我國推進制造業智能化改造應探索更多新模式

陸平 孫虎

當前不少地方政府都致力于幫助企業開展智能化診斷和智能化改造。從對江蘇、浙江地區的實地調研看，有成功經驗，也有值得總結和深入分析的問題。最突出的問題有兩個：一是智能化改造一次性投入過高，二是智能化改造后企業存在后顧之憂，主要是由于專業人才短缺，擔心設備維護跟不上，更擔心數據泄露。對此，下一步應加大對推廣應用模式的探索，讓智能化設備和解決方案能夠真正應用到制造業之中。

智能化改造中

遇到的主要問題和阻力

從實地調研看，無論智能改造的供給方還是需求方，未來制造業必須實現智能化制造已形成共識，對智能制造能夠促使制造業提質增效升級這個論斷沒有疑問，但在具體實施過程中，還存在著以下問題亟待解決：

智能化改造成本高制約著企業的改造意愿。調研中發現，在智能化改造過程中，一次性投入成本較高。從實際改造意愿看，大企業高于中小企業，國有企業高于民營企業。相比于大企業，中小企業普遍存在資本缺乏、資產規模小、持續經營能力弱等問題，一些企業依賴自有資金進行技術升級，加之投資回報期較長，中小企業對改造成本及改造成效回報更為敏感。而我國企業數量的主體又恰恰是中小微企業。因此，力推智能化改造首先必須解決企業改造資金問題，否則，中小企業智能化改造的實際意愿并不強。

智能化人才缺失讓企業對智能化改造產生顧慮。智能化改造涉及研發、生產、銷售各個環節，其中會涉及數據分析、智能裝備的維修服務等多個需求。目前我國剛剛開始大規模的智能化改造，這方面的人才缺口較大。以數據分析為例，現在企業對數據分析師的要求越來越高。在研發和生產中，如果沒有數據分析師，就可能造成研發出來成果難以投產，或者研發周期過長。而在傳統企業中，并沒有這一部門及職位。

企業智能化改造后擔心智能設備的維修服務跟不上。以機器人產業為例，目前機器人企業往往會在全國或某個區域設置售后服務機構，但一方面成本高， 而且也不可能實現全覆蓋。有臺資企業表示，智能化改造前可通過加班等激勵措施組織工人進行彈性生產，而在智能化改造后，生產設備出現故障或者市場一旦出現變化，設備維修及管理等專業服務跟不上，將會產生更大生產損失。

工業企業對于上云安全存在顧慮。調研中發現，有不少地方正在發展工業云服務，通過云服務可極大降低企業智能化改造成本，有的甚至能降低一半以上，這對廣大中小微企業極具吸引力。但同時，依然有不少企業擔心上云后會泄露企業的商業機密和技術機密，這類企業目前還在觀望中。還有部分企業比較關注上云后的業務連續性問題，擔心由于提供商的某種原因（管理原因、安全漏洞等）致使云平臺出現故障，進而影響到自身業務的連續性。2016—2018年， 亞馬遜 AWS、微軟Azure、蘋果 iCloud、阿里云等云服務提供商都曾出現過宕機事件，這種擔心不無道理。 此外， 一些特定行業企業關心監管合規的問題，云服務的相關監管政策不明朗， 造成企業對于上云業務的合規性存在顧慮。

重構原有業務系統難度較大。大多數企業的業務系統都是歷經多年積累后構建而成，業務軟件和數據通常是以傳統架構（如ORM和MVC）進行設計的，向云端遷移勢必導致業務架構的大幅度改變，需要對自身業務系統進行重新梳理，并協調其中的復雜利益關系。企業的單體架構向微服務架構轉換，其過程耗時耗力且技術難度較大，企業原有 IT 開發和管理人員可能難以勝任，并且也難以理解與適應云端業務模式。

提高企業智能化改造

積極性的新模式探索

實際上，制造業智能化改造過程中遇到的問題和痛點，有的是技術原因所致，有的是經濟原因所致，還有的是制度原因造成。以下是制造業智能化改造的四種應用新模式。

模式一：依托產業集群，進行細分領域的試點。依托產業集群可以幫助企業解決智能化改造成本過高的難題。企業進行智能化改造往往屬于定制化服務，設備和服務價格較高，大量中小企業會因此放棄改造。產業集群特別是細分領域的產業集群，其產品及生產工藝流程往往非常相似，這就為智能生產設備和解決方案的標準化帶來可能。一旦實現了標準化，智能裝備和方案的價格則會大幅降低，特別是在智能化軟件方面，其邊際成本幾乎為零。細分領域的產業集群，比如泳裝、西服、汽車前橋、鋼球、密封件、集成電路封裝，以及手機指紋識別、產品密封檢測等產業集群，是我國工業經濟的末端基礎，也是制造業實現精益化生產的產業載體，在這些細分產業集群中開展智能化示范試點，更容易實現標準化和推廣應用，同時也符合智能制造示范試點要求。此外，依托細分產業集群，還可以幫助智能設備、服務提供商降低售后服務成本，縮短售后服務時間。

模式二：借鑒合同能源管理模式，發展“合同智能化管理”。合同能源管理是一種市場化的節能模式，其實質是以減少的能源費用來支付節能項目全部成本的投資方式，在全國各地已有很多成功案例。實際上，節能改造和智能化改造情況非常相似，都是提高企業競爭力的重要手段，且前期投入高，都是中小企業明知有作用但限于成本太高而選擇放棄。因此，在制造業智能化改造方面，可借助合同能源管理的運營模式，采取先改造后收益的方式，即智能化設備提供商和方案提供商可以先幫助企業進行改造， 改造后企業成本節約的一部分可以用作供應商的服務費用和設備費用。當然，這一過程中設備和方案提供商會承擔一定的市場風險。為此，可聯合各類投資基金，或政府引導使用過橋貸款、應收賬款擔保等多種方式，提高設備和方案提供商參與的積極性。中小微企業的風險，主要表現是有可能改造不成功而耽誤了生產。為解決這一問題，政府可遴選一些有實力的智能化設備和方案提供商名單， 同時還要給企業提供一定的風險補償，在試點示范成功的基礎上加以推廣。

模式三：推行工業云，建立數據泄密保險制度。工業云是解決企業智能化成本過高的一個重要途徑，特別是對中小企業來說，發展工業云服務可為企業提供協同設計、協同制造、服務性制造等服務。比如紫光工業云，可以同時提供超過100種的場景化SaaS應用服務，打造智能制造公共服務和協同制造能力。目前紫光工業云聚焦電子信息、鋼鐵、化工等9大行業解決方案，已為全國 1000 多家客戶提供物聯網、云計算、大數據等技術和服務。不過，發展工業云會涉及數據安全問題，這也是企業使用工業云最為關注的問題。事實上，近年來數據泄密問題非常嚴重，即便是在個人消費領域，個人信息被販賣的現象都非常普遍，2018 Facebook 數據信息泄露事件造成的影響至今尚未平息。相關報告顯示，國內高達 96%以上的 Android 手機應用會獲取用戶的手機隱私權限， 25%以上的 Android 應用甚至存在越界獲取用戶手機隱私權限的情況。消費領域尚且如此，工業領域由于涉及很多商業秘密和技術機密，企業對上云只會更為謹慎。要想破解這一難題，可考慮把保險制度引入工業云服務中，一旦出現工業數據泄密，企業可以得到應有賠償，如此，或許才能在一定程度上推進工業云走進成千上萬的中小企業之中。

模式四：建立智能制造聯盟，打造地方“智能化淘工廠”。企業智能化改造需要引導，同時也需要倒逼。地方政府推動智能化改造中可以“推拉”并舉，對于不積極進行智能化改造的企業，可在土地使用費、水電費等方面，設置差別化政策，倒逼企業進行智能化改造。對于實施改造的企業，政府可酌情予以獎勵。在上述政策環境下，地方政府可打造地方智能制造聯盟。加入聯盟的企業都是智能化水平較高的企業，聯盟內的企業類似阿里的淘工廠，可以利用聯盟的網絡平臺，進行全國、全球接單。這種模式可簡稱為“智能化淘工廠”，既具有淘工廠的特性，能夠利用網絡對各種生產需求實現大小批量的快速試單和快速翻單，又能保證平臺上企業的生產方式都采取智能化方式。將來，與智能化相關的技術攻關、產業化政策制定等都可依托這類平臺來進行。屆時，產業政策對智能化的支持也會更加公平，受惠的企業也將更多。

推進制造業智能化改造

幾點建議

智能化改造應人才先行。企業智能化改造過程需要專業人才，智能化改造后也需要專業人才進行長期維護。從對江浙地區的調研來看，目前高級研發人才、高級技能人才都非常缺乏。未來的高等教育和高等職業教育可瞄準這一領域，為企業提供更多的大數據、智能化、云計算等方面的人才。

把智能化改造作為產業集群轉型升級工作的重點。構建世界級的先進制造業產業集群，重點還是要體現出先進性，發展智能制造是培育先進性的重要途徑。通過智能化改造可以促進互聯網、大數據、人工智能與實體經濟深度融合，推動生產、流通、消費模式的深刻變革。因此，智能化改造應作為培育世界級先進制造業集群的重點目標和考核內容。

智能化改造應綜合考慮短期與長期利益。智能化診斷和改造不能僅考慮短期內促進生產制造環節的自動化、數字化和智能化，還應該考慮企業的長遠發展，提高市場競爭力，增強盈利能力。智能化改造不僅在短期內要構建一套軟硬件系統改造方案，更應該從長遠考慮，進一步提升企業管理人員素質，促進企業提升管理水平，實現理念上的更新換代。