重視“謙遜回饋”

文 | 徐 鵬

謙遜的回饋模式就是一種轉變心態，退居幕后和傾聽為主的行為模式。

在2018年世界杯足球賽上，法國隊奪冠的功臣之一姆巴佩在比賽當中打入了4球，很多人從他的身上看到了亨利的影子。這位19歲的年輕人已經成為球場悍將，但在球場之外仍然保持著低調謙遜的性格以及一顆仁愛之心。奪冠后，姆巴佩把他在世界杯期間獲得的全部收入捐贈給法國一家兒童慈善機構。這種謙遜的性格以及充滿愛心的舉動，將會幫助姆巴佩成長為當之無愧的“未來球王”。

一項來自華盛頓大學的調查結果顯示，與那些并不怎么謙遜有禮的領導相比，員工更喜歡與溫和型的領導一起工作。審慎與謙遜的領導作風可以培養員工信任感、提高員工參與度及對領導想法的接受度，這一品格放之四海皆有效。

在美寶國際與克林頓全球倡議（CGI）的合作項目中，我深刻地認識到“謙遜捐贈”就是對具備捐贈能力，或者是能夠對大局產生積極影響的能力所持有的感恩態度。在這過程中，我學到關于謙遜回饋的三點經驗想與大家分享：

首先，永遠不要忽視大局。回饋項目通常都會受到狹隘思想和孤立思考的影響，當障礙或意見分歧產生時，這些項目就會失去前進的動力，而謙遜則意味著諒解與和諧，有助于把回饋變成一項可持續的有生產力的事業，并有利于保持項目的遠大愿景。和CGI合作，我們采取大局思維創建項目，旨在解決大范圍的復雜難題。……