?大數據時代在線旅游企業發展路徑研究?

摘 要：隨著當前大數據時代以及旅游行業的不斷發展，使得當前旅游市場的需求發生著許多變化，使得旅游企業之間的競爭越來越激烈。企業為了發展就需要遵循時代發展的趨勢，用一種創新融合的發展途徑來促進自身競爭能力提升。隨著大數據時代的不斷發展，不僅給旅游企業帶來了一定的機遇，還會有非常嚴峻的挑戰，因此就需要對大數據時代的價值進行分析，把握其中的機遇，尋找適合旅游企業發展的新途徑。本篇論文主要是以大數據時代為發展的主線，以集中旅游企業的融合發展為主題，重點對大數據時代中的旅游企業發展模式以及創新推進的途徑進行分析與研究。

關鍵詞：大數據時代;旅游企業;發展途徑

引言：在大數據時代之下，信息的發展為服務者創新提供了動力。在大數據背景之下，人們越來越關注信息數據在旅游以及旅游就業方面的應用。首先，旅游企業在信息發展的推動之下，逐漸改善了自身的一些旅游系統應用技術，轉變了旅游企業自身的發展方式，找尋新的發展路徑。其次，在這樣的數據系統之下，有價值的信息對于旅游業的創新發展有著特別重要的作用。于是在旅游業當中的跨界融合逐漸發展起來。互聯網也對旅游企業的競爭方式產生了一定的影響，并且在競爭的激烈過程當中，也會隨著社會的發展而不斷變化。需要旅游企業，不斷改善戰略，促進發展路徑的轉變。隨著大數據時代的不斷發展，人們在生活方式方面也出現了一些改變，對于旅游市場的需求也發生較大的變化，在內容以及形式方面都與以往有較大差別。以前的旅游者追求的是簡單的旅游服務，而當前的旅游者追求的是一些比較新奇或者獨特的旅游服務，這類區別會給旅游企業帶來較大的影響。傳統的旅游企業如果不隨著大數據時代的發展而發展，不利用這種技術進行融合創新，就會被市場所淘汰。大數據時代的發展，對旅游企業既有利也有弊，因此就需要在對大數據進行融合創新的過程當中，促進旅游企業的不斷發展，并且推動旅游企業逐漸進步，從而促進旅游產業經濟的發展。

一、大數據時代旅游企業發展的機遇與挑戰

1.大數據時代發展的機遇

（1）旅游市場的機遇

在大數據時代的影響之下，我國在旅游市場方面的需求也變得越來越旺盛，使得許多的旅游市場的規模不斷擴大，也使得旅游消費者的需求發生變化，當代的旅游消費者對于旅游的要求越來越高，在一定的程度上，也使得旅游市場當中的質量逐漸提升。并且大數據時代的發展，也能夠促進旅游企業的不斷進步與發展，拓寬旅游企業的市場經營范圍。在這樣的大背景之下，旅游企業發展應該抓住市場發展的機遇，充分利用其中的一些數據資源，對其中數據進行重組或者再利用。還需要積極地對市場發展的規模以及消費者旅游發生的需求變化，進行預測和研究，提前掌握好旅游消費者的需求心理，積極適應市場需求發生的變化，這樣才能夠促進旅游產品的創新以及服務的創新，促進旅游市場的發展。

（2）國家政策的機遇

旅游產業的發展一直受到國家的關注，快速發展的旅游業離不開國家政策方面的扶持。最近幾年來，旅游市場也在不斷發展，在市場中也有了比較大的競爭能力。長期以來，我國都會制定一些旅游的相關政策來保證旅游業的發展，特別是從最近幾年的政策來看，國家明確地將旅游業作為我國經濟的支柱性產業，并且還積極完善旅游的設施，大力促進區域旅游的發展，促進旅游產業的融合性發展。這樣能夠促進旅游企業的融合創新發展，為旅游企業的發展提供政策方面的支持，從而促進旅游企業更好地進行融合發展。

（3）技術發展的機遇

在旅游發展方面，國家明確的指出，需要強化技術產品的研發，積極促進旅游線上平臺當中的專業人才發展，這也是旅游企業發展當中的新機遇。大數據時代的不斷發展，能夠使得旅游企業在融合過程當中，充分利用相關的技術促進自身的新發展。反過來說，技術也能夠促進旅游企業不斷創新與融合。將旅游產業與大數據技術進行結合應用，能夠加強旅游數據的監管。

2.大數據時代發展的挑戰

（1）集成難度比較大

對于旅游產業來說，其中數據的集成式有較大難度的。由于每一個旅游者都是一個獨立的個體，因此，他們在旅游消費過程當中方式也是不同的，要想對他們的信息進行整理以及歸類就會有一定的難度。其次，對于這些數據獲取的渠道也是不同的，許多的信息收集并不能直接使用，必須要經過一些專門的技術人員對其進行分析處理之后，提出比較有用的信息才能夠進行使用。因此要發揮這種大數據在旅游企業當中的作用就顯得比較難，需要花費特別多的精力來對這些數據進行統計以及收集。需要旅游企業的管理人員對于大數據進行整理和篩選，而這個過程就需要花費特別多的人力以及物力，就會導致旅游企業數據融合難度大的問題。

（2）專業人才缺乏

在大數據時代，對旅游企業進行融合的發展，不僅僅需要旅游企業對數據統計，保證信息量充足。最重要的是需要將收集統計的數據進行分析、最終的處理，但是在處理的時候，就需要有專業的人才來進行分析。旅游企業的數據分析，也是需要一定的專業人才對旅游的大數據，進行一系列的研究與分析，從而建設相關的旅游企業的平臺以及各種線上的旅游平臺。在旅游企業的管理當中，專業數據需要融合一些創新型的人才，這樣才能夠對旅游的產品以及旅游市場，進行安全方面和風險方面的分析。當前在旅游企業當中，對于這種旅游信息數據的分析處理的人才比較少。因此，就需要旅游企業耗費大量的精力，來培養數據融合的人才，構建一種創新型的平臺，為線上旅游平臺的建立奠定一定的基礎。

二、大數據時代旅游企業融合創新推進路徑

1.以大數據為中心：深化旅游企業價值的內涵

大數據時代之下的旅游企業，在發展過程當中要進行融合創新，就必須要以大數據為整個發展的中心，還需要深化旅游企業當中的內涵。在這樣的時代背景之下，為旅游產業的價值鏈重組創造了條件，也能夠打破了以往的一種價值模式和價值的取向要求企業的管理者從新的角度來看待旅游產業的發展。與傳統的旅游企業發展模式當中的價值鏈相比較，用數據作為發展中心的新型旅游產業，在內涵上有特別大的變化，首先是對產業的價值鏈內涵進行深化，傳統中以一種旅游產品和旅游服務為主，但是在大數據的背景之下，價值的取向就會發生變化，主要是由游客和一些旅行社發生的變化為主的思維模式。一些旅游業，從前只是通過內部的記錄來對數據進行分析和研究，但是在大數據的背景之下，他們能夠收集更多的旅游數據，并且對這些數據進行分析和研究，提取出其中有用的信息，從而促進旅游行業的路徑轉變。

2.重組開發數據：拓展市場

大數據時代的發展不僅僅會促進旅游企業的融合加快，還會使得產業融合的速度增快。非旅游企業和一些旅游企業之間，建立了比較完善的客戶共享信息系統。就能夠利用系統對一些經營管理制度比較好的企業制度進行借鑒，實現企業的人才以及相關品牌信息和渠道的融合。并且在這種數據重組的過程當中還能夠挖掘市場和商業的信息，掌握到整個旅游市場發展的動向以及旅游消費者在進行旅游消費時的偏好。

3.打造融合創新主體：技術與思維

大數據發展的價值鏈主要為三個部分，其中分別是數據和技術以及思維。在大數據時代發展的早期，技術和思維的最終的價值還是來源于數據的本身。通過將大數據的價值進行融合創新之后，促進旅游企業發揮創新的主體作用，這樣才能積極地為旅游企業和市場提供旅游的平臺，從而使得旅游產業發展的空間更廣泛，最終形成一種旅游的發展業態，促進旅游企業的發展水平以及相關綜合價值的提升。旅游可以說是一個沒有邊界的產業，它主要是以大數據為發展的中心和紐帶，從而使得旅游的產業實現多層次和多方式以及多方位的融合型發展。推動大數據與旅游的結合發展是國家的新戰略。推動重點行業與旅游的企業進行創新融合發展，才能夠實現旅游行業的發展。其實當前許多的旅游消費者對于旅游方面需求不斷出現變化，就會使得旅游企業隨之變化。因此，這些企業需要結合消費者的不同需求以及自身的各種因素，選擇特定的旅游領域來進行重點突破，從而促進旅游企業增加活力，促進旅游行業能夠可持續發展。

4.給大數據估值：創新旅游企業商業模式

旅游市場隨著大數據時代的不斷發展而不斷擴大，不斷促進產業的融合。在這樣融合的局面之下，如果受到一些外部的沖擊，就會使得旅游市場發生巨大的變化。通過建立一些數據計算的系統以及相關信息發布的系統等等，對旅游信息的數據庫進行規范，重點是以一些新技術來促進旅游企業的融合性發展，最終促進旅游企業在市場當中核心競爭力的提升。這種融合創新的旅游平臺的打造，也離不開與旅游企業的共同合作。因此，不論是開放的還是閉合的創新，都會對旅游行業的發展產生比較積極的作用。但是這種大數據在給旅游企業帶來利潤的同時，也會使得旅游消費者的信息被泄露。因此，在旅游信息管理的過程當中，會比較擔心旅游信息者的個人隱私能否得到保護，或者個人的相關信息是否會被泄露。因此在這個過程當中，還需要規范商業秘密的防護機制等等，這樣才能夠促進旅游企業的融合創新以及持續發展。

三、結束語

在線旅游的企業應該在融入新技術的基礎之上，積極地打造比較具有個性化的旅游產品，還需要提高相關服務的附加值，促進企業創新能力的提升，使得旅游企業在整個市場競爭的過程當中，能夠提高核心的競爭能力。根據企業發展的一些實際情況，積極調整競爭的策略，加大與其他企業的融合發展的力度，促使旅游企業可持續地發展下去。

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作者簡介：彭靈芝（1976.04- ），女，湖南長沙人，碩士，副教授，主要從事區域經濟發展研究