè)計(jì)的有機(jī)結(jié)合。在新媒體環(huán)境下，為了滿足用戶對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)品復(fù)雜而豐富的需求，設(shè)計(jì)師應(yīng)依循用戶的心理與行為特點(diǎn)，采用交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)方法，以強(qiáng)化文創(chuàng)產(chǎn)品的服務(wù)與體驗(yàn)功能，使用戶在使用過(guò)程中獲得精準(zhǔn)的反饋。

2.1 以感官交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)增強(qiáng)文化印象

五感是人接觸和感知文創(chuàng)產(chǎn)品最直接的方式，其能夠?yàn)橛^眾提供全面、真實(shí)而客觀的體驗(yàn)。為此，設(shè)計(jì)師可采用感官交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)，使用戶細(xì)致、全面地體會(huì)文創(chuàng)產(chǎn)品的美學(xué)風(fēng)格，收獲愉悅的感官體驗(yàn)。具體而言，應(yīng)從視覺(jué)、觸覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)及味覺(jué)體驗(yàn)著手，設(shè)計(jì)師通過(guò)有意識(shí)地設(shè)計(jì)或強(qiáng)調(diào)某一種或多種感官效果，使用戶感知產(chǎn)品所蘊(yùn)含的地域文化內(nèi)涵，并構(gòu)建一個(gè)完整、細(xì)致的產(chǎn)品體驗(yàn)。例如，徐州博物館所設(shè)計(jì)的管中窺豹系列文創(chuàng)產(chǎn)品——襪子，以文化作為切入口，通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)感官體驗(yàn)設(shè)計(jì)，傳達(dá)徐州獨(dú)特的傳統(tǒng)文化。通過(guò)與觀眾的行為交互體驗(yàn)，將豹子可愛(ài)形象與襪子的功能有機(jī)結(jié)合，豹同“抱”，將用戶當(dāng)作佛，結(jié)合“抱佛腳”的文化語(yǔ)境，以用戶穿襪子的行為表達(dá)“抱佛腳”的寓意，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)文化與當(dāng)代語(yǔ)境的融合、產(chǎn)品功能與當(dāng)代潮流文化的融合。

2.2 以情感交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)引發(fā)記憶共情

情感交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)涉及人的精神、情感及心理等多個(gè)層次，屬于交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)的一種。較普通設(shè)計(jì)而言，文創(chuàng)產(chǎn)品更強(qiáng)調(diào)與受眾情感之間的聯(lián)系，從而賦予產(chǎn)品深刻的精神內(nèi)涵和情感依托。在文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，情感因素必不可缺，不同地域文化蘊(yùn)含著諸多不同的情感表達(dá)，或?qū)v史名人與傳奇故事的推崇，或?qū)枢l(xiāng)的思念與鄉(xiāng)愁情感，或體現(xiàn)獨(dú)特的生活方式與情趣。運(yùn)用該設(shè)計(jì)方法時(shí)，應(yīng)將設(shè)計(jì)重點(diǎn)集中在地域文化的差異所帶來(lái)的趣味性方面，以營(yíng)造獨(dú)特的情感氛圍，勾起觀眾遙遠(yuǎn)的回憶，使之產(chǎn)生深刻的情感共鳴。以熙攘創(chuàng)客廳“無(wú)錫有點(diǎn)兒甜”系列文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)為例，該創(chuàng)意取材于無(wú)錫悠久的飲食文化，即以甜著稱(chēng)的錫幫菜。設(shè)計(jì)將“甜”作為切入點(diǎn)，強(qiáng)化甜味入口所引發(fā)的心理，融入當(dāng)?shù)厝藗円蕴馂榛{(diào)的生活態(tài)度，由此激發(fā)消費(fèi)者的聯(lián)想與回憶，使之對(duì)此類(lèi)產(chǎn)品所蘊(yùn)含的文化內(nèi)涵、價(jià)值取向產(chǎn)生強(qiáng)烈的感知共情。

2.3 以信息交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)強(qiáng)化作品競(jìng)爭(zhēng)力

新媒體背景下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用催生了一種全新的交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)法——信息交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)。其將信息化、數(shù)字化技術(shù)手段融入文創(chuàng)產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)科技賦能文創(chuàng)設(shè)計(jì)模式，有效提升了文創(chuàng)作品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。一方面，設(shè)計(jì)師依托互聯(lián)網(wǎng)思維，將文創(chuàng)內(nèi)容以各類(lèi)物理終端產(chǎn)品為載體，通過(guò)APP產(chǎn)品形式提供給用戶，打造了具備定位服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)社交、社會(huì)協(xié)作等互聯(lián)網(wǎng)特征的文創(chuàng)交互體驗(yàn)軟件產(chǎn)品。另一方面，設(shè)計(jì)者借助網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與操作，在教育、商業(yè)、展覽、博物館等公共環(huán)境下，通過(guò)制定服務(wù)內(nèi)容或特定歷史文化元素，憑借現(xiàn)實(shí)或虛擬空間的交互體驗(yàn)方式，傳達(dá)文創(chuàng)作品所蘊(yùn)含的文化內(nèi)涵，如虛擬博物館、虛擬展覽館、數(shù)字協(xié)作空間。

3 結(jié)語(yǔ)

一言蔽之，新媒體時(shí)代的到來(lái)，進(jìn)一步拓展了文創(chuàng)產(chǎn)品的發(fā)展空間與審美維度。為了豐富觀眾的體驗(yàn)、彰顯人文關(guān)懷、凸顯文創(chuàng)產(chǎn)品的特色，設(shè)計(jì)師要積極創(chuàng)新和探索多元化交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)方法，打造以文化為內(nèi)容的非物質(zhì)性、服務(wù)性及體驗(yàn)性產(chǎn)品，以更好地適應(yīng)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求。

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