芻議電商企業的大數據應用現狀?

朱吟 許耿

摘 要：隨著我國社會經濟及科學技術的飛速進步，市場經濟也在蓬勃快速地發展，同時信息技術日益成熟，從而促使了我國大數據時代到來。大數據對于人們生產方式和生活方式都造成了諸多影響，目前企業使用大數據既是一種機遇也是一種挑戰，在利用大數據的過程當中要充分意識到運用大數據不可以和商業邏輯相違背，要充分保障信息安全同時要具備高度責任感，只有這樣才能夠促使電商得到進一步發展。本文主要關于電商企業大數據應用現狀研究，以供相關專業人士進行參考和借鑒。

關鍵詞：電商企業;大數據;應用現狀

在如今，大數據已經成為了一個熱門詞匯，并且在諸多領域得到了廣泛運用。大數據，是所涉及數據資料量規模巨大到無法通過主流軟件工具，在合理時間內達到擷取、管理、處理、整理的資訊。電子商務和大數據二者之間存在著極為密切的關聯性，在目前發展電子商務過程當中可以采用通訊技術、網絡技術以及計算機技術，這樣就可以有效地規范業務流程，促使業務流程逐漸走向網絡化、數字化以及電子化，并且促使各項活動得到可持續優化。電子商務過程當中融入大數據技術將會產生更多可能性，從而促使電子商務走向一個更高層次。

一、基于大數據下的電商現狀

1.大數據內涵

所謂大數據，就是在龐大的數據當中挖掘其中具有價值的數據。通過對于諸多數據搜集、定位以及分析、整合獲得價值信息。大數據技術具有諸多優點，其中主要優點具體表現在下列幾個方面：第一，大數據系統運行速度相對快速，并且精確度較高;第二，大數據技術自身預測能力相對較強，并且通過大數據技術可以找到數據和數據之間潛在的相關性;第三，在傳統模式之下，數據分析往往采取抽樣調查方式，這樣的方法難以保障其中的因果聯系性被準確找到，但是大數據與之不同，大數據主要就是從關系層面對于數據進行科學合理的預測，相對于傳統抽樣調查而言，具有諸多優勢。企業可以利用大數據了解消費者的心理需求，也可以通過大數據獲得運營商和供應商的相關信息。

2.電商企業含義及特點

針對于電商進行分析，從廣義上來講，電商屬于一種相對現代化商業模式，從狹義角度進行分析，電商主要就是一種網絡載體，是在虛擬平臺之上進行商品交易活動的一種模式。例如，在線交易、在線商城以及網絡服務公司等等都屬于電商范疇。相比于實體企業而言，電商企業具有諸多優勢，比如成本優勢。通過使用電商模式可以節約交易環節，并且促使交易成本大幅度降低，同時提高了交易效率。在目前的時代背景之下，為了實現電商企業進一步發展和完善就應當加強大數據的廣泛運用，通過使用大數據技術可以促使信息實現高度共享，并且通過利用大數據也可以建立健全相對完善和高效信息溝通渠道，這樣就可以促使商品交易的效率和水平得到顯著提高，充分展現出了電商高度虛擬化和自由化。

3.大數據下的電商

在目前大數據時代背景之下，對于電商企業而言，既是一種挑戰，同時是一個不可多得的發展機遇。在當前應用大數據具有重要價值和意義，如今大數據技術已經影響到社會諸多領域，對于企業的發展能夠提供創新驅動力，并且也可以促使勞動生產效率得到顯著的提高，對于提高企業經濟效益具有重要的價值。目前將電子商務和大數據技術相互結合起來，具有重要意義，并且還是未來一大發展趨勢。

二、電商企業的大數據應用現狀

1.用戶體驗得到明顯提升

對于目前的電商企業而言，為了實現自身健康穩定以及可持續發展就需要促使用戶體驗得到提升，只有提升用戶體驗，滿足用戶內心需求，才能夠有效提高電商企業的交易量，從而提升電商企業的經濟效益和市場競爭能力，幫助電商企業可以在激烈的市場環境當中占據有利地位以及獲得更大市場份，實現電商企業健康穩定以及良性發展。

（1）京東商城

如今，我國社會當中存在著諸多電商企業，京東商城是比較著名的代表。經過幾年的發展，京東商城具備了大量用戶，得到了廣大用戶的信任。京東商城終端用戶模型以及供應鏈管理方面都具備多種大數據技術方法，其中最為重要的是體現在倉儲調撥方面，京東充分利用了大數據技術提高倉儲調撥效率及水平，進而提高用戶體驗。京東商城用戶模型構建是典型的大數據技術應用。通常來講每一天京東商城所要產生的信息量就超過幾億規模，通過大數據技術可以對于用戶的信息進行多層次、多角度分析，這樣就可以提供符合用戶內在需求的商品，進一步提升用戶購物的體驗感，促使京東商城的商品交易率得到提高，從而增加京東商城的經濟效益以及市場競爭能力，實現京東商城健康穩定以及可持續的發展。

（2）一號店

在一號店當中，在線會員已經超過了幾百萬，并且訂單數量極為龐大，用戶的配送地址和數量也并不相同，所以一號店發明了訂單電池模塊，只要配送中心收到了訂單之后就會將訂單投入在訂單池當中，然后利用大數據技術進行篩選和處理，對訂單進行分析研究，將相同類型的訂單歸到同一波次，一般是一十五到二十個左右訂單一個波次，從而促使自身配送效率得到顯著提升，有效縮減了配貨時間，以此提高用戶的交易體驗。

2.加強精準策劃與營銷

為了實現電商健康穩定以及可持續發展，同時為了在激烈市場環境當中生存下去，需要當前加強精準策劃和營銷，這樣才能夠實現自身利益最大化，提高經濟效益及市場競爭能力，獲得良好發展機遇。

（1）亞馬遜

在當前亞馬遜是一個典型代表，通過使用大數據可以實現良好交易，促使亞馬遜具有獨特數據化運作概念，亞馬遜通過對于龐大的數據信息進行全方位收集和挖掘，從大數據當中挖掘具有內在價值的信息。亞馬遜會將網站上用戶的搜索記錄及時記錄下來，其中包括頁面停留時間、瀏覽詳細情況以及最終購買商品等等信息。除此之外，亞馬遜還將新商品推送給具有相關需求的用戶，利用抽獎方式得到用戶信息，對用戶信息進行全面分析，進而確定目標用戶。商城通過利用大數據技術對于用戶購物傾向、用戶的興趣愛好等進行深入挖掘，這樣就可以明顯提高交易量，并且提升用戶的交易體驗，對于促使亞馬遜進一步發展具有重大的價值和意義。